大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服疯了的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服疯了的解答，让我们一起看看吧。
做网店客服的你们，遇到过最恶心的客户是怎样的？
做过客服，我觉得客服必须要有强大的心理素质，特别是售后客服。被骂了，坐在那里气的两耳冒烟，咬牙切齿，手里却还要继续敲打着键盘:亲，是这样的哦。。。。。
亲，亲***，揍他(他)的心都有了。。。。
我也遇到过一个，买的车贴，11点37分显示被门卫代签收，11点40分来找客服，说贴上去有问题，客服让他拍个照片看看，他等了半天拍了一个压根就看不清楚的贴纸一角，都不知道是不是我们店铺的贴纸。那算了，主管说，这种人应该找茬的，让客服叫买家把剩下的贴纸全部退回来，那张送他，我们有运费险。
买家说，剩下的都贴了。。。3分钟能把7.8张贴纸全部贴了？速度可以。那行，那你把贴的照片全部拍照我们看下，不要退了，只有坏的我们全部不要钱！
买家说，拍不了，贴的不好全部撕掉扔了。要我们全部退钱给他。
直接拉黑，吃到几个差评。
哦，那个买家是托尼老师。
一种买一个一二十块的东西问了你大半天，然后到了明天继续问，到了第3天再继续问，然后一直下不了决心购买。最后也没买。还有的一个东西买回去已经有一年了，然后来找我说上面的配件坏了，本身配件就是易耗品，然后要求补发，不然就投诉你。还有比如说一个商品本身质量还可以，然后他买回去不满意，给你一个大大的差评，然后你跟他沟通说，整个机器钱全部退给他，当我免费送给他。人家还不乐意，他说他要坚持他的理想，就是要给你差评，做了7八年的淘宝，什么奇葩的客人都碰到过
你们有没有遇到过态度蛮横的卖家客服？
现在已经很少了，但是最近遇到一个，山东聊城卖激光雕刻机的(jw天猫店)，当初看到他家动态评分挺高的，价格也差不多就选他家了。
激光管刚过包几天(都是3个月质保)就坏了，我想可能是自己的原因，就又买了一根，但是这根新管质量有问题，雕刻不透，而且出现光路不准的问题，然后联系卖家客服，说只能重新买管，没办法有花高价买了一根，到货居然是碎的，马上电话联系卖家客服，态度这个凶啊，说谁让你不在快递面前验试?我说来的这个木箱，拆开就10多分装，快递不会等人的，人家车上很多货要送，她说这个不管，我刚想再解释直接挂我电话，说真的我重来没有遇到过这样的客服。还好快递在楼下送其他家货，我又把他找来给我作证。(拆箱我都全程录像了)
申请退款很不顺利，商家都是拒绝。后来天猫客服介入了，才退款。快递都说一般玻璃制品发生破碎，都是马上补发的，没有那么多说法。这家也是奇葩，激光管这么看来也是易耗品，我这样忠诚的老客户也伤?
后来仔细推敲这家店铺，发现了问题：
1.店家店铺的动态评分发现成交记录绝大都是一个6块钱的资料，也就是说他们通过刷单来维持动态评分，真正的成交记录卖机器的很少。
2.通过百度及其他搜索引擎，这家品牌jw简直是骂声一片，也怪我疏忽了,不光是机器质量问题，主要是客服的服务态度。
这次我吃一堑，长一智，就是这个学费有点贵，希望有买激光雕刻机的朋友擦亮眼睛，别被这样的无良商家骗到。
不止是段子手，网店客服真的没有前途吗？
360行，行行出状元，认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段，全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺，供不应求，需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下，现在更重要的问题是怎么创造新的需求，怎么把生产出来的东西卖出去，以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。
不管是售前咨询还是售后服务，一个企业的客服是直接面对客户的人，是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求，直接解决客服的问题，非常能锻炼人，也非常能掌握第一手的信息。
至于网店客服，更是重中之重，众所周知，网店的评价系统非常发达，对客服的要求更高，如果客服不专业或者不友好，就会导致网店差评增多，评分下降，进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流，很容易产生沟通障碍和理解偏差，良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离，化解矛盾，所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。
客服工作做得好，不仅可以磨练人的心性，而且可以提供沟通和解决问题的能力，还可以升职为客服主管，进而成为高层管理人员，所以说，客服虽然是个基层工作，但是要做好也不容易，其工作很重要，也很有前景。
到此，以上就是小编对于网店客服疯了的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服疯了的3点解答对大家有用。
