大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服退换货问题的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服退换货问题的解答，让我们一起看看吧。
不符合退换货服务的情况有哪些？
以下情况不能退换货：
1、因客户原因造成的商品外观及外包装、使用性能损坏而不能再次销售的商品。
3、 合同规定的不可退换货的商品。
淘宝退货商家说有问题不退怎么办？
直接找淘宝客服。淘宝最让人称赞的是“七天无理由退货”，当然正常情况下，没有理由白嫖商品的人也不多，真正这样做的人已经确认是会被淘宝标记，降低信用等级的，很多商家会拒绝卖货给他(她)的。
正常退货，不管商家说什么，只要买家能拿出切实证据，证明商品确实出现问题或者商品与商家描述不符，客服会强制商家同意退货并把运费和货款付给你的。
二手商品的退货维修规则？
根据《消费者权益保***》的规定，经营者提供的二手商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
法律依据：《消费者权益保***》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
退货后商家没收到货时能退款吗？
退货后商家没收到货时这个是不可以退款的。没有收到货的时候你申请退款，他只能退你自己实际支付的金额，因为你实际支付的金额可能会存在一定的优惠，他不可能给你退原价的。
因为如果收到货了，并不是商家寄给你的东西的话，这样就损害了商家的利益，所以商家是不会退款的。
到此，以上就是小编对于网店客服退换货问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服退换货问题的4点解答对大家有用。
