大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服退换货问题的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服退换货问题的解答,让我们一起看看吧。
不符合退换货服务的情况有哪些?
以下情况不能退换货:
1、因客户原因造成的商品外观及外包装、使用性能损坏而不能再次销售的商品。
3、 合同规定的不可退换货的商品。
淘宝退货商家说有问题不退怎么办?
直接找淘宝客服。淘宝最让人称赞的是“七天无理由退货”,当然正常情况下,没有理由白嫖商品的人也不多,真正这样做的人已经确认是会被淘宝标记,降低信用等级的,很多商家会拒绝卖货给他(她)的。
正常退货,不管商家说什么,只要买家能拿出切实证据,证明商品确实出现问题或者商品与商家描述不符,客服会强制商家同意退货并把运费和货款付给你的。
二手商品的退货维修规则?
根据《消费者权益保***》的规定,经营者提供的二手商品不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
法律依据:《消费者权益保***》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
退货后商家没收到货时能退款吗?
退货后商家没收到货时这个是不可以退款的。没有收到货的时候你申请退款,他只能退你自己实际支付的金额,因为你实际支付的金额可能会存在一定的优惠,他不可能给你退原价的。
因为如果收到货了,并不是商家寄给你的东西的话,这样就损害了商家的利益,所以商家是不会退款的。
到此,以上就是小编对于网店客服退换货问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服退换货问题的4点解答对大家有用。