大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服销售经历怎么写的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服销售经历怎么写的解答,让我们一起看看吧。
做电商客服的你,有没有被气得抓狂的经历?
做客服的,这种情况总是难以避免的,因为你是一个人面对成千上万的人,总会遇上一个奇葩或者刚好与你相克的人。那么我们面对这种情况该怎么处理呢?
1,提升自己的专业水平,保持一流的服务态度,能够减少很多摩擦和矛盾。当然只是减少,因为该来的总会来那么我们该怎么办
2,给时间以时间,再难以处理的问题总会过去,我们只要努力的去解决。在结局依然不尽如人意的时候,我们要学会减压,学会释放压力,更重要的是去宣泄自己的情绪。不要让自己时刻处于郁闷,烦怒之中。
3,培养兴趣爱好,学会在做自己感兴趣喜欢做的事情的时候,慢慢引导者把自己的心态趋于平和,
当然,,还有一个点就是买个受气包吧!生气的时候越用力越好!让自己的负面情绪快速释放,还有击打型回车键,仙女壁纸~~记得发泄后用全新的面貌迎接下一个客户~
有的特别是下半年双十一,双十二,订单多的时候,有时候遇到比较难缠的客户,天天催你快递,大促发完货基本一天都是催快递,有的解释还能理解,有的是解释好几遍还在那里催,上午催完下午催。
有,你绝对想象不到你接待的下一个客户是多么的奇葩。
尤其是你做了拼多多卖家客服后,你会发现原来的世界观、人生观、价值观是那么的不堪一击。你绝对会怀疑 世界上还是好人多这句话水分是有多大。
拼多多的买家:
自己永远是对的,
从来不看使用说明,
从来都是按照自己的意愿行事,
出了问题都是产品问题,
出了问题卖家必须负责,
快递不送货卖家的问题,
没这经历还好意思说自己做过电商?
例子多如牛毛,随手捏来
1:我们合作申通,你就说申通不行,我们合作中通,你就说还有没有别的,好了,现在我直接说那你就顺丰到付吧,你又觉得贵。
2:收到货包装都不查看清楚就说少,让你找,你就说都看了,没有,要不是我调取了监控查看了确实有发,我还真信你的话了。
3:上来就问优惠,还说收到好评,不给就各种不爽,收到还差评报复
当然有啊,做网络的是把产品卖向全国各地,各个阶层的都有。文化地域阶层的影响,会给沟通带来阻碍。我们是做服装,最气的是有次买家要订做一条裤子。明明按照买家的要求去做,结果收到货来个是不是卖布的?做得三不像啪啦啪啦说了一通。我说您不满意可以退货的,她却不退,来个差评:差差差!真的气到抓狂!!店铺一个链接好不容易做起来,来个这样的评价,有多大的影响!!
好迷茫,想换工作,长达七年的客服经验,出去能做什么工作?
其实这个问题相信很多客服职业人士都有这样的问题,或者迷茫,以下个人拙见:①一线客服可以尝试客服组长→客服主管→客服经理→客服总监但是,要有大局观,跨部门沟通协调能力,中长期的部门规划能力,相对应匹配的行业知识②居于对企业或者行业产品有较强的认识,可以转岗做销售岗位 如果是软件类,可以转型往实施顾问等方向③如果企业是偏互联网型,与运营比较密切接近,可以尝试往运营方面发展 总之,不管往哪个方向发展都需要自己有学习能力,并愿意承担这个转型期的阵痛,耐得住。 来自职Q用户:匿名用户什么都能做,到饭店做服务员,到浴室擦背师傅。也可以去浴室修脚 ***耳 还有敲腿。到ktv做少爷 或者 公主,做快递员 美团外卖 这些工作都很好而且很赚钱。特别在浴室里面工资上次我问敲腿小姐姐一个月工资多少,她说比我多。我就知道她很不简单月入估计过万了。所以想赚钱就要去浴室,ktv这些高消费的地方 来自职Q用户:倪先生
到此,以上就是小编对于网店客服销售经历怎么写的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服销售经历怎么写的2点解答对大家有用。