大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于淘宝网店客服新手培训的问题，于是小编就整理了3个相关介绍淘宝网店客服新手培训的解答，让我们一起看看吧。
新手淘宝客服要培训哪些方面，怎么进行入门学习？
我是澜教我来回答
售前
首先我觉得要培养的是对于客户发的信息的理解，理解深层次的语句意思，这样可以更好的提高转化。其次是要培养文笔，与人说人话 遇鬼说鬼话。这样聊天可以增加很多的趣味性，从而更可以提高商品转化，也可以让客户发展成为粉丝。
售后
作为售后肯定会遇到各种各样的困难情况，所以我觉得首先是要培养客服的抗压能力，一个抗压能力弱的人会被骂哭的。。进而影响工作。其次我觉得要培养的是灵活应变的能力，售后是整个环节中最头疼也是最重要的后盾，他会影响客户的二次购买，或者是客户的好评于差评。
差不多这样吧 至于怎么入门，那就看看老客服怎么回答就好了。
新手淘宝客服要培训哪些方面，怎么进行入门学习？
我是澜教我来回答
首先要分售前还是售后的
售前
首先我觉得要培养的是对于客户发的信息的理解，理解深层次的语句意思，这样可以更好的提高转化。其次是要培养文笔，与人说人话 遇鬼说鬼话。这样聊天可以增加很多的趣味性，从而更可以提高商品转化，也可以让客户发展成为粉丝。
售后
作为售后肯定会遇到各种各样的困难情况，所以我觉得首先是要培养客服的抗压能力，一个抗压能力弱的人会被骂哭的。。进而影响工作。其次我觉得要培养的是灵活应变的能力，售后是整个环节中最头疼也是最重要的后盾，他会影响客户的二次购买，或者是客户的好评于差评。
差不多这样吧 至于怎么入门，那就看看老客服怎么回答就好了。
面试了一个淘宝客服，说我没经验有一个学习期，说学习期是没有工资的，这种违反劳动法吗？
《劳动合同法》第30条：用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民***申请支付令，人民***应当依法发出支付令。
《劳动合同法》第38条：用人单位对劳动者未及时足额支付劳动报酬的，劳动者可以解除劳动合同。
《劳动法》第91条：用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令其支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令其支付赔偿金：（1）克扣或者无故拖欠劳动者工资的；（2）拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的；（3）低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；（4）解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。” 可以看出，无故拖欠职工工资，资方要支付拖欠工资、补偿金（25%拖欠工资额），必要时还要支付赔偿金（但要以造成实际损害为前提）。
当实际用工发生的时候，就应该根据约定给付劳动报酬的。以上法条参考。
到此，以上就是小编对于淘宝网店客服新手培训的问题就介绍到这了，希望介绍关于淘宝网店客服新手培训的3点解答对大家有用。
