网店客服怎么购买东西,网店客服怎么购买东西的

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服怎么购买东西问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服怎么购买东西的解答,让我们一起看看吧。

  1. 怎样利用网店管家,有效的处理售后退换货问题?
  2. 怎样利用网店管家,有效的处理售后退换货问题?

怎样利用网店管家,有效的处理售后退换货问题?

1、第一种情况,单单是退款的或是差价退钱的,在F6里,根据条件查询搜索这个订单,右键 选择 售后--补偿退款

2、第二种情况是,在F6里找到订单后,要退货的,右键选择 售后--退货换货,备注下后 点登记然后到 售后菜单下 第二步,收到包裹后,退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束

网店客服怎么购买东西,网店客服怎么购买东西的-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

3、第三种情况是,又有退货又要换货的,售后菜单下,先新建退换(退货入库的选要退货的,增货出库的选换货的),然后退货入库,然后换货发货,然后退货结算

4、第四种情况是,补发订单的,到销售菜单下,F1手工新建订单,备注下是补发的

怎样利用网店管家,有效的处理售后退换货问题?

1、第一种情况,单单是退款的或是差价退钱的,在F6里,根据条件查询搜索到这个订单,右键 选择 售后--补偿退款

网店客服怎么购买东西,网店客服怎么购买东西的-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

2、第二种情况是,在F6里找到订单后,要退货的,右键选择 售后--退货换货,备注下后 点登记,然后到 售后菜单下 第二步,收到包裹后,退货入库 第三步 售后--退换管理--退换结算 结束

3、第三种情况是,又有退货又要换货的,售后菜单下,先新建退换(退货入库的选要退货的,增货出库的选换货的),然后退货入库,然后换货发货,然后退货结算

4、第四种情况是,补发订单的,到销售菜单下,F1手工新建订单,备注下是补发的

网店客服怎么购买东西,网店客服怎么购买东西的-第3张图片-商业网点数字化
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到此,以上就是小编对于网店客服怎么购买东西的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服怎么购买东西的2点解答对大家有用。

标签: 退货 售后 店客