大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服回家的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服回家的解答,让我们一起看看吧。
网店客服晚班到底应不应该提前走?
我觉得这是一个讨论工作效率的问题,老板在确定一个员工表现好与不好,或者说是工作效率高不高的问题上?应该注重的是结果,而不应该是过程,就算提前下班,那如果是安排的工作能够非常完美,圆满的完成,那我觉得也是可以的,反而可以激活员工的工作***和工作效率,工作状态的问题,我觉得其实本身并不是问题,本身最直接的问题,应该是工作量与工作回报的问题,如果工作量与工作回报和社会中的比例一致,或者说回报比工作量要和社会中相比的话,要高一些,那员工自然有工作基金和工作热情,也对工作岗位充满感激,那如果工作强度和工作生意并不匹配,那再好的管理也不能带给员工很高的工作热情。
客服晚班要不要在公司上是工作推进中一个很大的争议点。
大家都知道客服实行两班倒,白班和晚班是分开的两组,晚班下班晚,一般都是十一二点。
有的公司的淘宝客服晚班是要在公司上的,因为觉得晚班在公司上更好监控,保障工作质量。
有的公司的客服晚班是在家里上。因为就算为员工在附近租房,仍然会有可能遇到人身安全问题,应该规避这样的风险点。
我个人觉得公司建立好规范的工作指标监测工具,客服完成工作的质量可以通过回复响应速度、转化率来衡量,客服在家上班,老板通过赤兔或者其他的软件,通过数据监测甲+末位淘汰制来把控工作质量就好。
我们在家工作,偷懒肯定有但是也把事情做好前提下,主要没那么多事做,有反而好时间过得快,主要我们都是有时间的,回复慢了没奖励,若每个顾客都在10秒内回复,奖励500所以在家也不敢离开电脑边。我们老板没让我们去公司上班每天都是在家里的一个礼拜去公司一天,一周在家里上5天
做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候,你一定要考虑自身的条件允许吗,你有什么特长,你能干什么,别人会不会需要你,你的才华能不能展示出来,如果长期能保持一份工作,得心应手,那你应该说升职的机会来了,相信你能处理好的
做客服真的很心累
每天面对那些没事找事的人真的会烦躁,真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求,很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人,最难搞。
做久了真的看得出来,谁是想要钱的,并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题,根本不会理会钱不钱的。
年底了,这两天接待的买家真的一开口就是要钱,为了那几块钱使尽浑身解数,看的丑态百出。
如果不是平台限制语言,我真要拿他族谱祭天
换吧
我们每次看到我们客服,哎,无所求一样,太悠哉了
如果是我,我客服也会做的很好
比如:列出来,面对每个客户的问题,不同的问题不同回答,然后建立私域流量,为公司,为品牌所用,扩大自己的能力和价值
服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。
遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。
再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。
到此,以上就是小编对于网店客服回家的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服回家的2点解答对大家有用。