大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于数码网店客服靠谱工作的问题,于是小编就整理了2个相关介绍数码网店客服靠谱工作的解答,让我们一起看看吧。
炫龙笔记本电脑有没有靠谱的线上售后?
炫龙作为一个主打线上的电脑品牌,线下服务虽然没有,不过线上服务还是有的。线上售后服务的话,其实也还是可以的,只要找对了地方就好。
线上售后服务,如果是大问题,也一样只能通过自己购买的店铺渠道来返厂维修解决;小问题的话,得看自己购买的店铺的客服小二知识水平了。在很多情况下,店小二对于笔记本电脑的问题知之不多,要想得到一个自己满意的问题,还是有点难度的。
那么,在哪里可以有效的解决售后小问题呢?在我看来,炫龙官网上的线上售后服务倒是一个不错的去处。
这个渠道不难找,百度一下炫龙笔记本***,就能找得到它的***。进去以后,就可以在右边醒目的位置看到售后服务模块,点击进入,会跳转到一个新窗口中,这时便可以找售后聊聊自己的小问题了。根据本人实测,只要你的电脑是炫龙品牌的,你也能够把自己电脑小问题的来龙去脉讲清楚,这里的售后一般都可以帮你解决问题,态度还可以。
不过,有时由于自己的小问题可能比较特殊,所以售后可能会去寻找解决方案,难免会回复慢一点,对此我希望双方还是多一份理解吧,毕竟客服也不是全能的;还有,就是客服他们并不是全天候24小时在线的,晚上和白天的午休时间他们也要休息,客服繁忙就得时候也不能及时回复,这时只能在留言里阐述自己的问题,等有人在线才能给你解决了。虽然会等的稍微久一点,但确实有效,还是比很多网店店铺的售后客服好。
另外,***的线上服务还有一个比较好的地方,就是它可以提供各种有用的驱动下载,安全无毒。这里面既有芯片组驱动,也有网卡、声卡、触摸板、热键背光等很多驱动,只要根据需要来匹配合适自己的机型找就好,因为机型不匹配的话,有可能会遇到下载以后就用不了驱动的情况。
个人觉得,要想找到炫龙的靠谱线上售后服务,还得去***找。只要不无理取闹,多多理解沟通,最终的效果还是不错的。
3c数码产品售后维修费为什么比外面维修贵很多?
售后维修所收的费用主要是服务费和零部件费用,服务费使售后能够为用户提供更专业的服务品质,而且维修所使用的零部件都出自原厂,质量有保障,外面的维修点大多都是个体,服务质量和零部件质量得不到有效保障,自然收费要相对低一些
到此,以上就是小编对于数码网店客服靠谱工作的问题就介绍到这了,希望介绍关于数码网店客服靠谱工作的2点解答对大家有用。