网店客服外包售前售后工作,网店客服外包售前售后工作内容

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服外包售前售后工作的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服外包售前售后工作的解答，让我们一起看看吧。

1. 淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的？
2. 淘宝售前和售后哪个累？

淘宝客服售前售后的具体工作是做什么的？

淘宝网店客服么淘宝网店售前客服主要是负责导购，对买家咨询进行回复淘宝网店售后客服主要是处理 从商品寄出之后的一些问题，比如：物流信息查不到，买家很久收不到货，或者是收到货不满意，以及买家要求退换货。和中差评买家进行沟通等等。

淘宝售前和售后哪个累？

自然是售后了，售前只管卖货，买家还没有购买因此也不会对你产生多大的恶感，但是售后都是有问题才来的，基本上都是带着不满来的，售后就是这些人怒火的发泄对象，处理各种售后问题和投诉问题，麻烦的很。

特别是遇上一些特别难缠的人就更坑了

到此，以上就是小编对于网店客服外包售前售后工作的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服外包售前售后工作的2点解答对大家有用。

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