怎么找当地网店客服电话,怎么找当地网店客服电话号码

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于怎么找当地网店客服电话问题,于是小编就整理了2个相关介绍怎么找当地网店客电话的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝商家闭店了怎么售后?
  2. 怎样做好网店售后工作?

淘宝商家闭店了怎么售后

淘宝卖家店铺关闭了,售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的,申请售后操作步骤如下:

1、进入“已买到宝贝页面找到对应的订单,点击“申请售后”;

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2、选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修

3、申请服务类型选择“仅退款”后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击、“提交申请”即可。

订单的售后服务期是订单确认收货后,也就是订单交易成功后的15天内是售后服务期。在售后服务期内买家可以到“我的淘宝”点击“已买到宝贝”页面中找到该笔订单申请售后。若卖家因店铺关闭,申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议

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怎样做好网店售后工作

  售后工作在网店经营非常重要的部分,贴心服务是责任卖家必备素质,优质的售后是提高客服回头率的有效手段。在你们目前的售后工作的基础上我提出如下建议:  

1、每日关注中、差评:一旦发现中、差评及时第一时间联系客人处理,绝大多数客人是可以理解的。  

2、及时处理投诉问题:对于投诉首选方案是联系客人撤诉,是在不行再向申诉。(若先申诉再联系客人往往会加深客人的误解)  坚持一下原则:  1:要懂得做客服,熟悉淘宝规则  2:心态要良好,有礼貌,语言要灵活生动  3:为客人设身处地的去想  4:将亏损减到最低  5:要顾及后果地去处理  6:不会影响公司形象,而又留得住客人  7:并且做到处理完,客人仍然要感谢我司  8:不畏强权,有原则  4.评价需评价订单:评价内容要表示感激,欢迎回头购买一定幽默性,可以***用固定模板,但是建议至少每周更换一次。淘宝支持批量评价相信你们懂得运用。  5.快递问题:很多中差评都是由于快递造成的。接到客人咨询快递问题时回复一定要及时、礼貌、倾听客人着急的原因。对于快递不到,天气的原因等等,跟客人说明,这样大多客人会表示理解,也可 能避免了不必要的中评或者差评!  6.投诉错发、少发产品:先稳定客人情绪,提醒客人仔细检查,同时让客人提供相关照片

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到此,以上就是小编对于怎么找当地网店客服电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于怎么找当地网店客服电话的2点解答对大家有用。

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