面试网店客服的核心指标,面试网店客服的核心指标是什么

交换机 2 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于面试网店客服的核心指标问题,于是小编就整理了2个相关介绍面试网店客服的核心指标的解答,让我们一起看看吧。

  1. 面试电商淘宝客服会提什么问题?
  2. 面试电子商务公司客服有什么注意事项?

面试电商淘宝客服会提什么问题?

1 有没有做过淘宝相关工作

2 淘宝购物流程、发货时长、物流公司是否熟悉

面试网店客服的核心指标,面试网店客服的核心指标是什么-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

3 打字速度、回复速度、包括如何提高成单率

4 客服工作原因需要一直在线,能否接受这样的工作的强度 来自职Q用户:朱美玲 应该就是会问有没有做过淘宝客服或者客服相关的工作,是否熟悉淘宝购物流程,能不能接受倒班制等 来自职Q用户:王女士

面试电子商务公司客服有什么注意事项?

客服分很多种,电子商务类的客服一般是指在线负责咨询成交,或是解决售后问题的,需要注意事项有:

面试网店客服的核心指标,面试网店客服的核心指标是什么-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

一,网购意识,一般操作能力

二,打字速度;

三,网络沟通能力;

面试网店客服的核心指标,面试网店客服的核心指标是什么-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

四,解决顾客咨询的回复能力与方式

五,是否能服务安排等。

到此,以上就是小编对于面试网店客服的核心指标的问题就介绍到这了,希望介绍关于面试网店客服的核心指标的2点解答对大家有用。

标签: 店客 淘宝 面试