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淘宝卖家发错货还不理人可不可以直接申请退款
如果还没有收到货,可以在快递送来的时候直接拒签,然后再淘宝上申请退款,一般商品退回之后店家就会同意退款。如果拒绝退款,可以申请淘宝客服介入,因为商品已经退回,淘宝官方会判商家退款。
可以退款,根据新消费者权益保***规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
店家发错货以后,可以在售后服务里面就点进退货或者是赔偿,都是可以的 。
你可以按照你的想法申请,但是卖家显然不会同意,卖家发错货,进行正常的退换就可以了,卖家应该不会想因此白送你货物。
什么是淘宝售前客服和售后客服
1、售前客服工作内容:负责每日客户的对接工作,熟悉产品信息,快速应答并及时响应客户咨询的问题。网上交易流程要熟悉,推销我们的店铺产品,引导客户进行下单。了解更多的淘宝规则,以免造成店辅损失。
2、淘宝客服是以淘宝为平台,通过聊天工具以文字和语音的形式,从售前到售后随时随地为客户选购提供服务的工作。
3、当然,客服部门和仓库部门这两个最大的部门也是有很大的关联性的,其中售后客服就介于客服与仓库之间的纽带。
4、作者:暴雨龙 链接:***s://zhuanlan.zhihu***/p/147734864 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
5、你好,有任务,每个行业都有任务。只要是打字速度够快就行,客服销售需要加班冲业绩的,每个月还有任务量,一坐就是一小天,能坐住就行。淘宝客服分为售前客服和售后客服。
6、淘宝售前客服的职责如下:负责每日客户的对接工作,快速应答并及时响应客户咨询的问题,引导客户进行下单,登记特殊订单并交给售后和仓库处理。