网店遇差评转化大跌怎么办,差评影响转化率怎么办

交换机 29 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店遇差评转化大跌怎么办的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店遇差评转化大跌怎么办的解答,让我们一起看看吧。

  1. 卖家怕差评吗?
  2. 做为淘宝卖家,当您通过淘客亏本跑单,买家还以差评威胁要红包,你会怎么办?
  3. 淘宝如何快速提升信誉?

卖家怕差评吗?

嗯。。。建了个淘宝店,打算赚点零花钱,没刷评,佛系开店,通常买东西的都是系统自动好评。有一个人评论了“给小朋友买的,挺好的”给了三颗星。从那之后,除了骗子再也没有人在我店里买东西了。。。

互联网发展给我们带来了很多的便利,例如网上购物,很多人在网上买东西都会看看评论问大家,可能女生买东西大部分都会选择货比三家,然后还存在有选择恐惧症,我就是这个样子,中意的商品会反复浏览,看评论和问大家,如果有差评和中评的也会考虑,如果是各种吐槽差评多的话我就不敢买了

网店遇差评转化大跌怎么办,差评影响转化率怎么办-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

在之前淘宝卖家很害怕差评,还有人甚至说一个差评可以让卖家关店,但现在越来越多的网店卖家好像就真的不怕差评了,我们来讨论讨论这背后的原因

去年双十一的时候买了一件商品,质量也确实不怎么样,我觉得不满意给了中评,然后遭到卖家一天好几个电话各种软磨硬泡我就无条件给中评删了,听我朋友说,如果店铺有一个差评店铺的综合得分就下降了,搜索排名也会靠后

于是就有人做起了职业差评师,就是在网上买东西威胁卖家给自己钱,少则几十几百多则几千甚至上万,不然的话就会一直给差评,直到关店为止,这种***也曾被报道出来过,我觉得这有敲诈勒索的嫌疑,可能会负刑事责任

网店遇差评转化大跌怎么办,差评影响转化率怎么办-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

后来职业差评师也越来越多 甚至有人做起了培训差评师的生意,淘宝官方为了应对这种情况给出了相对机制,如果双方出现纠纷会有大众评审团,而且差评也不是现在降低权重的唯一标准了

还有一个原因,现在淘宝推广的途径越来越多,有女装的高质量买家秀还有淘宝直播以及网红代言淘宝店铺,好的买家秀浏览量很高有几个差评也不会影响,主播带货也是非常赚钱的,网红发一条动态立马能盖过差评,所以卖家对差评就不是那么在乎了

一些刚开店的小卖家对差评很重视,有了差评DSR三个评分低于行业平均水平,想要再卖出去东西很不容易,但如果是天猫旗舰店,几个差评没有太大的影响,因为人们都清楚一个东西有几万人买,有几十上百个人感觉不满意也算是正常,如果那种销量特别高的,还基本上都是好评的话,我觉得才可能真的有问题

网店遇差评转化大跌怎么办,差评影响转化率怎么办-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

现在的东西质量也确实是越来越下降了,可能只有一部分不忘初心坚持品质,希望卖家少一些套路,我们这个社会依然是和谐的社会

做为淘宝卖家,当您通过淘客亏本跑单,买家还以差评威胁要红包,你会怎么办?

谢邀,这个我的客户经常遇到。一般我会给他几个解决方案

1.如果是天猫店,首先,晓之以情嘛,装怂,亏本卖啊!之类的越可怜约好。也可以无视,如果威胁或者什么的,一定要回击。但是绝不妥协。

2.C店就是要认怂,但绝对不给红包,不要助长气焰。毕竟是少数老鼠屎,对店铺整体影响不大,关键还是看评价后,你怎么回复

其实整体有差评是好事,如果都是好评,别人是不太敢买的,大家都知道刷单,有几个差评,反而会显得其他好评真实。

能怎么办,看你想亏多大的本。不仅网店,实体店也经常碰到这些上帝。能协调处理、息事宁人最好,而且你是亏本跑量,一两个差评就凉半截。如果协商成本太大,尽量和买家聊天保留证据(没尝试过,不敢保证),找小二评理。如果已经出现恶意差评,尽量通过图片正面描述,其他买家好评,视频特写、包退货险等其他方式消除剁手族的顾虑。

淘宝如何快速提升信誉?

1、良好的心态:良好的心态是成功的保障,这一点很重要新店刚开始面临的困难也是最多的,遇到无人问津、货源断货、装修困难、中差评等等,但无论出现什么事情,记住都要能坦然面对,相信两条,一是任何事情总有解决的办法,事情出现就不要抱怨,[_a***_]有积极的心态去面对,我冲钻的路上就遇到过中差评,通过有效沟通最好都完善解决; 二就是持之以恒的决心,因为面对各种困难,坚持就是胜利,笑到最后才是真正的赢家。

2、稳定可靠的货源:大家都知道货源的重要性,是基础也是根本,良好稳定的货源是网店成功的前提,更是你在淘宝竞争力的砝码,这里我告诉大家需要用心去找,去发现,当然进货有很多渠道,建议可以从生产厂家阿里巴巴网上、各地的专业批发市场、朋友介绍、代理商处等找货源拿货等,不要抱怨自己找不到货源,先问问自己有没有用心去找,因为机会总会留给用心有准备的人。

3、店铺装修:好的店铺就是一张通往成功的名片,会给你带来直接的成交,店铺装修也是体现网店竞争力的内在因素,在这里我总结有三个要素: 一是宝贝图片,小店的图片都是自己实物拍照图,直接增加买家购买的信心。这里不要抱怨拍不好,要多学多练,用心去拍,不能怕辛苦,我光拍照就练了一个星期,有的返工拍了数次才满意,贝图片累的啊腰酸背痛,个中滋味只要自己能体会。 二是宝贝描述,好的宝贝描述就是无言的导购员,同样为你的产品加上成交助推器,建议新手可以去学习信誉高销量好的店铺,看他们都是怎么描述的,结合自己宝贝特点进行***是最简单的方法。 三是宝贝标题,这是直接决定你店铺搜索流量大小的关键因素,可以参考淘宝搜索词排行榜进行调整。当然好的装修还离不开其它一些软件的应用,自己会使用更好,不会那就一定要请会的人帮助你去做了。

到此,以上就是小编对于网店遇差评转化大跌怎么办的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店遇差评转化大跌怎么办的3点解答对大家有用。

标签: 淘宝 网店 卖家