大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服转化率怎么算的的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服转化率怎么算的的解答，让我们一起看看吧。
网店中，售前考核标准中询单转化率一般不允许低于多少？
这样看你设定的奖励机制了，例如 是刚新招的客服的话，询单转化率肯定是稍微低一些的，例如50%最起码要有的，如果是老手睡前客服的话，询单转化率的最起码不低于70%的，如果说，做了好几年的售前客服进来询问的100人，连70多单还没转化的话，那这名客服估计是在绕眼子
我是一个淘宝客服应该怎样提升自己的转化率？
首先，得准确解答买家的疑问，这个需要客服人员熟悉自己的产品，了解产品的每一个细节，最好能亲自体验下实物，还要知道自己店铺正在进行的活动要求，还有自己店铺的物流情况，因为大部份买家问的问题都是关于货物质量，材质，活动优惠，物流这几大问题。
另一个就是服务态度，回复要及时，说话语气要正面积极，极其有耐心，有些客户可能说一遍两遍都不明白的，那就需要客服人员非常有耐心的换不同方式解释清楚。
再一个就是如果客人对当前链接的产品不太满意的，多推荐些符合客户想买的东西，供他选择，和主动告诉客人店铺现在有什么优惠活动，怎样购买更划算。
只有客户满意了，转化率才能提升上去。
我是一个淘宝客服应该怎样提升自己的转化率？
以我买家的体验，来告诉一个淘宝客服，我想要得到怎样的服务。
首先，得准确解答买家的疑问，这个需要客服人员熟悉自己的产品，了解产品的每一个细节，最好能亲自体验下实物，还要知道自己店铺正在进行的活动要求，还有自己店铺的物流情况，因为大部份买家问的问题都是关于货物质量，材质，活动优惠，物流这几大问题。
另一个就是服务态度，回复要及时，说话语气要正面积极，极其有耐心，有些客户可能说一遍两遍都不明白的，那就需要客服人员非常有耐心的换不同方式解释清楚。
再一个就是如果客人对当前链接的产品不太满意的，多推荐些符合客户想买的东西，供他选择，和主动告诉客人店铺现在有什么优惠活动，怎样购买更划算。
只有客户满意了，转化率才能提升上去。
天猫咨询转化率怎么看？
淘宝转化率是指所有进入淘宝店铺的顾客数量与所有进入你店铺的顾客数量之间的比率。其计算公式为：转换率=(产生购买行为的顾客数量/全部到店顾客数量)×100%。
就客服而言，主要考察以下两个转化率指标：咨询转化率=最终定单数量/询问次数。支付转化率=最终支付金额/下订单金额。
天猫店铺看客服数据的方法就给大家分享完了，现在做天猫店铺主要是做好推广，然后把店铺的基础工作做好，而客服工作就是一种基础工作，所以如果发现客服数据不好的话可以再去改善下。
生意参谋--服务--客服销售，可以查看同行同层商家平均询单转化率、咨询转化率，和同行同层优秀询单转化率数据及咨询转化率。
提高的措施:
2、淘宝客服帮助客户解答疑问，协助客户选出最合适的产品下单。
4、不管是淘宝活动还是店铺活动，咨询量肯定会比平常大，不管多少客户都要耐心解答。
到此，以上就是小编对于网店客服转化率怎么算的的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服转化率怎么算的的4点解答对大家有用。
