大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服讲师的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服讲师的解答，让我们一起看看吧。
各位老师。我想做带领电商网络客服团队。怎么对接业务？
坚持只做一个类目下的客服，持续积累经验；业务上，需要由小及大。
在电商网店里，现在，有很多大的类目，我们自己做客服外包的团队，不可能所有类目都涉猎，这里建议题主，只在一个类目下深耕。
比如你做男装类商家的客服，就只接男装类的，做家居类的，就只接家居类的，做母婴类的，就只接母婴类目的。
术业有专攻，只专注做某一类目下的客服的好处，就是，日子久了，在与客户沟通的时候，你能以比较专业的方式，跟顾客谈合作。
当然劣势就是，万事开头难，刚开始需要积累经验的时候，能谈成与顾客合作比较难；也有可能刚开始有意与你合作的顾客，可能不是你想要发展的类目领域，这个时候，就得做到能拒绝顾客，经的起诱惑。
我了解过的客服外包，一般合作方式，是按照客服的在线时长、客服的接待人数，再加一定比例的销售额提成。
这里不建议题主，***取以上的方式与客户合作。建议题主可以从客服在线时间、聊天回复速度、聊天转化率、聊天付款率，这几个纬度上，思考如何与顾客建立服务关系。
当然，团队在某一行业内，十分专业的话，不太需要对店铺所售卖的产品，进行一定时间的熟悉，马上就可以开展客服工作，后期肯定可以接一些临时大促的客服外包，比如聚划算、双十一的，这个时候，可能需要，另外一套服务收费标准。
这个问题，我从三个点帮你梳理：
1、你是以团队框架找业务、还是以业务组建团队？
如果是先组建团队，再找业务，风险极高；如果先找业务，再养团队，会更良性发展。当然，像这类客服团队的业务，有2-3人已足够。
最直接的方式，有几个：
暂时分享上述方式，还有更多的更多的办法精准获取，请举一反三。只是，在安全性上，我建议多多斟酌。
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学习电商运营的网站？
哪里可以学电商运营？
电子商务运营，是很有意思的的工作，如果你跟着老师学习，会有多大的提升，我们中公电商学院主要做的就是培训服务，我们这毕业的学习运营的学生在工作上都很优秀，如果你做过客服应该是有一定基础的，所以是可以很快上手的，你可以到我们中公电商学院的网站上去看一下我们的课程内容，也可以咨询我们的客服。壑塘月色论坛
运营的话就是ceo 也可以看作职业经理人，辛苦的话题不上，你需要为企业的业绩和盈利[_a***_]负责，为公司制定整体的销售计划，并负责监督及实施包括人员的管理及调配等等，也就是企业一把手，所以晋升空间，就是自己创业，加薪不加薪无所谓，因为有业绩提成有能力的话月入百万不是大问题。转型的话，除非你改行否则你不会愿意转型的，因为很少有人想从一把手变成小弟弟。我就是一名电商运营，年营业额过亿 辛苦的话谈不上，如果有能力的话，会感觉很轻松。
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2、派代网。派代网定位为中国电子商务的入口,目前是中国最活跃、最具影响力的电子商务行业交流平台,聚集了大量的电子商务领军企业创始人群。这个学习网站适合有一定基础的电商运营，可以在这个网站上学习到很多知识，从电商领军企业创始人中学到不一样的实战经验。
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PS：结尾来一个彩蛋
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到此，以上就是小编对于网店客服讲师的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服讲师的2点解答对大家有用。
