了解网店客服,了解网店客服岗位的分类

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于了解网店客服的问题,于是小编就整理了4个相关介绍了解网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 亲,听说过网店客服的软刀子吗?实体店老板该学吗?
  2. 不止是段子手,网店客服真的没有前途吗?
  3. 淘宝商家闭店了怎么售后?
  4. 大家帮忙解答,开淘宝网店用的台式电脑,要什么配置好?

亲,听说过网店客服的软刀子吗?实体老板该学吗?

你说的对,我大多都在网上东西,头几天去实体店买鞋,还都认识,这鞋卖45元卖我40把,我说35行不他说是进货价了,当给我捎一双了,我还谢谢,回到家网一搜一样的鞋包邮到家27元,实体店真搞笑[捂脸][捂脸][捂脸][捂脸]

不止是段子手,网店客服真的没有前途吗?

不想当段子手的客服没有好前途

了解网店客服,了解网店客服岗位的分类-第1张图片-商业网点数字化
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大家好,我是喵姐,很高兴给大家回答这个问题。

段子手到处有,客服有说没有

段子手到处是,客服说是不是

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你说大,他说小

你说坏,他说好

要想退,得先交费

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不想要,还没法跑。

我是网店客服001号为您服务~

360行,行行出状元,认为网店客服没有前途的人是一种错误认知。现在社会已经是工业化到信息化、智能化开展的阶段,全球总体产能过剩。以前那种物资紧缺,供不应求,需要排队购买、凭票供应的时代早已一去不复返了。在服务业占比越来越高的大背景下,现在更重要的问题是怎么创造新的需求,怎么把生产出来的东西卖出去,以及怎么提供更好的服务来或者客户满意度的问题。而解决这个问题的最直接参与者就是客服。

不管是售前咨询还是售后服务,一个企业的客服是直接面对客户的人,是企业的第一门面。客户对企业产生的直接感受就是客服带来的。所以客服的专业性和服务意识以及工作态度是关乎企业形象的关键一环。而且客服这个基层岗位最直面客服的需求,直接解决客服的问题,非常能锻炼人,也非常能掌握第一手的信息。

至于网店客服,更是重中之重,众所周知,网店的评价系统非常发达,对客服的要求更高,如果客服不专业或者不友好,就会导致网店差评增多,评分下降,进而影响整店的生意。因为网络使人不能面对面交流,很容易产生沟通障碍和理解偏差,良好的表达能力和热情积极的态度能极大的拉近距离,化解矛盾,所以网店客服更是不可或缺的关键岗位。

客服工作做得好,不仅可以磨练人的心性,而且可以提供沟通和解决问题的能力,还可以升职为客服主管,进而成为高层管理人员,所以说,客服虽然是个基层工作,但是要做好也不容易,其工作很重要,也很有前景。


淘宝商家闭店了怎么售后

淘宝卖家店铺关闭了,售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请淘宝客服介入,淘宝小二自然会帮你处理的,申请售后操作步骤如下:

1、进入“已买到宝贝页面找到对应的订单,点击“申请售后”;

2、选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修

3、申请服务类型选择“仅退款”后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击、“提交申请”即可。

订单的售后服务期是订单确认收货后,也就是订单交易成功后的15天内是售后服务期。在售后服务期内买家可以到“我的淘宝”点击“已买到宝贝”页面中找到该笔订单申请售后。若卖家因店铺关闭,申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议

大家帮忙解答,开淘宝网店用的台式电脑,要什么配置好?

感谢你的邀请 我做了几年电脑销售,现在做淘宝,京东店 拼[_a***_]店铺 为你专业解答

首先 淘宝店 网店 对电脑的陪着不高,常用的软件 ps 美化图片,在一个看你做的类目是什么,如果是很多的类目建议加一块硬盘

第二 ,网店 都是一些数据分析活动报名,现在有些需要视频剪辑,主图*** 需要pr软件,建议8g内存

综上 我建议你配一台电脑主机 1600 左右完全够用, 双核处理器 8g内存 240ssd+1t 核显就行

如果你玩游戏 另说 没有上限

给你推荐全新配置 高性能 性价比主机

锐龙R3-2200G(四核四线程)\550

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鑫谷400瓦电源\150。标准机箱\50

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我是司空,电商创业十年,热爱分享电商创业经验与心得,希望我的分享能给正在创业的你一些帮助!

开网店用的电脑***用基本配置的就可以了,不过内存最好高一点,最少4G,因为平时需要的资料多,比如图片包,短***,运营资料等,所以内存一定要保持足够,硬盘500G就够了,CPU I3可能以了,显示器大点好,多人聊天时候跟处理图片的时候方便点。

上面是我们公司(电商型公司)***用的电脑,下面给楼主一个性价比中端I3独显萍台(配置清单) 价格

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到此,以上就是小编对于了解网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于了解网店客服的4点解答对大家有用。

标签: 店客 淘宝 网店