大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服情景的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服情景的解答,让我们一起看看吧。
求分享令人搞笑的客服对话?
客服:先生你好
我:你别先生来先生去的啊!我是有老婆的人了,你赶紧吧我的问题处理好就OK了,咱们皆大欢喜好不好,我现在这边很着急的。
客服:额呵呵……呵呵,行,行。您等等啊……四千零九十九对吗?
我: 对的
客气:是退您信用账户里呢,还是原路返还?
我: 原路返还
我: 就是对这个但号是不是,对这个单子?
客服: 不是对单,就是要是万一这个钱退不过去也没办法联系您对不对,真是的(有点委屈)
我: 哦那你记我的手机号码,另一个手机号码158058你们那个上面有的,我的号码是454***那个,
搞笑的没有,扎心的我倒是有几个,您凑合看看~
第一个:这个客服你过分了哈,我胖吃你家饭了???啊??吃你家红烧肉了?吃你家馒头花卷了???吃你家螺蛳粉了???喝你家奶茶了???
第二张:。。。。来来来,客服你过来,我们打一架,不想卖就直说。。。。。
第三家:嗯???不应该是这样的啊??不是应该告诉我地址换货么??合着我为了条裤子还得买个几千块钱的跑步机呗???
第四家:呵呵呵呵呵呵,客服你这么诚实你们家老板知道么?
第五家:我跟他们家说这个衣服有点大胆,有点***了,然后他们家客服就。。。。客服你很懂哦~
第六家:哈哈哈哈,这个客服你狠优秀哦~
第七家:胖人买个镯子都受歧视,我能怎么办???
第八家:据说差评太多的,店家会直接拒绝卖给你。
第九家:买个东西,咋还出来这么大个儿子,额,也有可能是闺女,我还是先找找他们妈妈吧。。。。
下面分享一则令人搞笑的客服对话。一男子晚上无聊,想调侃移动客服小姐寻开心,便拨打了10086客服电话。
男子:手机坏了,关机啦,请问现在是几点了?
客服:那先生您是怎么打给我的呢?
男子:手机黑屏,我随便一拨就通了呀。
小姐:现在是***零点整,请问还有什么可以帮您?
男子:零点了,你咋不睡觉呢?
客服:这是我们的工作,请问还有什么可以帮您?
男子:哦,我还想问一下,为什么给你们打电话是免费的?
客服:哦,这个先生您可以去新华书店买一本《十万个为什么》查一查。
那些年与客服的爆笑聊天对话图,笑到脸抽筋
3点前下单当天发货”
...
人工回复可比这个优秀多了
不知道店家从哪招来的戏精客服
某天招行客服给我打电话,说是要给我推荐一款基金,说我风险承受能力很高。
我瞬间陷入了沉思,不可能呀,我做风险评估是属于保本型的呀。
突然一个激灵,想起来怎么回事了,原来是我前段时间买了1000元的基金,看起来利息好像很高,不太懂,就想着买买试试呗。
买了1000元的,主要是我心想,我运气这么好,不能亏吧。
第二天打开招行app,美滋滋的看利息,结果变成985了,一天就亏了15, What,15元,我的小心脏啊,不行了,15元的***也受不了,马上就把钱提出来了。
我说完后,客服美美笑着说,啊,你一天就把钱取出来了呀,基金就是这样的,有涨有跌,你得多观察几天。然后又聊了一会儿,愉快的挂了电话。
网店客服的工作内容有哪些?
淘宝客服工作内容有:解答用户的咨询和问题、处理用户的投诉和纠纷、进行售后服务、负责处理用户的建议和反馈、保证用户的信息安全和隐私保护。有电商问题找:学买卖 商家论坛
1、解答用户的咨询和问题
无论是关于商品信息、价格、购买流程还是物流情况,客服都必须耐心和及时地解答用户的疑问。客服需要对平台上的商品了如指掌,并且能够快速准确地回答用户的问题,帮助用户完成购物流程。
2、处理用户的投诉和***
在电商交易中,难免会出现一些问题,如商品错发、质量问题等。当用户遇到这些问题时,他们往往会找到淘宝客服进行投诉。客服需要认真倾听用户的投诉,并尽力解决问题,使用户满意。客服需要与卖家、物流公司等多方合作,协调处理***,确保用户得到合理的解决方案。
在用户购买商品后,如果遇到了质量问题、尺寸不合适等情况,他们可以联系客服申请退货或更换。客服需要根据淘宝的售后政策,及时处理用户的售后请求,并保障用户合法权益。客服需要[_a***_]售后流程和政策,并与卖家协商解决问题,确保用户得到及时的售后服务。
4、负责处理用户的建议和反馈
随着电商行业的发展和用户需求的变化,淘宝平台需要不断改进和升级。而用户的建议和反馈是淘宝改进的重要参考。客服需要仔细倾听用户的建议和反馈,并及时将其反馈给相关部门,促使平台改进。客服需要加强与用户的沟通和联系,建立良好的用户关系,提升用户满意度。
5、保证用户的信息安全和隐私保护
客服需要做到的以下几点基础:
2.解答售中疑问促成交易
3.解决售后问题 用最好的方式解决
高级客服需要做到的以下几点:
1.售前售中不仅以成交为目的解决客户咨询同时推动近期主推产品,还有提升回复速度
2.售后为提升店铺DSR的指标跟进快递及时反馈客户解决物流评价问题
到此,以上就是小编对于网店客服情景的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服情景的2点解答对大家有用。