大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服托的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服托的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服是不是就是陪客户聊天的？
不完全是，作为一个时不时在淘宝买东西的正经买家，一般我找客服就这么几种情况：
二、有红包或折扣类的问题，看图看晕了确认下到底是怎么打折
毕竟不是真的闲到没事做，所以每回找客服基本上目标都很明确，要么提供信息，要么解决问题，客服态度好会聊天那当然是会感觉稍微舒服点，但是态度好却搞不定需要处理的问题的话，时间拖久了还是会有不满的
客服分为售前客服和售后客服
小店不分这么细致。
大部分产品售前所需要回答的问题并不多。主要是客人讲价钱。客服能很好的应对使客人成交。考核的kpi主要是转化率。很多问题都可以设置自动回复选项卡。
售后客服相对难一些。一个好的售后客服即能解决客人的问题让客人满意。给出好评。又能最大限度为公司省钱。降低售后成本。
我是一个5年电商从业人员,分享自己的一点心德，希望对你有所帮助！
淘宝客服入门超简单——会打字就行！
要懂得淘宝规则
了解本身产品特性
懂得客户心里
能够引导客户购买
能够解决中差评和矛盾问题
甚至要把聊天过程中，遇到的产品问题反馈给领导
百合网上的托多不多？
你打一下官方客服电话就行了，不过百合网的女孩儿有一大半是剩女，至于是不是托，肯定少，只是媒人比较多，所以你能找到心仪的女孩儿，很少！高颜值的估计没有。上相的非常多，只是现实的女孩儿能够给你好印象的不多。建议您了解一下百合网背后的秘密！
大家有没有听过客服外包这个行业，觉得前景怎么样，做客服外包公司的电话销售如何？
太多客服外包了。
说白了就是它帮你看店，你每个月给他付一定费用，如果有成交，再按成交金额进行分成。
还有一种客服外包。很多大企业自己人力***有限就把客服外包给其他公司，专门接电话，省成本。
很多电话客服，包括10086的都算是外包的。
在企业的发展经营中，会遇到许多难题。传统的客服中心更是企业内问题频现的部门，但随着AI人工智能技术的发展，智能客服为企业的客服中心带来了新的助力，将帮助企业解决由来已久的难题：
1、投入成本高：企业客服中心的发展主要依赖于人力的扩张，随着经营规模的扩大，持续扩充的人力成本投入，以及同时增加的客服培训成本，乃至办公场地扩大等费用，无疑都会让企业在创造收益的同时加大开支。而智能客服所需要的企业成本投入，仅有坐席购买成本，一次性购买后，无需再额外支付其他费用（员工社保、奖金、培训费、场地费等）。
2、人员流动大：因客服工作需要直接与客户接触，难免遇到部分不友好的客户，导致客服工作[_a***_]不稳定，长此以往也易造成客服的离职率上升，人员流动居高不下。但对于智能客服，则完全不会有这样的问题发生，并且能够持续稳定的提供高效服务。
3、培训周期长：因企业的客服人员流动频繁，企业需要及时进行新人补充，鉴于客服岗位的专业性，新人还需进行企业标准化的应答话术教授，而培训时间及培训费用等又将是企业发展的重负。智能客服则无需培训，完成企业服务知识库搭建后，即可上岗工作。
4、工作效率低：企业人工客服工作水平参差不一，在面对高强度的客服工作所展现出的工作效率也不尽如人意。而智能客服可以保持7*24*365天实时在线，0.5~1秒内响应客户，并完全按照企业服务标准进行客户服务，工作效率极高。
到此，以上就是小编对于网店客服托的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服托的3点解答对大家有用。
