大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服学历的问题,于是小编就整理了4个相关介绍网店客服学历的解答,让我们一起看看吧。
电商里面的客服主要是做什么的?对学历有要求吗?
客服一般包括售前还有售后,售前主要就是接待来访的顾客,回答店铺产品相关的问题,让顾客了解他想询问的问题,然后成交订单;售后就是在顾客购买商品后遇到了问题,比如破损,遗漏,故障等等问题之后,客服需要与顾客沟通处理办法,安抚顾客的情绪,在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的,但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。
电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业,懂电脑,打字稍微快一点就可以了,电商客服具体做什么:负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;完成上级安排的其他工作任务。
电商里面的客服主要是做什么的?对学历有要求吗?
电商客服对学历没有很高要求一般初中毕业,懂电脑,打字稍微快一点就可以了,电商客服具体做什么:负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;完成上级安排的其他工作任务。
客服一般包括售前还有售后,售前主要就是接待来访的顾客,回答店铺产品相关的问题,让顾客了解他想询问的问题,然后成交订单;售后就是在顾客购买商品后遇到了问题,比如破损,遗漏,故障等等问题之后,客服需要与顾客沟通处理办法,安抚顾客的情绪,在不违背店铺要求的情况下解决顾客的问题。做客服一般是不要求学历的,但是对于一些国际站或是对外的店铺还有平台可能对学历和外语有一定的要求。
初中毕业的做淘宝客服可以吗?
是小妹妹,还是小哥哥?
人不用这么妄自菲薄,淘宝客服不需要多少学历,耐心热诚的回答客户问题即可,不用担心应付不来,公司都会有培训,甚至还会有话术供你参考。
勇敢的追逐自己的梦想吧!
随着时间的积累,慢慢的提高自己,不要再做一些特别苦逼的事情了,那样是没有前途的。
客服后面可以转助理,转销售,发展前景还是不错的,学历不是问题加油。
可以,本人小学文化,这些年一直一边学习,一边工作,单位本科可以做的文员一样可以做,来自农村没有背景,只能拼命学习,强大自己,之前做过客服,辞职老板很是生气。只要想做,没有不可以。加油
当然可以,不仅可以做淘宝客服还可以做很多事情,学历虽然很重要,但不是绝对,我认为,人品和能力才是最重要的,是获得别人认可的敲门砖,当然,做任何一件事,要么不做,要么认真做好,三百六十行,行行出状元,相信自己,黑暗过后阳光终会普照大地。
在成都中专学历做客服可以吗?
具体要看公司的面试要求,但是现在大多数都是需要专科以上文凭了。像我原来在车险公司做客服,最低要求就是大专。即使现在进去了,以后要升职加薪也会需要有高一点的学历要求。能力是在一个公司立足最重要的东西,但是学历是走向更高点的基石。
中專做客服,當然可以,这要看做那类客服,有的入门槛就比较高,比如民航、银行、传媒、电信等等,而普通的公司企业宾馆酒肆商场超市人等入门并不高,甚至初中稍加培训即可上岗勝任。
到此,以上就是小编对于网店客服学历的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服学历的4点解答对大家有用。