大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服发狂的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服发狂的解答,让我们一起看看吧。
广饶快递员下跪***,顺丰快递员遭恶意投诉后,以死护尊严!会不会导致今后快递涨价?
我也不说这个芒果***啥问题,说说我的收快递经验,3月份去疆内某偏远县城出差,公司要发一份文件必须亲自签名,我了解到这县城只有邮政,告诉公司办公室让发邮政,结果办公室怕时间来不及,去了号称全国最快的快递某风快递公司询问,得到回答可以发往我所在县城,就发了,两天后我接到电话,让我去某地拿快递,可导航用烂了都没在县城找到这地方,打电话一问,乖乖,只能送到距离我300公里远的市区,还让我亲自去拿,有些人不知道疆内情况,300公里要开车至少6小时,我打电话让他们转发邮政,得到答复是没有和邮政的合作,我没办法,开了6小时车去市区拿到文件,又去了机场直接发了机场快递,来回折腾大半天,若不是文件的确重要,我都想和这快递掰扯掰扯,没那金刚钻,揽啥瓷器活,填写地址既然送不到,为何还接活呢?接了就必然要给人满意答复,后来我也没投诉,本来就不是一个很计较的人,但是不投诉不代表不可以投诉,犯了错误被投诉这不太正常一件事情了么
快递行业已经做烂了,只会越做越死!一个行业成立几十年没涨过价,这种行业一点都不健康!人工工资、场地租金、运输成本都在增加,但是几十年都不涨价反而越做越低,从哪挣钱?只能以量和效率来填补,又要价格低还要服务好天下哪有这么好的事?一个几块钱的快递,上门去收,汽车运输,送货上门,还嫌弃服务不好,没送件上楼,人的贪念是无止境,永远满足不了,价格低还想更低,服务再好也想更好!
以后快递行业都可以效仿圆通的操作,遇到投诉的顾客,就直接说成恶意投诉!接着派三个人去事主家,一个扑通跪地上,一个拍照,发视频,一个赶紧去找所谓的好警察……哇!这,一年下来快递公司,可以省好多赔偿跟法律纠纷![捂脸][捂脸][捂脸]
都应该反思,我在三线城市郊区,可能是由于地域的原因,我在市里的房子住的时候快递都是送到家,但是回郊区接快递基本自取,最狠的是顺丰到付都是代收点。别看我们这里地方小,但是快递点很多,举几个例子吧。
先说圆通在网上购物,尤其二手商品,卖家说必须在签收前确认货物,签收后不退不换,但是有几家快递能做到这个?我单位同事买了个笔记本电脑,到了圆通说绝对不能拆开,要不签字取货走人,要不直接退了,没办法同事没敢要,退了。
这次是中通,有一次我在网上买了一张碟,我看物流信息是到了,但是一天没理我,晚上我直接到中通问去了,人家说我为什么这个时候来,早就发信息让自取了,还说我耽误了他吃饭,我就给他们看了手机,果然没有信息,然后就给我找了,搞的心情很不愉快。
申通,经常爆仓,发短信通知你如果,你去了,他说人太多忙不过来,让你明天来取,说实话,谁的心情能好?
咱们中国人,最缺少的是契约精神,快递员是一种职业,辛苦是肯定的,而且有投诉就会受到处罚。但是再辛苦的职业也应该有职业道德吧。你上班迟到了不挨罚吗?你完不成工作任务不扣工资吗?为什么这种事儿出在快递员身上就有这么多绿茶婊站出来呢?
说到职业道德,我说说环卫工吧,城市的美化者,辛苦而美丽的职业,我敬佩,但是,在我们这个小郊区,我们交了物业费,但是环卫工都是有编制的环卫工顾来的,扫不干净你说他两句第二天垃圾准在你门口堆着,而且扫的时候满天尘土。
请大家清醒一点,别忘了什么是职业道德,煤矿工人,钢铁工人苦吗?知道违章怎么挨罚吗?快递员被人投诉就下跪?就***?这是对自己的不负责任,对家庭的不负责任。谁都有生活压力,有本事别工作。让生活欺负惯了的我们,要学会忍受生活的qiangjian。
说正题,如果送货上门别骂街,我同意快递涨价,粮食,蔬菜,房子能涨价,快递费为什么不能涨价?汽油、人工不是成本吗?
支持张某向聂某、圆通快递索要精神损失费。
1.快递包裹损坏了,不管里面装的是什么,里面的东西怎样,快递包裹损坏了就是快递的事情,消费者难道不可以投诉***?至于这个快递包裹是途中损坏还是让聂某损坏,这是圆通快递自己应该查的事。
2.那些说赔了一箱芒果的,人家协商好的是不用圆通快递赔一箱,聂某还是用圆通快递,这已经违反了协商内容,张某完全可以对聂某这种不诚信行为进行投诉***!而是聂某这不仅涉及职业道德,并且涉嫌违法!
3.警察某有摸清事实真相就滥下结论,他是站在同情弱者的角度,但难道谁弱谁有理?弱者犯罪就可以不追究了?或者谁犯了错,自己去跪下耍无赖,就可以免于处罚了?原不原谅他是当事人的事,而不是你!各大网络媒体没有甄别事实就妄下结论,给张某造成了很大的负面影响,影响的不仅仅是张某,更是以后和现在正在被快递低质量服务困扰的消费者!张某应该让他们为其恢复名誉,并赔偿精神损失费!
4.事实已经证明,聂某是一个没有诚信、谎话连篇、连警察都篇骗的泼皮,无赖,并且他的行为已经违法,不管他的目的和动机是什么,违法必究!
5.圆通必须就此事表态!
如果快递***中碰到了一个心机重又极端的快递员,我们该怎么维护自己的合法权益?
作为消费者,你觉得自己的权益被侵犯了,该投诉就投诉。既然要投诉,就别怕把事情闹大,任何事情都有底线,会哭会闹会撒泼就有理???我反正不吃这一套。要好好说话好好沟通我等着你,要耍无奈黑吃老子也敢陪你玩。不服就干生死看淡,顾虑那么多干啥。
但是,如果你相对处于强势地位,适当关照一下弱势人群,咱不欺负弱势人群,适当时候帮一把,没多大事儿。但如果有人自以为贫穷是一种可以耍无奈的资本,那就不要给他脸。
网络***多,不要跟***较真,做好自己的事,自己问心无愧最重要!!!
2012年5月1日晚上7点半左右,在济南大明湖东门,城管对占道经营的商贩进行清理。当城管要对一位年轻女商贩的经营物品进行扣留时,双方争执起来。争执中女商贩抱着[_a***_]给城管下跪,见状,城管人员也向女商贩跪了下去。”
邯郸人民西路邯武大桥东口,一辆车牌号GD尾号6D的白色广汽***轿车由西向东行驶,当民警拦行该车进行检查时,怀疑驾驶人涉嫌酒后驾驶,因此对驾驶人进行酒精呼气检测。
警方称,通过检测,驾驶人每百毫升血液中酒精含量达到30毫克,属于酒后驾车。但在随后一个多小时的时间里,该车驾驶人及其母亲为了达到免予处罚的目的,多次利用下跪、威胁要在机动车道上撞车、抱住民警大腿或四脚朝天躺在马路上等行为,纠缠阻挠民警执法。
所以,像广饶芒果***,为避免被道德***,只能你跪我也跪,看警察偏袒谁。
你买的商家的一件衣服,商家只付给快递公司3.5元!快递小哥只能拿到1元钱!投放到快递柜中要0.3-0.4元,快递员送个快递还剩0.6-0.7元。如果你24小时没有去拿快递,快递柜要求重新投递又需要0.3-0.4元!
为什么他不给你送到家?还省钱!
答案是:没有时间!快递公司要求效率,上午快递小哥到了100个快递(他的区域),上午必须送掉90%,如果只完成了70%那么他要被罚掉40-50元!
上午快递小哥整理好快递基本上都是9:30到10:00才能开始派送,到下午1:40必须完成90%,他如果每个快递要打电话,送到客户手中,那么他最多只能完成30%-40%。
送快递期间,还有客户要求提前派送,不然投诉!三次投诉就罚200元!快递员有自己的线路,快递都是层层叠下来的,快递员面对100多个快递,跟本找不到要求提前送到快件。
一个快递当天必须派送掉,当天如果没有派送掉,一个罚50元。(实在送不掉,做问题件)
如果打电话给客户,客户要求放到小区门卫或是小超市,那么快递就有丢失的风险,而客户不会承担丢失的责任,还是快递员承担责任!因为快递丢失,客户要找商家,商家要找发件网点,网点要核实,如果核实快递确实丢了,那么快递员要被罚300元钱!即使丢失的是个钥匙环,也要罚300元!所以快递员只能选择私了,赔偿客户损失,还有求客户帮他圆谎,告诉发件网点说快递找到了!是家人拿回家,没有告诉收件人,是个误会。
快递员进入快递公司,不但要交5000-10000压金,还要被快递公司压工资4个月,全年无休,没有基本工资,更不要说三金,如果不想付了汗水还要付出尊严,不干了,那么还要等有人来接班,如果立刻不干了,那么压金和4个月的工资快递公司不会退还的。
综上所述:快递员是快递行业恶性竞争价格的牺牲品,快递员辛苦但还是能挣到钱的,所以那个快递员才会牺牲自尊,起码能让自己的孩子能活的像个人吧!
错不在客户,错在快递公司的运行机制,他们为了提高竞争力,随意给快递员设置高规则,高罚款。无视国家劳动法,建议***干预。
我来说一下我的经历,我曾经买过一个wmf的电热水壶,就是下图这种玻璃的,我们公司的韵达快递员总是把东西丢前台不打电话也不发消息就走了,这次我下去的时候这个玻璃已经粉碎了,我马上电话联系快递员要他回来拿走,我顺便说了一句你为什么不等我签收才走,然后这个快递员就爆了,在我们大堂大吼大叫,说我态度不好,他操作违规造成我损失他到占理了,那我肯定要电话投诉到他们公司,随后就是他短信辱骂,说他要赔钱要在我们公司大闹,整个人就是发疯了一样。我随后再电话韵达,韵达也没办法制止他。直到我跟韵达说!如果这个人再找我麻烦我就投诉到邮电总局。韵达才重视,这个快递才没有继续骚扰我。就我这近十年的网购经历,客户受快递员气的绝对比客户给快递员受气的多得多。
我这里补充一下,所谓的快递员说我态度不好根本不存在,我只是质问他为什么把已经被压变形的快递丢前台就走了,并且跟他强调了快递的操作守则,网店都要求当面签收验货的,有的价格高的东西当面没签收验货东西坏了跟网店就是扯皮。这个快递就是极端性格加玻璃心,一个刚出社会的小青年,他对我大吼这单他要赔钱就跟我搞到底。当时我在大堂等他回公司来拿,他是大吼大叫冲进来的,保安都上前来阻止了。
快递操作流程是当面验收,破损快递贴条带回去跟发货放做处理,这个快递到今天依然送我们这片,还是往前台一丢就走,韵达的客服部的直接说,现在人工高,上海快递员并不好找,给他一次机会,如果他依然短信电话骚扰你,那么我们就开除他。
所以不管是客户还是快递员都是有垃圾的。这种情绪容易失控走极端的人根本不适合从事服务行业。这个世界难道是你弱你有理,你快递干体力活违规操作客户都要宠着你?
购买记录找到了,有跟卖家的对话,快递员辱骂的短信我早删除了,留着晦气。
真是快递员的责任,那投诉也是应该的。但是大部分都是收件人的问题。 比如:1.快递到达指定地点,收件人要求暂放超市,等地方。不及时取件,导致快递丢失。投诉快递员 2:快递放到指定地方,长达1周,甚至更久,我见过快递送到3个月后来找快递的。要求快递员赔偿 3:快递到达指定地方,某某小区,但是收件人在另外一个地方,要求快递员送到另外一个地方。 4.收件人催件,快递员离你有5公里,收件人要求10分钟必须送到,并且以投诉为要挟。 5.快递放到指定地点.收件人下班后到达指定地方,不找快递,而是直接找快递员过来给他找快递。 6:无缘无故投诉.就是好玩
7:还有半夜给你打电话说快递没找到,让你给他过去找的。 还有快递员没有联系上收件人带回快递公司,然后半夜收件人让快递员给送过去的。这些谁理解了?
元芳你怎么看?
你们记住林子大了什么鸟都有。
还有人说快递条约,要求送上楼。可以说如果每件都送上楼了,一天送不了50件,一件7-8毛。如果真这样往后的日子可以体会了。
但是你们不知道快递条约还有一条你们不知道的。快递车不能离开快递员的视线内,或者50米内。
请问这两条谁能同时做到?
遇到银行第三方上门清算怎么办?
欠债还钱,天经地义!
这句话,你一定要记得!
面对催收,你要搞清楚,第一要务是怎么还钱,保持你的个人诚信。而不是考虑怎么去抵赖,怎么去逃避。
只有你自己最清楚,借钱的目的是什么。
按照正常的逻辑,你不能如约还款,必然会有原因,那么你可以诚恳的把真实情况告诉催收人员,让对方知道实际情况。千万不要随意再做出没有把握的承诺,比如说,给我一个月,我马上就还等等敷衍的话。因为,一旦你欺骗了对方一次,那么对方就绝对不会相信你下一次。所以,有啥说啥,还不出就是还不出,出示相关的证明。
对于催收人员来说,让他们清楚你的还款能力,是非常重要的。钱,不可能自己印,所以让对方知道你没有能力,对方也就不会再做无用功。
其次,银行也怕暴力催收,包括催收公司也怕暴力导致后果。毕竟,如果出现暴力后果,那么恭喜你,可能你不但不需要还款,还有可能向银行主张赔偿。所以,你不需要担心催收人员会使用暴力。
另外,我国法律也规定了催收的行为,哪些是不允许的。比如说,强行进房间,强行留置,甚至在小区里蹲守等等,都是禁止的。如果你发现,可以报警,警察也必须干预。
但是,关键还是在于你要积极还款。
遇到银行第三方上门清算怎么办?
电话应接不暇,短信看不过来,每天都很煎熬,很忧虑,目前也没有其他收入,每个月的工资我大打折扣,不能按时发放!也很担心对方暴力催收,爆通讯录,或者联系村委转达,或者上门!
我之前收到过未告知的,通知函,催款函,律师函,造成不小的后果,挺被动的,也挺丢面子的。也有发信息电话告知上门核实情况的!其实我很担心,弄得人尽皆知,无法在生活下去,也连累了家人!
据我所知,国家近几年对于平台暴力催收的大力管制,目前好了很多!要是放在几年前,我觉得我早就想不开了!不管是通讯录,还是上门,都是需要告知当事人,征得同意的,而且上门不能超过3个人,不能大张旗鼓,使第三人知道当事人情况,不能威胁恐吓,否则一切都可以保留证据,进行投诉,要求赔偿道歉!
网贷,爆通讯录,***,有的会上门!但是当你逾期,就要做好准备,一切都有可能发生。我其实我都知道,什么面子,里子啊,当你生活都困难的时候,还考虑那么多做什么,好好工作,保证生活的情况下,存钱,赚钱,然后一次次结清!
上门,现在也都是核实情况,确认当事人的还款能力,是否存在谎言一说!大多数人都不是有钱不还,而是真的困难,不得不这样做,有谁会和征信过不去,整天面对催款电话无动于衷呢!没有钱,上门也没有办法,还有可能让平台银行看到,你是真的困难,不是故意,恶意拖欠!如果是我,我会告诉对方情况,即使上门,家人也帮不了什么,也没有车,没有房,除了自己,很现实,再怎么逼迫也没有钱安排!
对我来说,如果未经告知,爆了通讯录,或者上门,或者联系村委转达,我知道后肯定会投诉,因为这个严重损害了我的信誉,把我的工作,生活全部打乱,我觉得我不会轻易在去处理了,目前我在乎的就是这些,如果把我的底线都弄断了,我想我会疯吧,不知道会怎样了?
现在所有平台电话,我一般不接了,手机静音,但是会固定隔段时间,直接联系客服,告知情况,然后每个月固定还个八百十,表明还款意愿,不失联!其他目前就是努力工作赚钱。别无他法!
1)不要紧张害怕,他们只是催债,不敢有任何人身攻击/伤害;但是每天不停的电话、短信让人不厌其烦,甚至让人发疯;
2)注意避开孩子老人在家的时间,否则会引起老人孩子恐惧感;老人经不起折腾,小孩子心智不成熟,会留下心理阴影,这一点要特别注意噢;
3)学习保护自己,全程录像以保留证据;可以明示在全程录像,催债方也全做录像取证。提醒一下,千万不要发生冲突,甚至滑向犯罪的深渊;因为这一切无济于事,反而把自已搭进去;
4)上门不会超过3人,否则有涉黑嫌疑;若超过3人可以报警;
5)可以直接拒绝入户,法律规定任何人未经允许不得私闯民宅的;建议你找地方详谈;
(但如果要卖惨的话,则可以带进门,这个嘛……)
6)一般情况下催债方会让你到他们车里谈判协商;放心,即使不太友好,但也不会有人身安全问题;人家也是一般工作人员,犯不着把自己送进去;
7)尽快赚钱还债,要不然不得消停,能把人逼疯。
愿您早日走出债务危机,发财的小手点赞关注噢。
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