大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服概论的问题，于是小编就整理了1个相关介绍网店客服概论的解答，让我们一起看看吧。
零基础可以学习电子商务吗？
首先回答这个问题之前，我也是一名刚起步的电商小白，由于前几年的实体经营不善，让我对线下失去的信心，今年年初跟我一个好朋友聊天，他做电商好多年了，越聊越有兴趣，也让我对线上长生了方向，光有信心有热情还是不行的，我一个电脑只会上网聊天搜百度的人，突然让我店铺选款上款，PS抠图修图等等操作流程，我一下子又觉得线上推广也不是那么简单的，但信念一直再提醒着我，这条路是自己选的，加上目前线上的趋势还是可以的，哪能说放弃就放弃的，运营了十几天吧，中途也喊亲朋好友帮忙刷单什么的，有一天晚上，突然有几个真实客户来询问，把我搞得既激动又紧张，我记得很清楚，有一个客户问我，她身高1.55米，体重105斤，问我穿多大的码？（本人主营女装）我一下不知所措，毕竟我也不太清楚啊，平台规定了必须在五分钟内有回复，这可把我急坏了，赶紧跑到房间把我老婆喊醒了（那时好像有十一点钟左右了），请教了一下女装的体重对码情况，也算是解决了当时的突***况，客户非常有耐心跟我沟通，最后在我的建议下，下单了，把我开心的一晚上睡不着觉，这算是我进入电商的第一单吧，很有纪念价值。开实体店的时候，虽然说单值或许比这个大的多，但是就是找不到这种超越自我的感觉。我自己运营的时间不长，一个多月的时间，有时一天也没询问的，不过放好心态吧，自己的路自己摸索，别人或许能给你引导方向，但是最终脚踏实地走的还是自己。
告诫一下：1.刚想做电商的你，最好有一个身边的朋友做过这行，或者对互联网运营有所了解吧，这样你会减少很多前期不必要的时间，也能做到遇到问题能及时沟通。2.如果真的没有这方面的朋友，多搜索一下这方面的内容，慢慢体会，每天有个新的进展就好，也可以跟我们这些小白型的选手沟通，只要会的东西，会积极的同你们分享，也是希望在这条电商路上，做到边交流边学习。
一、理论上，什么时候开始学习一门自己感兴趣的专业知识，都是不晚的!
活到老，学到老，大体就是这个意思，何况如今信息爆炸和应用型知识迭代升级较快的时代
二，现实点讲，只要你学习电商是为了实战，而不是为了考证什么的，真的什么时候开始都不晚。
大学电商专业以及电子商务师的的课程，很多专业课设计偏理论，且更偏理科多一点。但在电商业务职场实操上，除了研发之外，大多岗位是偏人文社会或经济学的。
1.产品；2.研发；3.运营；4.营销；5物流；6客服；7.数据。（其他财务、行政、人事等统归于公共支撑型职能）
你这个零基础真是非常有意思了，时代在不断发展变化，世界上没有一层不变的东西，也没有一劳永逸的东西，都是需要我们不断去学习和挖掘的，电子商务的发展其实有些年头了，但是如果我们想入行的话，即使我们零基础，也是可以通过自己的学习能力去不断给它进行加码的，所以，不要说基础如何，想学就努力的去学吧。
创业都是从零开始，在从零到一的过程中自己所需要学的东西太多了，在这个瞬息万变的时代我们要学会改变自己，我也是零基础电商，我所准备的就是适应市场的变化，路很长也很难，但我会努力坚持走下去！！
到此，以上就是小编对于网店客服概论的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服概论的1点解答对大家有用。
