大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服失业的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服失业的解答，让我们一起看看吧。
现在AI客服越来越多，人工客服未来会失业吗？
AI客服越来越多，人工客服未来会失业吗？相信这个问题是很多客服人员都很关注的。
首先，岗位存在与消失的底层逻辑。黑格尔说“存在即合理”，要探寻一个工种是否会出现，又会否会消失，还得看岗位本身是需要人们解决什么问题，创造什么价值。人工客服岗位的诞生是在商业交易和服务中诞生的，因为总会有这样或那样的问题，需要为客户去解决，因此，诞生了众多的人工客服岗位，也就有了大批的从业人员。随着商业社会和市场经济的深度发展，人们对贴心的客服人员会有更多的需求，更高的要求。从这一点来说，人工客服是不可能完全消失的。
其次，AI是高新技术，但目前只能替代简单的人工作业。目前很多平台也推出了智能客服，我也尝试过不少，算是符合有体验才有发言权的吧！从现状上来看，目前的AI技术仍然处于解决简单问题的阶段，复杂问题或者个性化的服务AI是无法提供的。要么就是答非所问，要么就是无奈的回答没学过，也是甚是有趣。建议有时间的小伙伴儿可以玩玩，可萌可萌了。那么，既然AI技术只能处理简单业务，那也就无法完全代替人工客服了。
再次，优秀的人永远不会被失业。你不得不承认，五根手指都有长短，更何况不同的人先天遗传和后天努力不同所造就的伟大的人类呢？但生物进化，优胜劣汰，适者生存却是万物规律。人工客服不会完全消失，但不是说客服人员就不会有人失业。AI技术会替代大量的简单作业，那么人工客服岗位的工作内容一定会被取消、合并、简化、重排，从而完成岗位的升级迭代，简易的工作由AI来完成，AI无法完成的复杂的问题和个性化的服务需求由人工客服来响应。这种发展趋势也是要求，客服人员需要不断提高个人的知识、技能、阅历以及处理复杂问题的能力和深度洞悉客户需求、快速响应客户需求的能力。这些高素质、高能力和高潜力的三高人群，势必会更加的受到市场欢迎和追捧。
35岁了，客服。再去找这个岗位都不要35岁的，请问何去何从？
年龄不是找不到工作的主要原因，你的核心问题是：除了客服，别的不会做。也就是职业技能的缺失。
在职场中，最抢手的是技术型专业人才，因技术过硬而被企业需要，如：工程师、科研专家等。
还有一类人也异常抢手，就是自身拥有大量的***、人脉、关系的积累，以自身的工作经验和人格魅力获得市场认可，可以为企业带来业务或者获得***，通常是销售、公关、客户经理、人力***等岗位。
那么问题来了，你只会做客服。
不是说“客服不好”，而是这份工作谁都可以做，但是“做好客服”才应该是你的核心竞争力。
在客服岗位从业这么多年以来，你有哪些积累？经验上的，或是人脉上的？你能否将你的客服累积传授出去？
尤其在疫情，这样一个大环境背景下，合企业都在“节衣缩食”，裁员、降薪。
这个前提下，你被裁掉了，可能也说明公司认为你的岗位没那么“必要”。
如果找不到工作，你不妨静下心来，认真梳理下自己这几年的工作心得，找到自己的优势和问题，深入的学习、提升自己，形成自己的核心竞争力。
下份工作要准备充分，想好了再出发！
这个社会发展太快了，我们个人是需要爬坡走上坡路的，如此，才会有更大的视野更多的选择空间。
被岗位淘汰、被公司淘汰、被社会淘汰，想想谁都不愿意的吧。
所以，在一个岗位，不仅要闷头干好，还要向四周辐射多看看，依自己喜好和周边***环境，早早做下一步的能力储备。
比如：
仰起头来向上看，看看本岗位的上行发展路径；
还要向单位左右看，看看其它岗位的发展与自己优势能力兴趣相结合的点；
还有向内看，看看自己内心有没有渴望在这个岗位这个行业深钻成为专家的念想；
再就是向外看，看看自己的爱好兴趣找一找培养复业的路径。
客服，这个岗位已经明确表态了，35岁以上不需要。
那，再不给自己想辙，还能咋办呢？
到此，以上就是小编对于网店客服失业的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服失业的2点解答对大家有用。
