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跨境电商的客服,有哪些技能要求,需要做什么?
因此，要求电子商务师必须具备严守机密的职业道德，无论是上机操作还是文字工作都要严格遵守国家的有关保密规定，自觉加强保密观念，防止机密泄露。
电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能，如计算机技能、网路技能、网路营销技能、电子支付技能等。这些技能都必须随着电子商务技术的发展和自身工作的需要，在实践中不断地学习和提高。
跨境电商都是线上直接完成的。在客单价上2B和2C也有区别，2C订单大多是小批量，甚至是单件的，2B客单价普遍较高。
跨境电商客服工作的业务范围包括：（1）客户咨询信息处理 客户会通过各种交流方式对产品进行相关的咨询。
跨境电商从业者不计其数，为什么这些人可以脱颖而出，为什么他们会获取并别人更多的订单，并非归咎于产品的原因，而是创业者自身的原因。
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