网店客服职业,网店客服职业素养

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服职业问题,于是小编就整理了4个相关介绍店客服职业的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝卖家怎样开通客服?
  2. 30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?
  3. 30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?
  4. 淘宝客服工作难做吗?

淘宝卖家怎样开通客服?

淘宝网店的客服其实就是店主旺旺号,所以只要网店开起来了自动就会开通客服的。如果想要继续添加客服的话。登陆淘宝账号进入“卖家中心”,左侧导航找到店铺管理”——“子账号管理”然后添加子账号就可以了。

30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?

客服工资高,既然已经厌烦文员工作。如果你年轻,就应该让自己多学点东西,果断选客服。客服应该有提成或者有职业上升空间,比如店长运营经理,我猜的。不了解淘宝。

网店客服职业,网店客服职业素养-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

客服如果不忙的时候,应该可以捎带干点文员的工作。如果你学点PHOTISHOP就有用武之地。

实在不喜欢客服,客服转文员也好转。

30岁只做过文员和网店客服,找什么工作好?

客服工资高,既然已经厌烦文员工作。如果你年轻,就应该让自己多学点东西,果断选客服。客服应该有提成,或者有职业上升空间,比如店长、运营经理,我猜的。不了解淘宝。

网店客服职业,网店客服职业素养-第2张图片-商业网点数字化
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客服如果不忙的时候,应该可以捎带干点文员的工作。如果你学点PHOTISHOP就有用武之地。

实在不喜欢客服,客服转文员也好转。

淘宝客服工作难做吗?

这个不难。只需要你对商品一定的了解,并且24小时盯着自己的对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间电商问题找:学买卖 电商知识

网店客服职业,网店客服职业素养-第3张图片-商业网点数字化
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不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。

售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样

除了打包最简单的就是客服

只要你会打字,没脾气

公司几乎都会培训,很快能上手

如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定

10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺

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有问必答

难肯定是难

任何工作都存在着困难,尤其是服务行业

首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。

其次做淘宝客服需要语言沟通能力,话术是很重要的,一句话换个方式可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台

再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰

做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉影响很多业务

到此,以上就是小编对于网店客服职业的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服职业的4点解答对大家有用。

标签: 店客 文员 淘宝