大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于重庆网店客服的问题,于是小编就整理了5个相关介绍重庆网店客服的解答,让我们一起看看吧。
重庆有没有制衣厂在招工?
服装设计师、库管员、美工、网店客服、服装模特 等14个职位,五险、收费宿舍、绩效奖金、定期体检、年底分红、工龄工资、弹性工作、弹性工作。
淘宝网店的客服几点上班?
淘宝网店的客服一般早上的工作时间是8点半到12点半,如果这时候你有问题或者咨询宝贝,没有客服回答的话,可以先给客服留言,如果专业的客服看到你的留言的话一定会第一时间联系你的,如果没有可能是客服很忙,同一时间段咨询的人数较多,买家只需要耐心等待即可。
怎么做网店客服?
1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力;
2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店,试着在网络上交易一下(买进与卖出,发货等),小店就是在这样的情况之下诞生的。
3.熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。比如说小店是专卖休闲运动品牌鞋服的,客服就要了解一下内容:店内商品的分类,熟悉各个款式的鞋子服饰等,比如说顾客发了张图片给你,你 就应该很快的反应过来,该宝贝在哪个栏目里面,打开宝贝,查看相关信息,等待顾客的提问。仅仅了解自已的产品还是远远不够的,更要了解同行业中,其加公司产及产品的信息,知道他们的优点与不足,并能够与我们产品的优点与不足进行比较,只能知已知彼,才能在顾客咨询时我们应答自如。
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有那些?
1、在线解答顾客关于商品的咨询,安排订单,配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作,与售后部门沟通协助,需要责任心。
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意 岗位要求:1.热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景。 2.有一定的营销技巧,熟悉电脑基本操作,[_a***_]速度较快,一分钟60字以上。 3.性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。 4. 有使用过淘宝类ERP软件,会操作企业级ERP软件优先。
淘宝客服工作基本流程?
1.
2.
作为客服就是解决顾客的疑惑,要把东西介绍给顾客,首先要自己熟悉自己店铺的产品。
3.
及时答复,礼貌热情迎接顾客,提前编辑好快捷语。快速回复,顾客会认为你重视他。
4.
到此,以上就是小编对于重庆网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于重庆网店客服的5点解答对大家有用。