大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于传统网店客服的问题，于是小编就整理了3个相关介绍传统网店客服的解答，让我们一起看看吧。
淘宝客服是去对方公司上班还是在家也可以？
一般比较多的是，去对方公司上班。
淘宝客服 稍微大点的是3班倒，小点的是2班倒 。有的可以淘宝店没有电脑的，会要求自带电脑，只有很少的可以在家做。比较多的是 晚班的可以在家做，他哪里有软件 第二天会调你消息记录来看做10086客服好还是做淘宝客服好？
淘宝主要是针对产品给客户做介绍，比如产品的材质，产品的性能，尺码等还有售后一些棘手的问题！综合素质需要比较强！10086客服主要是一定要声音甜美，亲和力强。
给顾客解决问题及时，熟悉产品套餐及相关办理业务！如果没有给客户解决到的你也可以抱歉告知！而淘宝不行，是直面面对顾客。
如果你介绍不到位，客户就不会购买，就会造成你业务不达标！所以他们两者是有区别的！希望可以帮到你！
淘宝客服5个人上班，分白班和晚班。一周休一天。如何排班适合？
三个白班。两个夜班。半个月一倒班。如果夜间不是很忙，可以安排一个人早点下班。轮着来？休息的人也可以轮着来。或者每个人固定礼拜几。可以抽签固定礼拜几，其余他们有事情可以自己商量调班。
这个要分店铺的流量大小，有些店铺因为经营范围不同，所以早晚的询单量都是有差异的，这种要根据实际情况调整。
我们店是早班和晚班人数对半分，而且是一周倒一次班，休***制度也是单休，但是不固定，都是提前排好的，轮休制度，这样不管量大小，都能充分锻炼每个客服的接待能力，针对有活动的情况，会有早班和晚班一起加班，缓解接待压力。
5个人的情况，不可能同时休息，一周有五天会安排人休息，只有两天是全员上班，所以可以设置弹性休息，针对特殊情况需要休息人员临时调休。
看了很多回答，都是泛泛而谈。本人电商从业者，客服排班一定是考虑店铺实际情况，行业流量情况和客户购买习惯。5个人，早中晚，重点时段多安排人即可，相对人少的时候安排人员轮休，电商，没有固定形式。
客服也分售前和售后，一线客服还是二线客服。
如果是淘宝店铺客服的话，可以设成三个白班一个夜班，剩下一个轮休。
如果是淘宝平台客服的话，可以设成跳班，一、早上8点到14点，18点到晚上12点，
二、晚上12点到早上8点，
三、正常班次：9-6点和12点-21点
一班次1个人，二班次1个人，正常班次3个人，如果涉及到休息，可以正常班次排出一个休息。
这样就都可以休息好了啊，而且上夜班的，还有加班费，
反正调开就好了嘛，晚上又不会有太多咨询的。如果活动大促期间，可以安排两个班次，白班和夜班
到此，以上就是小编对于传统网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于传统网店客服的3点解答对大家有用。
