刁难网店客服,刁难网店客服怎么办

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于刁难网店客服的问题,于是小编就整理了3个相关介绍刁难网店客服的解答,让我们一起看看吧。

  1. 为什么一些淘宝商家和电话客服态度特别恶劣?
  2. 邮政客服态度恶劣,想刁难一下怎么办?
  3. 淘宝客服有技巧,如何对付“刁难”买家?

什么一些淘宝商家电话客服态度特别恶劣?

我开淘宝店8年了,实体店几十年了,有几十个直营店,我感觉实体店好做多了,卖了不存在任何售后问题,但是淘宝店不一样了,感觉不合自己口味,或者感觉不爽,马上就差评!内容怎么写就怎么写,不用承担任何后果!太难了!

很简单的逻辑,卖家觉得顾客要索赔,肯定选最简单最经济的办法,赔5元,顾客不肯就退货重新拍,有运费赔偿运费,当客人不答应就只能按照客人的要求换货,换货承担了最大的损失,退回来不能用,而且还要承担来回运费,最关键是还要面临顾客的差评,还不如直接让你退款算了,减少损失,重新发的话顾客还不一定好评,吃力不讨好!个人见解!

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肯定也不是故意给你邮寄破的,你这出发点就是错的,按常理说,易损品你要收货的时候验货,你不验货坏了找卖家,卖家损失也大,按程序的话,你有错误,能同意给你退了,就不错了。

其实这种正常,商家的担心是怕就算寄过去好的,你也会因此给个差评。因为反正觉得亏了,所以没必要再亏,反正可能还要给差评。所以他只同意退款。重点是,商家不会发坏的给客户的,因为这样发过去,亏了,产品,包装,运费,还有其他的。最重要还是会给差评。

其实很多都是快递运送过程中损坏了,商家和买家都是受害者,其中商家最亏。因为买家看到坏的可以退货,或者索赔。而商家不可以,就算跟快递索赔他们也不会陪,因为没有证据表明在运送过程中坏了,因为买家签收了。

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虽然现在很多人都不会拆包验货,但是还是多留点心以后。看到包装破损的最好看一下。对自己负责也对别人负责。不然就全部怪到商家头上了。而商家是最无辜的。

正常卖家不会寄坏的,多半是快递过程中损坏,你签收后发现是坏的,你找卖家赔,卖家找快递,快递不承认,卖家就要自己亏,你也可以说卖家给你寄了个坏的,卖家也可以说你自己弄坏的。最简单的办法先验货再签收。只要你不签收,发现问题想找卖家找卖家想找快递找快递,想退款想补发卖家都好说话。

邮政客服态度恶劣,想刁难一下怎么办?

谁都不容易,何必呢,不在银行不知道,在银行上班的柜员们真的很苦逼的。

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如果真是故意刁难你,你可以打客服投诉,现在银监局和银行对投诉都是非常重视的,一般被投诉的人都会被扣工资

淘宝客服有技巧如何对付“刁难”买家?

淘宝真的是一个锻炼人的地方,其实做淘宝服务也是我们要学习的一个功课。每一件难题都是我们要克服的一个功课,也是锻炼我们耐心的一个地方,在淘宝里学成了,对于我们在现实中的交际也是会有很大的一个帮助 的。

所以面对刁难的买家,我们一定要好好的对待,想尽一切的办法去克服它,对自己要有绝对的信心。当然,有时候会事非所愿,我想只要我们尽心了,就由它去吧。

到此,以上就是小编对于刁难网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于刁难网店客服的3点解答对大家有用。

标签: 刁难 卖家 淘宝