网店运营和客服哪个好学,网店运营和客服哪个好学些

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店运营和客服哪个好学的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店运营和客服哪个好学的解答,让我们一起看看吧。

  1. 客服和运营哪个发展好一些?
  2. 淘宝和天猫店哪个更容易经营?
  3. 新手创业选择互联网和线下实体店哪个更容易?有什么建议吗?

客服和运营哪个发展一些

个人预期和职业规划。

客服一般主要工作为针对客户进行答疑解惑,需要有耐心同时熟悉客户心理,工作会相对容易,但碰到奇葩客户也会需要技巧解决。

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运营则核心工作为考虑如何公司利润最大化,对综合能力要求较高。

如果你想一直从事电商行业但是零基础运营的话。建议你先做一段时间客服,但别做太久了,客服做久了会影响你的进取心。等你把客服遇到的问题都能完美的处理掉以后!恭喜你!你就可以去试着做运营了。一个好的运营要知道的东西不仅仅是职能上的。还要深入到客户,了解客户的需求及潜在的心理。再针对客户做运营上的营销。所以你一定要给自己定个目标。做多长时间客服,然后去做运营。

用户运营和客服都在解决客户的问题,从解答客户疑问这个层面来说,客服工作是用户运营的一部分。

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运营属于全方面发展既包含产品运营、数据分析、客户转化市场竞品分析,这些都是运营工作范围。运营是需要带团队的还需要制定工作计划绩效考核需要修炼领导力。

客服就在直接对接客户,工作比较单一没有多大晋升空间。

有能力当然做运营好,客服只要了解产品会打字回答问题态度好就可以了,运营技术含量高发展空间大,要是我的话会选择运营,喜欢做有点难度的事情,也可以很好的提升自己。荷塘籥色论坛

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运营的发展要比客服好。

客服属于运营的一个部门,但是客服的工作相对更单一一些。您所谓的客服主要是哪一类的?客服分为两类1. 销售类客服 2. 服务类客服。服务类客服又分为咨询类和调度类。我之前的公司,是属于服务类客服的调度类,全年24小时无休,归属于运营部门。

客服中心负责人的工作主要分为几项:

1. 培训包括新人培训和老人培训以及技能培训和新项目培训

2. 部门例会

3. 人员排班和考勤

4. 绩效的设定 迭代和考核

5. 话术流程Sop的梳理

6. 内部质量监督自查

淘宝天猫店哪个更容易经营

能问出这个问题的肯定属于电商白纸啊

看来你对天猫和淘宝还不是很懂,今天我就给你上一课!

淘宝和天猫区别很大,首先天猫贵,淘宝便宜,这个大家几乎都知道,但是往深层面上说,大家可能就不说很清楚。现在电商市场发展很快,网购已经成为人们生活的一部分,而且快递行业的发展,使得省外的快递,隔天到家也不是什么难事,让网购越来越便捷。主要还是网购可选种类多,优惠也多,我现在到线下超市去购物,明显感觉线上没有以前那么火爆了。扯得有点远了。

淘宝和天猫作为两类购物平台,就东西种类和价格来说,种类差不多,价格天猫要稍微贵一些,但是不知道你是否听过天猫正品这句话。就东西质量来,天猫的东西质量还是比较放心的,但是淘宝就不一样了,淘宝的东西,可以说是真***难辨,说白了很多东西都是高仿,一不小心就会买到假货,就这么简单。所以针对这两种平台,淘宝官方也是给出了不用的入驻方案。淘宝由于其体量庞大,所以进去的门槛很低,几千块钱就可以经营一家淘宝店,但是天猫就不一样了天猫现在入入驻的门槛非常高了,而且淘宝个人和商家都可以进行入驻,但是天猫只能是[_a***_]进行入驻,而且需要缴纳为数不少的保证金,顾名思义就是为了防止你卖***货。而且现在天猫入驻的商标方面的要求也改了,现在必须要有35类商标才能入驻,有标之后,根据是R还是TM标才能决定保证金多少

看你问的问题,我建议还是先买个淘宝店,做一做,学一学电商运营的经验 ,毕竟天猫还是对资金需求比较大的。

以上就是我针对天猫淘宝做出我自己的一些看法。

你好,很荣幸有机会回答此问题。

如果你的启动资金在200万以上,有自己的丰富人脉***,手下有专业美工,运营和客服人员当然是天猫店铺更容易经营。不管是天猫多流量入口,还是本身天猫的排名权重大于c店这都是本身的优势。

如果你只是把网店当作一个挑战和尝试,没有以上那么充足的准备和资金,我建议你选择做淘宝店,毕竟淘宝店本身是没有任何强制费用的。至于怎么操作,就需要看自己的想法和预算标准了。

希望我的分享能够对你有所帮助,如有任何电商方面问题,欢迎关注➕私信共同交流进步。


看你个人水平 你要是个电商小白给你开个淘宝C店 你都无从下手 更不要说天猫了!

就官方给的***流量来讲 天猫比淘宝C店更具优势,这个时候如果你想卖的的产品发现天猫店比淘宝店多 那么这个产品就【建议】你不要在淘宝做了 很难干得过天猫!

淘宝和天猫,就目前而言,天猫的优越性在于官方的强力支持,***配比和优先展示,现在的人买东西更倾向于上天猫买,心里对正品和品牌有保障,有一定的信任感,当下看起来,还是比较坚挺,先前的淘宝不是也很坚挺嘛,后来又来天猫,这样一方面是市场需求反馈给阿里,做出强势转型,同样,现在的人虽然都想便宜买好货,同时也看中品牌和质量,目前三方阿里,京东,拼多多,还是属天猫流量最大,流量代表什么,大家都清楚,京东虽然做的大,总觉得有点对商家不是特别合适,自营为主的统一仓管,配送,这种电商模式跟阿里还是不同,可以说一大部分人上京东买东西都是买自营,其他的,就算看到,您会买吗?

拼多多目前规矩太多,又乱又杂,甩货都觉得不太合适!

淘宝和天猫就像现在这样滴滴里面的业务,快车单和专车单,每次都会诱导客户去坐专车,什么土豪的出行方式,快车就是绝大多数私家车,可是专车就不一样,自营,私家,租赁公司,三方共存,而且要求严格,话术和车上的水,白衬衣领带什么鬼,到了一定的阶段,什么首汽,曹操,斑马,一同出来!

新手创业选择互联网和线下实体店哪个更容易?有什么建议吗?

我认为线下实体更好 虽说现在是互联网时代 可是要买稍微贵重的东西 经过多道程序 大大提升了 遗失几率以及损坏几率 给商家客户都带来损失 普通的货物也有一部分图不符实 买完后悔了 不如去实体店买 看好了 考虑好了 在做决定 所以实体店优势还是挺大的

到此,以上就是小编对于网店运营和客服哪个好学的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店运营和客服哪个好学的3点解答对大家有用。

标签: 天猫 淘宝 运营