外包客服和网店客服,外包客服和网店客服的区别

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于外包客服和网店客服的问题，于是小编就整理了2个相关介绍外包客服和网店客服的解答，让我们一起看看吧。

1. 经营淘宝店，是招聘几个客服好，还是自己找客服外包划算？
2. 为什么很多店主认为网店客服外包不靠谱？

经营淘宝店，是招聘几个客服好，还是自己找客服外包划算？

这个要看规模大小，毕竟现在好多客服的工资比外包客服的薪酬还要高。所以，如果规模比较小的，完全可以自己着手，另外招聘一个客服人员就好了。

如果规模较大，客服外包比较划算。不过自己招聘客服的话，方便管理。如果像外包的话，毕竟人家接触的业务范围比较广，虽说技术要比我们自己好，可是正是因为接触的业务太广了，往往就会疏忽一些细节问题，没有我们自己掌控的好。

如果要找外包，建议找信得过的外包公司。可以经过朋友或者同事的介绍。最好能够找自己当地的，毕竟可以方便协调，同时可进行实质性的实地考察。这样一来，将会有利于自己的网店进展。

如果想找外地的，建议在网上查查公司备案和相应的过往业务以免自己上当受骗。ling猫考量，希望店主以自己实际情况考率，建议前期可找外包做，后期自己进行客服培训

为什么很多店主认为网店客服外包不靠谱？

因为很多店家的思维还停留在以前客服外包不规范的时代，现在的客服外包公司大多已经有了规模，不靠谱的公司也自然会被淘汰，一个公司是否靠谱还是要看合作结果的，不能太过主观的去判断哟~

到此，以上就是小编对于外包客服和网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于外包客服和网店客服的2点解答对大家有用。

标签： 外包 店客 自己