大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电话客服和网店客服的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电话客服和网店客服的解答，让我们一起看看吧。
如何找售后？
如果是商场，超市，你可以随便问一下保安或售卖员，他们会告诉你售后客服位置在那里！如果是网上，网店也都是有客服的，也就是他们的售后服务人员，有什幺情况，和他们网聊就可以了！特别是买大的家电，商场更加有售后服务人员，可以让消费者放心购物！
淘宝网店的客服几点上班？
淘宝网店的客服一般早上的工作时间是8点半到12点半，如果这时候你有问题或者咨询宝贝，没有客服回答的话，可以先给客服留言，如果专业的客服看到你的留言的话一定会第一时间联系你的，如果没有可能是客服很忙，同一时间段咨询的人数较多，买家只需要耐心等待即可。
网店最怕哪个部门？
网店最怕的部门可能是售后服务部门。因为一旦出现售后问题，可能会影响顾客的购物体验和评价，甚至导致差评和退款，进而影响店铺的销售和口碑。
售后服务需要耗费大量的时间和精力，需要及时回复顾客的问题和解决问题，而一些顽固性的问题可能需要花费更长时间和更多的***去解决。因此，网店运营需要重视售后服务部门的工作，并尽量预防售后问题的发生。
12315平台和国家工信部。
网店电商作为电子商业平台，最怕的是12315平台和国家工信部。电商如果有违反《中华人民共和国电子商务法》的行为，客户一旦向12315平台和国家工信部进行投诉，那么电商的评分会降低，也会受到相应的惩罚。
最怕消费者协会或者工商行政管理部门，因为这两个部门找上来，肯定是出现了问题，是有人投诉，需要处理相关问题。一般买家和淘宝卖家售后沟通，沟通没有结果，才去这两个部门进行投诉卖家。
网店最怕的部门应该是消费者权益保护部门，因为这个部门是保护消费者利益的，如果网店存在不合法的行为或者服务质量不达标，消费者就可以向这个部门投诉，如果被披露出来，那么网店的声誉和信誉就会受到很大影响，影响网店的营业额和生存。
因此，网店经营者应该依法经营，保障消费者合法权益，做好售后服务，提高顾客满意度，以免被消费者权益保护部门查处。
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阿里内部的廉正部: 现在很多大企业内部都会设置廉正部,通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史监察百官,当代廉正部督查该企业内部的所有部门,淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作,偏袒一方,有失公允,那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。 投诉的方法也很简便,只要打开浏览器,搜索关键字“阿里巴巴廉正举报系统”就可以跳转到投诉页面,将你遇到的问题按网页提示进行输入就可以了。一般情况下十五个工作日之内就会给予答复,方便快捷还有效,一定要记得哦。
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黑猫投诉平台: 黑猫投诉平台是新浪联合其旗下的微博业务推出的一款消费者服务平台,消费者可以在上面投诉商家的一切违规行为,平台也会尽快受理,尽快解决。 该平台成立至今不到两年的时间,受理投诉案件十
到此，以上就是小编对于电话客服和网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于电话客服和网店客服的3点解答对大家有用。
