大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于成功的网店客服的问题，于是小编就整理了3个相关介绍成功的网店客服的解答，让我们一起看看吧。
怎样才算一个合格的网店客服+网店销售？
一个优秀的网店客服，应当具备良好的客户服务意识，熟悉产品各方面信息，以及优秀的职业素养。
这三方面可以细分量化为以下关键点：
1、产品熟悉度：包括SKU/规格/容量/材质/卖点准确度等信息，一般店铺需要达到80%以上的准确度方为合格，对于某些行业和店铺，需要达到完全准确才算合格。
2、响应时间：客户询问后，客服回复的间隔时长，平均应当低于5秒为合格。
3、应答比：客户询问后，有客服回复的次数占总咨询次数的比重，100%为合格。有问必答是客服的基本素养。
4、在线总时长：工作日均在线时长，不同店铺要求各不相同，但都应当超过当天要求工作时长。普通店铺，白班为9小时，夜班为6小时，而在线总时长应当大于等于这个数字。
5、咨询转化率：客户咨询客服问题后，下单客户的比例。不同的电商平台，不同的行业都是不同的，一般40%以上为合格。
6、订单差错：客服处理客户订单，出错的比例，应当小于千分之二。
进厂做普工好还是做淘宝客服还是做业务员好？
这个问题可以分为几个方面来回答，不是有这么一句老话吗360行行行出状元吗，只要我们用心去做那行都能干好。生活中的例子真是太多太多了，比如说收破烂的有做成功的，摆地摊的有成功的，就连环卫工人还有做到全国劳动模范的了，现实生中的实例真的太多太多了。那我们就来详细的说说到底该怎么选择呀，1.你的年龄2.你个人的兴趣爱好3.你的要求.4.你需求5.你的理想6.你的目标等等。来做出你的正确选择。由于每个人的实际情况各不相同，所以我大体的认为根据你的年龄和兴趣爱好，还有你生活的实际情况，去选择你的工作。选择大于努力，只要我们做出你认为对的选择之后，通过不断的学习和努力，肯定能得到你想要的快乐幸福和成功的！
1、工资：淘宝客服工资为平均工资每月5.4K，普工工资每月4300元，淘宝客服工资比普工高。
2、自由性：天猫客服主要从事脑力劳动，需要熟悉电脑操作和天猫工作流程，工厂上班是统一工作场所和工作时间，约束性强。可以关注下【学买卖 电商社区】
这个问题要看自己怎么定位此次决策吧，如果只是临时生活所迫，需要有口饭，那我觉得哪个都可以，当然前提是能够应聘的上。
但如果你心有远志，是想通过一次决策定位未来的职业规划方向，还是建议后两个，因为选择普工的未来方向一眼看到头了，后两个如果你努力，爱钻研和挑战，未来可期，混好了可能自己做生意当老板，混差了也能做到销售精英或者中高管理者，学习的东西只多不少，也可以让你的眼界放宽，成长的也快。
做淘宝客服两年了，每天都很焦虑，很想换工作，应该怎么做？
做什么工作都是一样的，最主要是坚持，什么事情都不好做，都难的地方，如果你能把客服做好，做精，你做别的事情也能做成功，如果你换个角度，把公司当做是自己开的，自己是老板，这样的心态去做客服，你会发现另外一个世界，相信自己，你一定可以，加油！[加油]
服务行业确实不好做，如果你再换工作，还是服务行业，可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的，售前售后都做，长白班，也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的，送她些赠品或者优先给他发货都行，因为发货打单子也是我。
遇到不好的，素质不高的，找事的，快捷短语发过去，或者客客气气的回复几句就行，真的没必要生气。
再没完没了就扔一边，***装很忙，过几分钟再回复，估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气，气的想摔东西骂人，后来感觉压力很大的时候就去旅游几天，回来就会心态变好。
人生短短几十载，其中大部分时间会花在工作上面。倘若你每天因为工作过得很压抑，那这一份工作不要也罢！世界之大无奇不有，只要你勇于挑战，那就不愁找不到事情做。加油吧，明天会更好。
做客服真的很心累
每天面对那些没事找事的人真的会烦躁，真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求，很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人，最难搞。
做久了真的看得出来，谁是想要钱的，并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题，根本不会理会钱不钱的。
年底了，这两天接待的买家真的一开口就是要钱，为了那几块钱使尽浑身解数，看的丑态百出。
如果不是平台限制语言，我真要拿他族谱祭天
服务行业确实考验人，曾经做过两年的服务行业，真的是什么样的客人都有可能被你遇到，明明内心觉得这个人很奇葩，但是你不得不一遍遍的给他解说，不得不耐着性子继续服务！不过回头想想，想拿到到那一份提成，付出这些也是值得的
到此，以上就是小编对于成功的网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于成功的网店客服的3点解答对大家有用。
