大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服说话难听的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服说话难听的解答，让我们一起看看吧。
遇到骂人的客户，骂的超级难听的那种，你会选择用其他方式解气吗？
我是一名医务工作者，在工作中也遇到过患者不理解发脾气，情绪激动的时候，那么做为我们医生护士，首先会安抚患者，理解患者，了解一下患者为什么发脾气，患者本来身体有不舒服，心情不好，我们要给患者充分的沟通，解决患者的问题，只要我们诚心诚意的帮助患者，大多数的患者也是会理解我们的辛苦的，希望以后医生和患者多交流沟通，相互理解，那么咱们的医患关系会越来越和谐。
很高兴回答你的问题，被顾客骂心情会倍受影响，糟糕的心情我是会选择自我调节，而不是找别人解气，让别人情绪受影响！
一、自我开导
无论什么原因导致被顾客骂，都要告诉自己是从事服务性质的工作，上班的时候要以工作为中心，就算是有不顺心的事情，也要做到暂时性的放下。就算是走在路上都难免会跌倒，难道我们还要抓住自己摔了的事实不再向前走了吗？
二、学会遗忘
如果真的是自己在工作中犯了错，那么在认真反思还是要继续向前走。弄清楚原因所在，努力去改善自己的不足之处，继续积极的做好日常工作，你的努力总有一天会得到肯定！
三、知足常乐
凡是从别人手上拿钱的工作都不容易，不仅如此，既然工作在哪里都是需要学习和吃苦的，那么为什么不在自己还没有什么阅历的时候好好磨练自己一把呢？为什么不好好沉淀一下呢？
如果生活不易，为什么还要带着一张苦瓜脸来伤害自己呢？要知道坏坏的情绪，伤害的是自己和在乎自己的人，而不是那些伤害你的人。苦中作乐，知足常乐，人常说的“笑一笑就真的笑了”是经得起考验的。希望每一个健康天使能够天天开心，在自己辛苦而平凡的岗位上创造不凡的业绩。
在我们的工作中，很多时候会遇到棘手的问题。例如，遇到骂人的客户，骂得超级难听的那种，这时你会如何处理？是针锋相对、图一时之快解气还是理性对待？
首先，我们自己要学会聆听，耐心了解客户的不满，检讨自己那里做得不对而让客户不满。如果是我自己的问题，要及时沟通协调，做到让客户满意。我们承认错误和疏忽，及时改正，如果你的客户也通情达理，他自然会原谅你。
其次，如果过错一方是客户，但只要他对事不对人，讲得有点道理，我也要虚心接受，解决问题。但如果客户蛮不讲理、无理取闹、故意挑刺，对我进行人身攻击，我方也不要再客气了，告诉他即使有理也不能骂人，何况你无理，正告他如果这样可以对他***取强制措施，通过合理的渠道让他闭嘴。
最后，如果你无法处理和客户的矛盾，可以向上级求助，让你的老板出面解决问题。
以前的我一定会回过去，甚至和他干一场架，今年的我不会了，辞职后想了很多以往的种种，以前太忙也没有时间放空自己去思考，最近这段时间想的特别多，以前的我太放任了，好多事明明可以避免的，因为自己的不成熟、不稳重做了太多让自己后悔的事，但有时候想想如果一段人生不经历风雨怎么能看开看透呢。
如果是在自己的家里或办公室你可以直接下逐客令或者是请对方到卫生间去清洗一下再过来；若是在对方家里或者办公室（包括公共场合）则可以立马走人（以示不可与之为伍）也可以反诘一句： 咋的？今天起床没有刷牙？等你什么时候刷牙了我们再谈（然后走人）。其实遇上粗鲁之人千万不要与之一般见识，艺术性处理往往能“四两拔千斤”，起到反制、震慑作用，并可赢了得他人的敬佩。
做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？
好同情你呀，所以来回答一下这个问题！
做售后服务工作，挨客户骂2年，现在客户骂就头晕怎么调整情绪？
虽然我之前没有专门从事过客服的工作，但是我卖了3年的房子，在卖房子过程中也是不停的在面对客户，而且有的房子卖出去了，还有客户回过头来找你，说当初买亏了或者房子不好什么的，所以，也是面对过一些客户投诉的。
我觉得面对客户投诉的第一条就是：心态要好！你要明确一点：客户不是在骂你！而是对你们公司不满意！千万不要以为客户是在骂你，这样时间长了，确实是容易抑郁的！
要理性的对待客户的投诉，善于换位思考，如果我们买了不好的产品，也会有抱怨，而且可能因为商品不好给客户造成了很大的困扰，所以，要试着去理解客户。
当然，也有那种无聊的客户，纯粹没事找事，对于这种人，你就更不应该往心里去了，记录下来他的要求就好，对于他的谩骂就当他是在唱歌了，何必和一个没有素质的人去斤斤计较呢？这样，显得我们多没有素质呀！
心态好了以后，还要注意一点，就是语言的艺术。不要试图去纠正客户，要先顺着他的话说，千万不要和客户直接正面冲突，这样最终吃亏的还是自己。一旦你把客户惹毛了，本来客户就是不满意才投诉，这再加上你的态度问题，正好火上浇油，肯定连你一起投诉了，说不定还得扣你的奖金，这不是更加得不偿失嘛！
总之，记住客户骂的不是你，他爱说什么说什么，这只是你的工作而已，你也没有低人一等，只要你把问题记录清楚，向相关部门反馈，认认真真做好本职工作就好，不要把客户对公司和商品的不满刻意加到自己身上就行！
当然，人与人不同，如果你是心特别重的那种，就是觉得过不了这个坎，就觉得客户在骂你，或者你脾气太暴躁，受不了客户的态度，总是和客户起冲突。如果这样的话，那我建议你还是尽早换一份工作，因为这样做下去也不会有好的发展的。很多服务行业就是这样的，需要一个平稳的心态和一个好的脾气，再慢慢磨练一下自己吧！加油！
才2年？我从事线下实体行业管理工作近10年，虽然不是直接参与售后，但因为自己是管理岗，很多售后部门无法处理的“棘手***”都交给我来做，别说被骂了，还被客户打过呢，但自己都挺过来了，也非常感谢那段经历。
当时我在某百货公司工作，任营运店长，一位顾客买了盒罐头，因为一些不可描述的原因，罐头长毛了，于是回来退，意思要十倍赔偿，当时我们是认同的，也是可以接受的，但这种***我们不会直接给予赔偿，而是让供应商跟他谈（产品本身存在问题的情况下）。
到售后那就解决不了，还给客服一个嘴巴子，保安给拦住了，然后就给我打电话。当时我正听售后的同事汇报情况呢，那女的就耍泼弄了什么东西（忘记是啥了，好像是一个肥皂）砸在我身上。意思我没听她说了，忽视了她的感受。
我那会儿才26，刚参加工作没几年，一下子就火了，捡起她扔给我的东西给了她一下，我说你XX是干啥的，我来给你解决事情的，要解决就好好商量，动手***干XX啊。
然后那女的就说我们欺负人什么的，我当时就说这里有监控，你要解决事就把事情说清楚，但你要耍泼，信不信我现在把你扔出去？
没在现场的人感受不到我当时的愤怒，还没等开始处理就被砸了一下。我生气之后，那女的有点胆怯了，也知道慢声细语的说事情的经过了。原来问题出在中间的调解上，这位顾客的确是在我们这买的罐头，凭证也齐全，罐头没有破损的情况下，里面的确是变质了，按照正常的流程是要赔给人家的，但一般这种情况下我们都是会把供应商喊过来，让供应商自己处理，但当时部门经理不在，没办法联系到供应商，就通知她明后天再过来或者留个电话。
到此，以上就是小编对于网店客服说话难听的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服说话难听的2点解答对大家有用。
