大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于没有做过网店客服的问题，于是小编就整理了5个相关介绍没有做过网店客服的解答，让我们一起看看吧。
- 以前一直做销售，现在29岁了想转行电商运营，没有基础，应该学习哪些技能呢？
- 刚刚入职淘宝客服，不敢打电话给客户怎么办？
- 想开一个网店但是没有经验，有哪些相关建议？
- 做淘宝客服两年了，每天都很焦虑，很想换工作，应该怎么做？
- 怎样做好一个网店销售客服？
以前一直做销售，现在29岁了想转行电商运营，没有基础，应该学习哪些技能呢？
首先你要搞明白电商运营是什么，电商运营不是一个人，也不是一个部门，而应该是一个团队，一个运筹帷幄的统筹，支配系统。就像计算机中的CPU和人体的大脑一样，电商运营就是要做好推广，美工，库房以及售前等部门的整体协调。换句话说，我们可以这样理解电商运营，那就是用来解决好店铺的前期流量，中期转化以及后期用户黏性的数据分析系统。
你做过销售，你的优点是懂得如何去分析人群，研究人群心理，适合人群喜好，这样的话在运营中其实也是有很大作用的，因为做电商的目的就是销售额，销售利润。这是贯穿运营的一个整体思路，也是运营的重点。
然后你就可以学习运营基本知识，掌握基本操作之后，懂得你的目的是什么，慢慢的上手运营就很简单了，运营这东西，经验越多越厉害，越值钱。
1.剪辑视频技术，解决场景销售
3.文字的书，要看你的领域的
6.找个致同道和的伙伴，好的多
7.了解当地的能对接上的供应链
8.要坚持哦一定坚持下去
9.把所有的平台，优略都要了解一下
10.祝你成功，自媒体电商是趋势
你好啊，其实有时候做电商运营，还是挺像销售的，因为都是为了卖东西，只不过让人感觉更高大上更牛了。
学电商，首先要了解互联网；了解电商平台，看自己喜欢那个平台和自己目前能开通什么平台去做，在学习，现在网上有很多学习***，只是大多都不是很系统，还是需要找到一个导师跟着学习的。
做电商要跟客户、摄像、物流、电脑、产品、商家、同行等等打交道东西看似很多，其实学会了之后又觉得很少，可以从淘宝开始哦，建议你初期去电商公司给哪些高手做助理，跟着人家一步一步学一步一步走。
电商和销售实际有共同之处，电商也需要营销。技能应该是实操中练出来的，这样您成长会更加快！先开个淘宝店，最基本传产品那些，再就是ps基础的，核心在于选品。就是您对产品在电商中的认知，贩卖产品，最核心的什么，您做过销售您应该清楚。😊只讲核心，边缘化的自己百度。
建议你去先学习，在找工作。你得先懂，没有实操怎么可能去让你瞎搞一个店铺。自己没有开过就得去先学习，哪怕先打工去做助理，不过也应该不太让，这里面的知识特别多。玩好一个点都行。基本的内容全部得懂。
刚刚入职淘宝客服，不敢打电话给客户怎么办？
很高兴能回答你的问题。
我也是一名从事电商客服的工作，工作了四五年，自己有一些小方法分享给你，其实之所以不敢给客户打电话是因为只有理论知识，没有实践机会，希望你慢慢积累经验从不会到游刃有余，多听，多问以下我的***回答希望能帮助到你
***加载中...谢谢邀请！
从几个方面改变吧
一、多准备专业知识，心中有底自然会好些。
二、学会深呼吸，深呼吸有助于帮助你平静。
三、学会自我暗示。成交了我有绩效，不成交我学习了，反正我是不亏的。
四、最重要的一点，要自信，要相信自己！
我记得我刚踏入职场的时候，给候选人打电话也是这样的。
我该怎么开头，他要是不耐烦挂我电话怎么办。
我该怎么介绍公司，怎么介绍岗位。
他要是只问我信息，不告诉我他信息怎么办。
我要问什么才能知道他是否合适……
我也有千万种思绪在脑海中翻腾
然后第一天我逼着自己打了20个电话之后，我不慌了。
以下是具体做法：
1.将开场白，白纸黑字一个字一个字写下来，跟着念（真的要读出来，不要只是默念）
2.把公司岗位介绍等信息写出来（你的写产品信息，和电话内容有关的信息）
谢谢邀约，其实这类问题我回答过很多次了，电话营销不敢打电话给客户，怕客户嫌烦，拒绝，甚至恶语相向，其实就是一个心里的障碍，怎么去除？
1、首先端正心态，我的产品是给那些需要的人，也就是别人正需要，我正好有，就马上可以成交，这是一个双赢。而不是我们单方面的去缠别人或求别人。但是不打电话介绍自己产品的品质和特点，顾客怎么知道？
2、不打无准备之仗，在打电话之前，一定要拟好腹稿，预演客户可能会怎么问，我们该怎么答，充分做了准备以后，就会很从容
这位朋友你好！你提的问题是每位淘宝客服都会遇到的问题，需要淘宝客服给客户（买家）打电话是遇到以下情景：
1、 需要处理异常客户[_a***_]，在旺旺上沟通无回复。异常评价包扣中差评、好评差评等；
2、 客户投诉。
新入行的朋友处理这些问题确实打怵。所以建议通话前，要做简单的准备：
1、 同上司沟通能否给予一定的优惠，请买家删除评价；
2、 退货处理，如果没有退运保险，能否承担退货运费，请买家帮忙删除评价；
3、 补发货品，并将补发货品的快递单据拍照传给买家，请买家协助删除评价；
4、 将自己电话要说的开场部分，写下来，请主管看一下。
这些都是很重要的，同客户沟通的目的是要解决问题，所以客服必须有解决的方法告诉买家。淘宝客服遇到的投诉、异常评价情况是很复杂的。这些需要处理的投诉、异常评价有真实的客户对收到货品或快递服务不满引发的；有同行安排的买家购买给出的恶意评价；也会遇到职业打***或想要进一步优惠的客户评价。
老客服根据实际情况和评价内容（该买家售前是否有旺旺沟通、评价内容、收货地址等信息）能有初步的判断，新客服是不具备这些能力的。
想开一个网店但是没有经验，有哪些相关建议？
没经验我不建议你做淘宝店铺，因为现在的淘宝店铺和前几年的淘宝店铺完全不一样了！
***定律，这个你要明白，成功的人只有百分之二十，这是做淘宝这些年大家共同探讨出来的结果！
如何做到那个百分之二十，第一是产品，产品质量，产品需求度，产品的市场，产品的库存这些你都要考虑到里面去，然后就是产品的款式，产品的图片，然后就是店铺的基础，包括基础销量评价，买家秀，这些都是开店前要做的，做这些都缺不了资金加运营实力！
后期推广，要想产品能走向市场，后期推广包括直通车，淘宝客，超级推荐，钻展，直播，抖音快手，这些渠道都是你要去打通的，推广的成功是更高的了！
所以说到最后，如果你有产品，你有经济实力的话可以做，但是如果缺一样我就不建议了！
第一步；准备一张银行卡，银行卡必须是你个人身份证办理的，且预留手机号码是你现在正在使用的手机号码第二步；用你手机注册某宝账号和支付宝账号，支付宝绑定你的***第三步；注册号一号，点击网页上方的卖家中心，然后点击下方的免费开店第四步； 根据提示认证。这一步要注意了，目前有三种认证方式，最简单的是手机认证第五步；认证通过或不通过会短信或者邮件提示第六步；认证通过以后就可以创建店铺，之后就可以上货装修了第七步；店铺成功开通以后要注意一点，有些骗子欺负新手不懂，在旺旺上冒充客|服骗钱，一定要注意。
8个点
1：是人都能想到的产品，你就不要做了，比如女装
2：不要什么都不懂就去培训，培训是建立在基础的认知上的，你什么都不懂，人家说什么就什么。
3：不要相信代运营，你的产品满地都是，代运营有那本事不会找你
4：不要去囤货，先代发练手
话虽不多，句句诛心
6年传统五金单店，4年蓝海电商人路过~~~~~~
做淘宝客服两年了，每天都很焦虑，很想换工作，应该怎么做？
服务行业确实不好做，如果你再换工作，还是服务行业，可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的，售前售后都做，长白班，也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的，送她些赠品或者优先给他发货都行，因为发货打单子也是我。
遇到不好的，素质不高的，找事的，快捷短语发过去，或者客客气气的回复几句就行，真的没必要生气。
再没完没了就扔一边，***装很忙，过几分钟再回复，估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气，气的想摔东西骂人，后来感觉压力很大的时候就去旅游几天，回来就会心态变好。
服务行业确实考验人，曾经做过两年的服务行业，真的是什么样的客人都有可能被你遇到，明明内心觉得这个人很奇葩，但是你不得不一遍遍的给他解说，不得不耐着性子继续服务！不过回头想想，想拿到到那一份提成，付出这些也是值得的
做什么工作都是一样的，最主要是坚持，什么事情都不好做，都难的地方，如果你能把客服做好，做精，你做别的事情也能做成功，如果你换个角度，把公司当做是自己开的，自己是老板，这样的心态去做客服，你会发现另外一个世界，相信自己，你一定可以，加油！[加油]
换吧
我们每次看到我们客服，哎，无所求一样，太悠哉了
如果是我，我客服也会做的很好
比如：列出来，面对每个客户的问题，不同的问题不同回答，然后建立私域流量，为公司，为品牌所用，扩大自己的能力和价值
人生短短几十载，其中大部分时间会花在工作上面。倘若你每天因为工作过得很压抑，那这一份工作不要也罢！世界之大无奇不有，只要你勇于挑战，那就不愁找不到事情做。加油吧，明天会更好。
怎样做好一个网店销售客服？
1、要对自己的产品了解透彻。
你要想提高自己的销量，前提就是要自己对自己的产品一定要了解得够透彻，那么遇到客户的提问才能对答如流，才能让客户对自己的产品有一定的购买欲望和信任。
2、要善于和客户沟通。
如果你想要客户买自己的产品，那么你一定要学会如何去和客户沟通，并会和客户做一些互动，从而了解客户想买自己产品的愿望有多强烈，从而捉住客户的心理，达到销售的目的。
3、要有敬业的精神。
既然自己选择了客服行业，那么就要尊重自己的选择，尊重这个行业，随时在线回答客户对产品的提问，认真地做好自己需要做的每一件事情，并且对每一个进来的客户都耐心地去介绍。
4、要有吃苦耐劳的精神。
客户行业都是很辛苦的，必须是一天24小时在线服务，和其他客服轮流倒班，而且每天都会遇到很多形形***的客户，面对不同的问题，面对不同的客户态度，只有学会吃苦耐劳才能胜任这份工作。
5、学会克制自己的情绪。
每天都面对不同的人，多奇葩的事情都会发生，问不同的问题的客户都有，甚至有些客户是故意刁难，那么在面对着和谐困难的时候一定要克制自己的情绪，不能贪图一时的嘴快就影响了店铺的声誉。
到此，以上就是小编对于没有做过网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于没有做过网店客服的5点解答对大家有用。
