大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服考核机制的问题，于是小编就整理了4个相关介绍网店客服考核机制的解答，让我们一起看看吧。
做网店运营绩效一般怎么考核？
店铺要发展，客服少不了。如何留住客服，用好客服，都会是一门非常大的学问。如果现在还搞大锅饭政策，所有的客服都一个工资发放，就太没意思了。有激励，才会有动力。管理好客服团队，对客服绩效考核，只有3个原则：公平、公平、还是公平。
1、营业额；
2、询单到最终付款成功率；
3、客单价；
4、协助跟进人数；
6、响应时间。当然，最重要的3项，依然是客服的营业额、成功率、客单价。
做网店运营绩效一般怎么考核？
店铺要发展，客服少不了。如何留住客服，用好客服，都会是一门非常大的学问。如果现在还搞大锅饭政策，所有的客服都一个工资发放，就太没意思了。有激励，才会有动力。管理好客服团队，对客服绩效考核，只有3个原则：公平、公平、还是公平。
1、营业额；
2、询单到最终付款成功率；
3、客单价；
4、协助跟进人数；
5、旺旺回复率；
6、响应时间。当然，最重要的3项，依然是客服的营业额、成功率、客单价。
淘宝特价版每天回复信息从几点考核？
电商平台一般客服考核时间是早上8.00点到晚上23.00点，其它时间不考核，淘宝特价版也是一样的，早上8.00点前的消息可以8.00点开始恢复，8.00点开始就要及时回复了，回复不及时，就会拉点客服服务分 ，分低了对商家也会有影响的哦 ，还是要注意店铺回复及时率的哦。
淘金云客服是怎么来考核平台客服的？
所有云客服在 上 班时 都 需要打卡签到，服务完结下班也需要打卡签出，对客服的服务 都 有KPI考核，至于KPI的考核标准，网 上 一搜一大把以及包括阿里内部的客服考核标准 都 有的，有的还分的很细，有售前客服考核标准，售后客服考核标准，这里 就 不一一列出来了。
到此，以上就是小编对于网店客服考核机制的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服考核机制的4点解答对大家有用。
