大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服回复顾客的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网店客服回复顾客的解答，让我们一起看看吧。
快手小店客服快捷回复怎么设置？
快手客服快捷回复是必须电脑登录快手小店才能设置的，在手机上点击快手，进入快手小店，并没有客服设置功能，所以手机端暂时不能设置。
想要设置快捷回复，需要使用电脑打开网页，然后登录自己的快手小店。
在客服管理时选择消息设置，如下图所示。可以添加其它快捷回复功能。
同时，点击常见问题可以添加问题，让粉丝购买时有问题会自动回复解决。
大家需要注意，客服快捷回复设置后必须保存才能生效。
快手小店客服快捷回复怎么设置？
快手客服快捷回复是必须电脑登录快手小店才能设置的，在手机上点击快手，进入快手小店，并没有客服设置功能，所以手机端暂时不能设置。
想要设置快捷回复，需要使用电脑打开网页，然后登录自己的快手小店。
在客服管理时选择消息设置，如下图所示。可以添加其它快捷回复功能。
同时，点击常见问题可以添加问题，让粉丝购买时有问题会自动回复解决。
大家需要注意，客服快捷回复设置后必须保存才能生效。
闲鱼买家申请退款卖家没回复怎么办？
回答如下：如果闲鱼买家申请退款但卖家没有回复，可以尝试以下方法：
1. 给卖家发送私信或留言催促其回复，说明退款的原因和要求。
2. 如果卖家长时间未回复，可以在闲鱼客服中心提交投诉，让客服介入调解。
3. 如果投诉无果，可以考虑向闲鱼官方申请退款，提供相关证据和交易信息。闲鱼官方会根据情况进行处理。
你好，如果闲鱼买家申请退款后，卖家没有回复，买家需要等待平台审核，平台会根据买家的申请和交易记录进行审核，如果审核通过，平台将会退还买家的款项。如果买家等待时间过长，可以联系闲鱼客服进行咨询。
不要担心，如果交易状态为"等待卖家同意退款协议"，那么自本退款单上次修改之日起15天内，若您的卖家不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议退款给买家的。
如果商家不同意退款，需要您提供交易的图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并且详细说明交易情况和申请的具体内容，淘宝商城核实真实情况，帮助您完成退款处理。
同时，您也需要关注退款超时，若卖家拒绝退款，您也需要在15天之内重新申请！
非商品质量问题引起的退货，如果是非消保店家，那么他是可以拒绝退货的；非质量问题引起的退货，如果是消保店家，你需要负担往返运费；商品质量问题引起的退货，不管是否消保店家，你可以提供商品问题的图片上传到申请退货里，如果商家拒绝退款，你继续申请退款就是了。如果仍然僵持，满15天后，请淘宝售后介入。注意啊，只有满了十五天淘宝售后才介入，并且如果第十五天你忘记了申请售后介入，你需要重新申请退款后，重新等十五天才能让淘宝售后再介入。这是我经历过的了。
到此，以上就是小编对于网店客服回复顾客的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服回复顾客的3点解答对大家有用。
