本文目录一览：
- 1、淘宝客服如何提高转化率
- 2、求网络营销数据分析的技巧
- 3、如何做网店客服
淘宝客服如何提高转化率
下单用户数/总咨询量=咨询转化率 单从公式中我们发现，提升咨询转化率有两种方式，一是降低总咨询量，二是提升下单用户数。但降低总咨询量往往不是卖家想要的，因此，提升咨询转化率最重要的一点就是提升下单用户数。
计算方法为：转化率=（产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数）×100%。淘宝客服转化率如何提高？响应率要高 及时回复是淘宝客服的必要条件。
所以要想提高客服转化率，最好对客服进行一定的培训，提高他们的服务意识和服务水平，这也可以给消费者带来良好的购买体验，提高客户的回头率。
比心法：其实销售员向别人推销产品，遭到拒绝，可以将自已的真实处境与感受讲出来与顾客分享，以博得顾客的同情，产生怜悯心，促成购买。
善用表情 顾客咨询时，可以多添加表情回复。可以多寻找一些符合店铺风格的表情包，***的，风趣的、可爱的、个性的，让顾客购物心情更愉悦，提升好感。
求网络营销数据分析的技巧
公司在数据库帮助下，营销策略具有很强针对性，在营销费用减少的同时还提高了销售收入。 加 强与顾客的沟通：网络营销以顾客为中心，其中数据库中存储了大量现在顾客和潜在顾客的相关数据资料。
分析数据，是一个执行者网上晋升的一项必备能力。例如：产运的小伙伴，时长关注的一个数据：留存。次留、三留、七留、十四留这些数据。月末复盘工作时，把整个用户的留存数据导出来看。
广告直投 投广告有作用没当然有，关键是要选对地方，你的用户在哪里就去哪里投。但从统计数据来看80%投放的广告作用一般。但是如何能像阿里云哪样砸钱投广告的，既是作用不好，但品牌得到了十足是曝光。
分析有效页面的一般营销网站的构建。页面布局包括主页，列表页面，产品页面等。不同页面引起的流量不同。网站管理员可以通过数据工具查看网站的网页流量，以及哪些网页流量可以带来转化率。
企业自身优势劣势分析： 结合企业自身情况，进行swot分析。 网络营销定位： 根据以上分析，选择适合的网络推广方向，制定可行的网络营销计划。 实施步骤、预算预估。 详细列清楚执行的工作内容、执行步骤，预估费用，以及效果预估。
如何做网店客服
1、熟悉订单生成流程 网店客服需要了解并且懂得灵活运用消费者保障规则的内容，做到合理***。做好充分的售前准备 因为客服是为消费者服务的，那么对于产品一定要做好准备。
2、网店客服都需要学习哪些知识 售后主要注意几点： 及时发送跟踪物流信息，让客户感受到店铺的客人的重视。 出现退款及时[_a***_]，尽量减少退款纠纷，同时当退款比较高的时候客服一定要做回访，了解到买家反馈的问题，及时做改进。
3、新手做客服的方法：打字速度、快速响应、良好的态度、需要有一些销售技巧。打字速度 客服在打字速度上是比较高的，如果打字速度慢的话，可以通过培训来提高速度。
4、淘宝客服在接待客户这个环节主要是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通，需要及时回应客户提出的相关咨询。 查看宝贝数量。
