网店客服太抑郁,网店客服太抑郁怎么办

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服太抑郁的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服太抑郁的解答,让我们一起看看吧。

  1. 做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
  2. 做售后服务工作,挨客户骂2年,现在客户骂就头晕怎么调整情绪?

淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?

等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候,你一定要考虑自身的条件允许吗,你有什么特长,你能干什么,别人会不会需要你,你的才华能不能展示出来,如果长期能保持一份工作,得心应手,那你应该说升职的机会来了,相信你能处理好的

服务行业确实考验人,曾经做过两年的服务行业,真的是什么样的客人都有可能被你遇到,明明内心觉得这个人很奇葩,但是你不得不一遍遍的给他解说,不得不耐着性子继续服务!不过回头想想,想拿到到那一份提成,付出这些也是值得的

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做什么工作都是一样的,最主要是坚持,什么事情都不好做,都难的地方,如果你能把客服做好,做精,你做别的事情也能做成功,如果你换个角度,把公司当做是自己开的,自己是老板,这样的心态去做客服,你会发现另外一个世界,相信自己,你一定可以,加油![加油]

做客服真的很心累

每天面对那些没事找事的人真的会烦躁,真的有事的人三言两语就能表述清楚自己的需求,很快就协商好解决办法。反而是那些想要钱不退货的人,最难搞。

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做久了真的看得出来,谁是想要钱的,并不是真的有问题。有问题的人是真的要你解决问题,根本不会理会钱不钱的。

年底了,这两天接待买家真的一开口就是要钱,为了那几块钱使尽浑身解数,看的丑态百出。

如果不是平台限制语言,我真要拿他族谱祭天

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服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。

我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户

遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。

遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。

再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。

刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。

售后服务工作,挨客户骂2年,现在客户骂就头晕怎么调整情绪

就是从以下三个方面去调整。首先应清醒地认识到这是售后服务工作的一部分,就是这种为人代过挨骂。内心憋屈烦恼是必须付出的代价。

其次这是客观原因造成的。即是由售后服务职能性质决定的。因为售后服务职责处于单位工作职责链条的末端。服务的内容就是维护与消除前面职责链条各个环节运行中出现的各种质量问题。客户分不清你们内部的职责分工。把你当作公司代表,所以由你代为挨骂。

最后你不是被骂对象,客户骂的不是你。你应把自己与真正被骂对象分开。你只管做好自己的事,不要因为别人的错而惩罚自己。

总之就是如能从这三个方面想通了,心情慢慢的会好转的。你认为呢?

就像图中的良田太多,牛却迁怒于奔鹿。鹿是不会郁闷的一样。

好同情你呀,所以来回答一下这个问题!

做售后服务工作,挨客户骂2年,现在客户骂就头晕怎么调整情绪?

虽然我之前没有专门从事过客服的工作,但是我卖了3年的房子,在卖房子过程中也是不停的在面对客户,而且有的房子卖出去了,还有客户回过头来找你,说当初买亏了或者房子不好什么的,所以,也是面对过一些客户投诉的。

我觉得面对客户投诉的第一条就是:心态要好!你要明确一点:客户不是在骂你!而是对你们公司不满意!千万不要以为客户是在骂你,这样时间长了,确实是容易抑郁的!

要理性的对待客户的投诉,善于换位思考,如果我们买了不好的产品,也会有抱怨,而且可能因为商品不好给客户造成了很大的困扰,所以,要试着去理解客户。

当然,也有那种无聊的客户,纯粹没事找事,对于这种人,你就更不应该往心里去了,记录下来他的要求就好,对于他的谩骂就当他是在唱歌了,何必和一个没有素质的人去斤斤计较呢?这样,显得我们多没有素质呀!

心态好了以后,还要注意一点,就是语言的艺术。不要试图去纠正客户,要先顺着他的话说,千万不要和客户直接正面冲突,这样最终吃亏的还是自己。一旦你把客户惹毛了,本来客户就是不满意才投诉,这再加上你的态度问题,正好火上浇油,肯定连你一起投诉了,说不定还得扣你的奖金,这不是更加得不偿失嘛!

总之,记住客户骂的不是你,他爱说什么说什么,这只是你的工作而已,你也没有低人一等,只要你把问题记录清楚,向相关部门反馈,认认真真做好本职工作就好,不要把客户对公司和商品的不满刻意加到自己身上就行!

当然,人与人不同,如果你是心特别重的那种,就是觉得过不了这个坎,就觉得客户在骂你,或者你脾气太暴躁,受不了客户的态度,总是和客户起冲突。如果这样的话,那我建议你还是尽早换一份工作,因为这样做下去也不会有好的发展的。很多服务行业就是这样的,需要一个平稳的心态和一个好的脾气,再慢慢磨练一下自己吧!加油!

到此,以上就是小编对于网店客服太抑郁的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服太抑郁的2点解答对大家有用。

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