网店客服规模多大,网店客服规模多大合适

交换机 35 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服规模多大的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服规模多大的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服工作难做吗?
  2. 做淘宝网店客服有没有假期的?

淘宝客服工作难做吗?

这个不难。只需要你对商品一定了解,并且24小时盯着自己对话窗。要有顾客过来咨询的话你给他们介绍相关的商品就可以。所以没有什么技术含量,就是比较浪费时间电商问题找:学买卖 电商知识

不是很难,网店客服分为售前与售后,售前主要是引导客户下单,增加销量,这个需要学习一些技术。

网店客服规模多大,网店客服规模多大合适-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

售后的目的主要是用最少的钱去解决客户的问题,在售后期内能补偿的尽量补偿,不能补偿的才***取补发,最后是退换货,退换货是成本最高的售后,当然每个网店不一样,做法也不一样

难肯定是难

任何工作都存在着困难,尤其是服务行业

网店客服规模多大,网店客服规模多大合适-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

首先对于不熟悉电子商务的人来说,职业技能培训也不是那么好通过的,需要时间去尝试去熟悉。

其次做淘宝客服需要语言沟通能力,话术是很重要的,一句话换个方式可能就会有不一样的效果。如果不能让客户满意,信任你,那么就是失败的。:学买卖 卖家平台

再者真的很考验一个人的耐心,顾客会有各种各样的要求,有些合理有些不合理,都是需要你去解决的,有的时候会碰到一些难缠的客户,或者不理解你在说什么的客户,就会很困扰

网店客服规模多大,网店客服规模多大合适-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

做客服压力也是很大的,考单子赚钱,不能有失误,一单被投诉影响很多业务

除了打包最简单的就是客服

只要你会打字,没脾气

公司几乎都会培训,很快能上手

如果你是已婚还有子女还住公司周边,那更受欢迎,因为稳定

10年电商人,精通蓝海选品,6年传统五金店铺 4年蓝海店铺

随意回复 不拘格式

有问必答

淘宝网店客服有没有***期的?

一般国定***期淘宝客服都是比较忙的,通常都会搞一些活动,就例如中秋将至,9.9全民换新活动,这肯定是要上班的,区别就是公司可能会安排客服在家里上班,也可能需要正常上班。

没有,一般情况下,淘宝客服不会放中秋节***期。
2 因为淘宝作为一个线上商城,每天都有大量的交易和咨询,客服的工作很重要。
为了保证商城的正常运营,淘宝客服需要在节***日也保持在线服务。
3 不过,淘宝客服也会调整工作时间,比如增加夜间客

到此,以上就是小编对于网店客服规模多大的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服规模多大的2点解答对大家有用。

标签: 店客 淘宝 需要