网店客服运营成本分析-网店运营客服总结

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电商需要掌握的数据分析要素有哪些?

1、总体运营指标: 作为基础,首先要对流量订单销售业绩和整体表现进行全面监控。这些数据能快速反映平台运营状况,帮你判断是盈利还是亏损,为决策提供直观的指标。

2、总体概况:概述电商企业业务规模、市场份额、销售额等。 用户数据分析:分析用户数量、用户行为、用户画像、用户留存率等数据,以及用户对企业的评价和反馈。

3、时间维度 从时间维度上来看,除了显示分析周期的数据,最常用的分析方式是同比和环比,时间区间可以是年、季和月,甚至是周,不过周相对用的少。

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标签: 电商 用户 数据分析