网店客服职责规定,网店客服职责规定最新

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服职责规定的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网店客服职责规定的解答，让我们一起看看吧。

1. 网店需要哪些人员和工作职责？
2. 网店需要哪些人员和工作职责？

网店需要哪些人员和工作职责？

人员/工作职责

岗位一:店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

岗位二：客服人员

网店需要哪些人员和工作职责？

人员/工作职责

岗位一:店长

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售***，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及***问题。

岗位二：客服人员

到此，以上就是小编对于网店客服职责规定的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服职责规定的2点解答对大家有用。

标签： 网店 负责 店客