大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服来电退款的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服来电退款的解答，让我们一起看看吧。
- 在淘宝想退货但卖家要求我把东西弄坏，再直接给我退款，这是为什么？
- 发货准备中能退款吗？
- 买衣服等了很多天让我退款怎么办？
- 开网店找的人想退款怎么办？
- 淘宝包裹等待收揽还未发出，我申请退货，卖家说下午就要发了，我坚持退货退款，他要我付运费合理吗？
在淘宝想退货但卖家要求我把东西弄坏，再直接给我退款，这是为什么？
我过去也开过某宝小店，一开始给别人代卖，因为货不在自己手里，每次买家要问货我都要去问卖家，卖的是旗袍，因为服装都有尺码，经常卖家不能保证尺码有货，搞的很被动。
后来我在网上找了三个批发厂家，他们给一件代发的，我就把它们挂在我的网店，有人下单就让厂家发货，我自己只进几款打造爆款的货。
某网店我进入的时候已经晚了，过去平台为了吸引商家，给大家同样的机会，橱窗展示都是免费的，而且大家都有机会在平台首页展示。
我做的时候平台已经开通了“直通车”、钻石展位，这都是要花钱的广告，谁花的钱多谁才能在平台首页展示，不花钱你的商品估计几十页也找不到。
我不做淘宝的原因有两个：
1.做广告推广太花钱
2.平台开始实行无理由退货
过去顾客退货只要是有质量问题，厂家都是会给退换货的，但是无理由退换货厂家嫌麻烦，对于无理由退换货真的很烦，比如有人拍婚纱照，拍完穿过了就要退货，本来做广告就没有多少钱赚，所以我就关闭了网店。
你的说这种情况我也听说过，卖家之所以给退钱让你把东西给弄坏了，就是不想让占便宜的人钻空子，因为东西便宜不值得再寄回。
某平台退货机制比较健全，它有两种退货选择：
您好！
这个事情我还真遇过，过年时候在家待着没事就在网上买了一个菠萝蜜。刚刚打开里面的果肉全部有斑点就是这样的。当时联系了卖家。
出乎我的意料，卖家客服直接回复我。
直接说退款给我，我说要不退回去，卖家说不用，只要您确认收到货就全额退款，当时我蒙了，怎么会有这么好的卖家，再怎么说果子自家种的，可快递总要钱的啊。我心里过意不去，说不要退款，重新补发一个，可卖家拒绝了。我确认收货之后没几分钟钱就打过来了。这样对我来说其实根本没有什么损失，哎，对卖家来说这个不是一两公斤的小件快递费不只要几块钱。但这个菠萝蜜呢有三十多斤。运费起码也就30－40块左右，真是一笔不小的损失！
这个事情不仅在淘宝，京东，天猫，拼多多还是哪个平台都有这样的现象。虽然这个水果退回去对卖家来说肯定没有用了。但站在卖家的角度来说就是亏本生意。一天遇上几单这样的那么一天都白干了。这样的现象不知道是不是由于电商时代发展的太快。电商平台对卖家限制的规则。从我个人的角度来看，这样对卖家真的不太合理。因为现在这个社会存在，很多贪小便宜的人。那也不难看出哪个买家直接把别人的图片拍给他，然后就说在他们家店买的。这样随便拿一个坏的东西都能骗好多的卖家。特别是对那些中小卖家，担心没有及时处理买家的问题，又投诉到平台倒置店铺又会被下架。
希望平台也能出台一些能保护卖家权益的法律法规出来。
这只是我个人回答，希望能帮助大家。喜欢我的回答，希望大家点个关注，谢谢！
卖家应该是心有不爽，宁为玉碎不为瓦全。有些易碎的物品，例如玻璃的，陶瓷的杯子碟子，通常店家都会有破损补发的一个承诺，这样保障买家收到的都是完整无缺的东西。
但是很多时候快递物流在运送过程中不小心就会把里面的易碎品碰损、打烂或者甚至只是造成轻微的瑕疵，这样买家收到破损的物品就会找店家补发，店家觉得把破损有瑕疵的东西寄回来也卖不出去了，还得再付一笔运费，实在稳亏不赚的事情，那不如将它毁坏，既不想便宜了买家也杜绝了买家下次故技重施骗补发。
这时候会要求买家提供物品已经碎烂的证据，这个也无可厚非。其实大多买家如果不是真是物品有问题，谁会没事找事做坑骗的小伎俩。
有一次买一个紫砂锅，收到的时候发现锅盖有裂缝，于是联系店家拍照给他，但是店家在照片上比较难鉴定是否是真实的裂痕，所以他要求补发一个过来后需要拍一个打烂裂缝锅盖的视频给他，可能他想这样防止有人混水摸鱼吧！
反正东西裂开也不能再用了，他要求打烂那就按他说的做呗，没有损失。
存在即合理。
支持电商商家的做法，否则，会有人贪小便宜薅羊毛，明明可以用的东西，非要找理由退换。
这种做法可以杜绝一些贪小便宜的人，让真正需要退换货的[_a***_]得到应有的服务。
都没说到点上，损坏了，商家可向快递公司申请赔付，不用退货省了邮费，利润也到手了，快递公司再让网点赔付，外加罚款。消费者，商家，快递公司都得利了，倒霉的是快递加盟网点。当然，加盟网点也不是吃闲饭的，最后赔付和罚款是落在悲催的派件员身上！
发货准备中能退款吗？
如果您的商品处于发货准备中，您仍然可以申请退款。首先，您需要联系卖家并告知他们您想取消订单并退款。如果卖家只是点了发货选项，但还没有真正寄出快递，那么您可以与卖家沟通不需要发出商品，直接申请退款。
另外，如果已经发出了货物，但您还未收到，也可以申请退款。在这种情况下，您可以选择拒收快递，让始发网店做拦截处理。如果快递已经送达，您也可以在产品交付之日起14天内自助退货或者联系客服进行退货申请。
需要注意的是，退款的过程可能需要一些时间，具体取决于您的支付方式和银行的处理速度。同时，确保在退款过程中保持与卖家的良好沟通，以便顺利完成退款流程。
发货准备中一般情况下是无法退款的。
发货准备中表示商品已经准备好，即将发出，此时已经进入了物流环节，无法进行退款操作。
因为一旦商品进入物流环节，就会产生一系列的运输、包装等费用，无法回退。
如果您需要退款，建议您在发货准备之前联系卖家或平台客服进行沟通，说明您的情况并提出退款申请。
在卖家或平台的政策允许的情况下，他们可能会协助您进行退款操作。
但请注意，不同的卖家和平台可能有不同的退款政策，具体情况还需根据实际情况进行处理。
买衣服等了很多天让我退款怎么办？
如果你在购买衣服之后等了很多天依然没有收到货物，你可以联系商家或者网店客服，询问订单情况并要求退款。如果商家拒绝退款，你可以向消费者权益保护机构举报投诉，寻求帮助解决问题。另外，你也可以根据支付方式向相关金融机构申请退款，保护自己的合法权益。在处理退款问题时，保持耐心和理性，坚持维护自己的权益。
开网店找的人想退款怎么办？
开网店找的人想退款首先看是什么情况，例如有位顾客来你的网店上购买了电风扇，结果拿回去电风扇是坏的开不了风这个时候顾客找到你的网店想退款退货，这种情况就应把钱退还给顾客，如果顾客买的电风扇是好的是他自己弄坏了这个就不可以退款给他
淘宝包裹等待收揽还未发出，我申请退货，卖家说下午就要发了，我坚持退货退款，他要我付运费合理吗？
这种人就是找骂的，申请退款为什么在没打单发货之前，非要等到发货之后呢？打单之后都是对着订单配货打包，等快递来收货！订单量大的压根不可能给你找。买家自以为动动手指头的事情，跟商家吵闹，有没有考虑过随便一个举动带来多少事情！打包时间，人工成本，快递耗材这些都不说了，只要快递单出了，这个快递费就是要扣的，因为找不出你的货，你拒收运费快递照收不误！给商家造成的损失你会承担吗？
我以前也做过淘宝，我说一下我的看法。
我认为不合理。题主给出的问题条件有如下，包裹等待揽收还未发出，卖家说下午就要发了，而不是快递员已经揽收走了。这几句话的意思是还没有发出去呢。那么货物就应该还在卖家手里。那你退款退货是不需要承担运费的。
如果快递员已经把货拿走了，只是把货拉到街道分点，这时候还能找快递员让他把件找出来，这时候找件还比较好找，还能拦截回来。只要没有扫上物流信息，卖家就不用给快递公司费用，所以也就没有不退运费这一说。
如果快递员已经把货拉到城市的中转中心，已经揽收扫描了，这时候快递费用已经产生。如果是包邮商品，淘宝规定如果退款包邮商品运费卖家承担。如果不包邮的，买家不想要了，运费当时买家承担。
你可以不付运费，但你的做法考虑到不妥吗？发出未揽收，有可能卖家运费已经扣了，所以卖家不愿意退。但是跟你要运费是他不对。不过起因在哪？起因是买家没有想好就买，买了不发货也可以随意退。显示发货有可能人家已经打包好快递拉走了，只是没有揽收呢。这时候退，你应该客气点感到抱歉才对。以后记得想好了再买，买了没发货之前随便退！
我就是商家。关于这个问题是很头痛的问题。像我们家一天几千单快递。都是在一起的。有一个单子退款。怎么找？本身就够忙的。对吧？没有办法。不过这个是少数人。我们家的做法一般都是同意退款。几块钱东西。不值得去翻找。都是客人收到货后满意就留下。或者拒收退回。大多数人都是收货满意就留下了。在补钱给我们。不过这个是考验个人素质的。也有留下不给钱的。那是极少数人会这样。还是好人多的。
作为一个小卖家来给你说吧，你下完单我们开始配货，打包，打印快递面单！面单都是从合作的快递站买的一个单号8元，单号打出就不能回收。
你申请退货8元快递费我们肯定赔，还有快递盒，包装，人工等合计要赔10元左右。
***如你拒收那对不起，恨死你！快递收回程运费，在10元基础上再加从你那边回来的运费最少还是8元。
你算下这一单要赔多少钱？
到此，以上就是小编对于网店客服来电退款的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服来电退款的5点解答对大家有用。
