大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中职网店客服考试的问题，于是小编就整理了4个相关介绍中职网店客服考试的解答，让我们一起看看吧。
淘宝响应时间几点到几点？
现在淘宝平台对客服也有严格的标准。如果客服还没有回买家发的信息，那就一直计时。最后一句一定是客服回复，哪怕是表达。那么淘宝客服的第一反应时间是多少呢？
1.淘宝客服的响应时间是多少？
1、业务是否繁忙。
2.店内是否有促销活动。
3.客服的工作量。
4.高峰流量。
一般15秒是个极限，超过15秒消费者会不耐烦。根据这个限度和店铺自身情况，可以制定考核标准。
淘宝客服提成怎么算？
一般都是成交额的百分之3-5。
1、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。
闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。
2、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。
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淘宝客服提成怎么算？
一般都是成交额的百分之3-5。
但是有些情况需要另外计算：
1、比如对于闷拍的订单，客户直接拍下没有跟任何客服联系，那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去，有些店铺是每个客服轮流拿一段时间，我觉的按照客服人数来平分是比较合理的，这样看起来相对公平合理一些。
闷拍的订单提成，说多不多，说少不少，但是对于员工来说，会让他对你产生2种截然不同的感觉，轮流拿这一部分的提成，又会受到淡旺季的影响，所以综合来看，还是大家平分比较合理。
2、参考售后客服那边反馈的数据，销售客服在当月的订单当中，公司花了多少成本去处理售后问题，对于客服因素带来的成本，如果超过一个底线，那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额，只管卖出产品，不管后期影响，给公司带来不必要的损失。
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进厂做普工好还是做淘宝客服还是做业务员好？
这个问题可以分为几个方面来回答，不是有这么一句老话吗360行行行出状元吗，只要我们用心去做那行都能干好。生活中的例子真是太多太多了，比如说收破烂的有做成功的，摆地摊的有成功的，就连环卫工人还有做到全国劳动模范的了，现实生中的实例真的太多太多了。那我们就来详细的说说到底该怎么选择呀，1.你的年龄2.你个人的兴趣爱好3.你的要求.4.你需求5.你的理想6.你的目标等等。来做出你的正确选择。由于每个人的实际情况各不相同，所以我大体的认为根据你的年龄和兴趣爱好，还有你生活的实际情况，去选择你的工作。选择大于努力，只要我们做出你认为对的选择之后，通过不断的学习和努力，肯定能得到你想要的快乐幸福和成功的！
到此，以上就是小编对于中职网店客服考试的问题就介绍到这了，希望介绍关于中职网店客服考试的4点解答对大家有用。
