大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于售前售后网店客服的问题，于是小编就整理了2个相关介绍售前售后网店客服的解答，让我们一起看看吧。
售后和售前有什么区别啊？
售前:简单的说就是，你还没有出售商品以前，比如，你在购买商品以前，营业员的介绍啊，或是一些准备工作啊
售后:简单的说就是说，比如你买了一个店冰箱，那电冰箱，有点问题，这个时候来给你处理电冰箱问题的人员，就叫做售后
售后和售前一般是指服务态度和责任来说的。售后就是商品在销售以后有什么质量问题在规定期限内免费维修，小部件可以到指定地点维修，大商品商家登门服务。
售前就是在销售之前的严格管理和质量检验，要做到完全合格才能进行销售，这就是售后和售前的区别。
当然有区别,售前工作是要尽量做好与客户去沟通..让客户尽可能的了解产品对产品感兴趣..对销售产品有信心...而售后服务要做要跟踪联系...了解产品销售的情况..做好产品质量的三包服务
区别在于指向不同，概念不同，用处不同，意思不同等，售后是指商品售出后，销售后的意思，或者是售后服务行为，商品售后变成了用品，不再是商品的内容了。而售前是指销售，出售以前的形态，售前的物品都是商品，所以二者指向不同，有联系也有区别
售后和售前有什么区别啊？
售前和售后的区别是:售前服务是在销售找到有意向的客户但还没有签合同的时候为客户提供专业的解决方案。目的是***客户购买欲望。
前期与客户沟通,了解客户的需求,比如客户需要购买什么东西,用途是什么,喜欢什么类型的,然后根据了解到的情况制定销售策略,帮助销售共同将客户拿下;售后服务在商品销售出去以后所有的服务工作,主要是指安装调试、维修维护等由售后进行现场培训或指导,当用户真正用起来以后全程为他们提供技术等方面的服务。有利于营造品牌信誉。
到此，以上就是小编对于售前售后网店客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于售前售后网店客服的2点解答对大家有用。
