网店客服主持早会,客服早会内容范文

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服主持早会的问题,于是小编就整理了2个相关介绍店客服主持早会的解答,让我们一起看看吧。

  1. 公司每天开晨会说的都是那几件事,很无聊,还有必要开吗?
  2. 一百人的销售团队怎样管理、怎样设置团队流程?团队老大需要做啥?

公司每天开晨会说的都是那几件事,很无聊,还有必要开吗?

【沐沐观点】我是特别反对开晨会的,可开可不开的会,一律都不要开。晨会表面听起来很美好,布置重点工作啦、加强员工凝聚力啦、提升公司形象啦。想的很美,但一切脱离了实际的美好都是***象。目前大部分的晨会,可以说 90% 以上都是为了博关注或者走形式,受害者就是普通员工。

注意观察大家会发现,小公司、街边作坊,尤其喜欢开晨会。天天让员工在门口跳舞,然后喊“我是最棒的!”让员工暴露在大众面前,像小丑一样进行表扬。表面看是晨会,但本质是一种营销手段。

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如果走在街上,正好有理发店、房产中介在开晨会,你注意看,除了个别的 1、2 个人,满怀***,热情如火(往往是店长老板),其他员工的表情是什么样子的?他们真的愿意这样暴露在大庭广众之下,让路人评头论足吗?

这种以牺牲员工尊严来博取关注的方式,居然已经占据了晨会的半壁江山,值得我们好好反思一下。

记得在我刚毕业那年,我在一家商场做管理这个部门是这样操作的:每天准时9时,主管就会跟我们开早会,一般要求站姿像军人一样笔直严肃,而主管就像教官一样,带着威严来提醒我们要注意哪些地方。

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开完部门的早会不单止,还要到商场里面跟导购们开早会。这时候导购们也要站好,姿势要正确,不能说话。

其实,我们每天都重复着这个步骤,连说话的内容也基本上一样的,但是为什么还是年复一年,日复一日的去开晨会呢?

我想它的意义是,规范团队的形象,凝聚信心,激发员工的斗志。

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这种情况会在一些服务机构里很常见。例如美容院、***、餐饮店、理发店等,形式不同,有些是跳舞,有些是喊口号,有些是做操。

但是他的目的都是一样的,都是为了团队的凝聚力,还有激发士气。

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谢题主!企业坚持开晨会,这可是一种很好的管理模式。值得提倡呀。如题所述,关键在会议的主持人了,晨会有其特点,短、频、快。有事则长,无事则短。何况根据前天的生产,质量安全和劳动纪律等方面,不可能一点事都没有啊。本人做了十几年的中层管理,也没遇到过数天完全相同的生产现象。管理者要多跑生产现场,与员工多交流,了解设备运转情况等等。包括员工有什么思想动态,事情很多,会议主持人要拓宽思路,提高自己的‘洞察力’。


【精益到家】为你解答:首先我很负责的告诉你,晨会有必要开,并且是很有必要,不仅仅是大家印象中的每天早晨班组长给全体班组人员开晨会,还可以看到房企中介、商场专卖店早晨的时候都会在上班前喊口号,总结昨天的业绩和问题,安排今天的工作任务。

我从毕业后就一直没离开车间,也在台资企业、外资企业和民营企业都工作过,上面三种企业的生产车间每天都会开晨会,只是晨会的方式和效果差异明显。

主要是下面几个原因

晨会的内容框架比较固定,每次变动的主要是数据

晨会召开时间过长,会议内容比较冗余

主持人晨会准备不足,内容空洞、重复,每次都是那几句口水话

主持人的演讲水平低,不能带动员工情绪,不能吸引员工的注意力

没有带给员工有用的内容,很多工厂的早会都是班组长在自嗨,噼里啪啦说了一堆,员工根本就不关心。

所以,要想让员工觉得晨会有必要,一场让员工觉得有用并且有趣的晨会非常重要

晨会,必须开,而且要常态!

很多员工啊!认为晨会是走形式,说的都是小事儿,不重要,不愿意开晨会,认为浪费时间,请问?当兵的为什么叠被豆腐块?学校为什么有升旗仪式?为什么有早操?任何一个宗教信仰,比如***教,都会有自己的常态化形式,晨会,就是时刻提醒员工:你将开始每一天,你要时刻记住,你在哪里?

什么是小事呢?才我们提到了当兵叠被子豆腐块儿,没有当过兵的,不理解,这是培养一种军人的习惯,当兵的与老百姓不同,就是在这些小事当中体现的,一个连小事都无法形成的习惯,你还能够指望这一群人干点啥?

晨会,非常重要!

是昨天的总结,今天的工作分配,是鼓舞气势,是激励今天,让你明白你来干嘛了?有限员工被动的接受,你要不催他,心里还真有没有个数,只有月底或每个月的15号时,他会算计自己应该得多少工资

说晨会是小事儿的员工,基本上是无所事事的,没事可干,所以什么事都是小事,大事又干不了!

我是孙洪鹤,每天晚上八点半都会给粉丝直播,如果你看过我很多作品,欢迎你们关注我@孙洪鹤


一百人的销售团队怎样管理、怎样设置团队流程?团队老大需要做啥?

这个话题,太大了。带队伍,要的是你如何能看透人性,抓住人性,才能激发潜能。同时,要想透,你是想培养出来经营型管理型的人才,还是想用所谓的制度,流程考核去要求大家达成绩效。行为和效果截然不同。

一百人的销售团队,由于人数较多,为了便于管理,首先应该进行分组管理,每组最佳状态下不宜超过十人,然后设置一名组长或主管,由组长或主管负责团队中日常常规事务的工作管理及汇报,如每日工作记录,客户跟进情况等。由每组的组长或主管向你汇报工作进度。

再次,给每个小组设置PK机制,既然是业务销售团队,业绩为王,因此可以设置个人最高业绩奖,最高业绩小组奖等,让各组参与竞争PK。设置小组组长激励奖金,表现出现的团队,小组组长或主管可以获得团队公共佣金提成

最后,团队老大要做的工作就是创造竞争的团队气氛,打造团队文化,物色优秀销售管理人员培养,让自己的团队可以不断地***,当你的团队可以不断地***扩大队伍时,作为团队老大的你薪资自然水涨船高。

我是海棠老师,擅长企业战略顶层[_a***_]、劳动法、税法、人力***规划、薪酬体系设计、绩效效能提升,如果大家日常工作中有遇上棘手问题,欢迎大家留言咨询探讨。

这里是王五说,非常荣幸收到这个问题的回答邀请:

如果是地方性企业,百人销售团队已经可以算是中型以上企业才拥有的人员配置了。这个团队的管理,工作流程的梳理,以及团队长的工作已经要有一些质的变化。

管理大中型团队,团队长是整个团队的核心人物,有几个前置工作需要做在前期,然后依据前期的管理框架逐渐填充和改进即可。

1、团队架构的梳理

百人销售团队,在业务条线架构上,组长,主管,部门经理岗位设置,除些以外,人事、财务文员等后勤岗位也需要配备。这些岗位配置的最终目的是把团队长从日常工作的一些琐事中抽身出来。比如业务人员工作完成情况追踪,员工更迭补充,业务数据汇总,销售核算等等具体的工作,交给专业的人去负责,团队长来追踪数据,根据团队工作完成情况进行适当指导调整即可。

2、业务流程的梳理

团队要做到一加一大于二的结果,业务流程就显得非常重要了,从前期市场调查,数据汇总,战术制定,分步实施,结果反馈,临时调整,售后服务等等,都需要根据团队的自身情况量身打造最高效流程体系。这时候就要舍弃一部分极端案例,以综合情况评估,选取相对适合、高效的流程来严格执行。

3、团队凝聚力的打造

“人心散了,团队不好带了”这是一句经典台词,同时也是对团队长管理能力,组织协调能力的反应。一个优秀的团队必定是团结的,即使这个目标有些远大,也可以坚定信心一起走下去。这个可以考虑以树立团队典型或者打造团队核心人物的方法来进行,同时还要穿插各种团队协作的培训

到此,以上就是小编对于网店客服主持早会的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服主持早会的2点解答对大家有用。

标签: 晨会 团队 员工