优秀网店客服案例,优秀网店客服案例分享

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于优秀网店客服案例的问题,于是小编就整理了4个相关介绍优秀网店客服案例的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你们遇到过最搞笑的淘宝客服经历是怎样的?
  2. 作为一名淘宝客服,最主要和最重要的工作是什么?
  3. 淘宝客服干久了,脾气变得好差,动不动就很生气,怎么减压呢?
  4. 如何做一名出色淘宝售后客服?

你们遇到过最搞笑淘宝客服经历是怎样的?

差评!!!!!!绝对的差评!!!!!!放了一个辣椒炒了个素菜,直接辣的我嘴巴冒血!!!!!!现在在医院正在拔牙,医生说我的牙齿全被辣椒腐蚀了!!!!!!我家狗子偷吃了半个,结果肿成了面包!!!!!!我们全家都要跟你拼了,老板,等着***吧!!!!!!


这年头没点幽默感连客服估计也不好做哦,我本身就是做淘宝的,即是卖家又是买家,遇到过的好看经历也是五花八门,收集了一些同行的搞笑经历,您看看搞笑不? 我们来看一下这些懂幽默的客服的神回复吧!





哈哈😄是不是挺搞笑的,奇葩搞笑处处有!如果您感觉还不错,请留下您的赞赏👍,不胜感激哦

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今天很高兴回答,哈哈收集了沙雕客服聊天大全!真的太沙雕了哈哈哈答应我~不开心的时候绝对可以拿出来看看,或者看看别人怎么和客服扯皮的,在你下次购物之前组织一下语言,大显身手。我们开始了@头条

1.***渣男在线陪玩

2.“我的袜子一长一短”

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您好,您穿的时候拉伸一下”

3.大概就这么薄吧你自己掂量一下

4.买了,戴上,干他,哈哈

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5.偷偷跟您说我也觉得质量不咋地

没办法,生活难啊


没有这个好笑,笑的我发抖,买了6千多电动滑板,坏了买个配件然后坏了还不愿意赔偿和追赔物理,这类淘宝坑人电商早点倒闭吧,针对问答骂我朋友们我统一回复下:你们没看懂问题啊,关键是我签收完了,快递早走了,我开箱发现是坏的,想我以前也是京东官方出来,在客服岗位做过一个月,你们自己没做过客服有什么资格骂我呢,问题本事就是客服推卸责任,关键我还签收了,后面给快递公司打了电话他们说调查,一个月了我打了两次都是在调查,还说赔钱也是给卖家赔,那我的钱是打水漂的吗,凭啥,我在淘宝买的东西其它客服都会负责帮忙赔付或者退款,这是公司自己应该承担的损坏风险,凭啥要客户承担,而且关键是她还骂我,后面撤回了,这种客服你们还好意思帮村,你们看看京东客服,态度怎么样 很多时候我们不是要客服失去什么和要他们负责,而是要她有个态度,难道他们追付赔偿不是应该的吗?而且我买的几千的产品还冒烟,找了他们好几次不聊我,这才买个配件自己修,然后配件还是坏的,换成你,你会怎么想


作为买家来说,淘宝客服就是服务我买家售后的,是帮助买家解决问题的,有些时候,那些淘宝客服真的是太搞笑了,有的也是很奇葩,下面就给大家分享下我曾经遇到过的那些奇葩淘宝客服。


作为一名淘宝客服,最主要和最重要工作是什么?

了解店铺产品,业务要熟悉,能及时准确的回答客户问题,给予帮助。

脾气好,需要耐心,有些客户的问题比较多,甚至一些公认的常识也会问,这时要做到耐心,有些客户脾气不好,话语比较难以接受,要做到心平气和,不要火上浇油硬碰硬。

遇到售后问题也要耐心解释,及时沟通,帮客户解决问题。

给予客户安全感,引导客户下单,创造业绩

售前就是回答顾客各种疑问,引导客户购买产品。售后就是妥善处理遇到的各种问题。话说,做客服,有时候会遇到各种刁难,必须要有强大的内心,忍住不发火,还要保持好的态度。

找准自己的方向,做个善良,知性的人。很多人会为你的人格魅力所吸引,从而购买产品。

第一、引导买家下单,客服的主要工作就是回答一些买家提出的疑问,打消买家的疑问,让买家下单。再者就是售出后,会遇到买家在使用产品的疑惑,要帮忙解决!第二、熟悉淘宝规则,正确的试用权益,以防恶意买家骚扰

脾气好,耐心足,会说话,年轻,懂得多,学的快,热爱工作,明事理,动作要快,脑灵活,能言善道,懂分寸,不计较,有爱心,眼睛大,睫毛跳,鼻梁高高,樱桃嘴,耳朵大,耳垂小,白白的皮肤,细细的腰,一米六,一米七,一米六七最合适,能做饭,能洗衣,懂得理解很宝贵,不物质,不攀比,平平淡淡才是真,要顾家,不乱花,家庭和谐第一大,杯要大,臀要翘,舌头会卷,手会握,能上能下,还会叫,一……对不起,对不起,有点跑题了🌚🌝🌚🌚

一般售前:解答客户问题,引导客户购买,促成成交

一般售后:耐心解答客户疑难问题,服务好客户,避免引起更深矛盾引起投诉。特别是遇到鸡蛋挑骨头客户,遇到这种退货就退货,别纠缠,中庸的聊天,挨骂也受着。一旦反驳,误会更深,更耽误时间

淘宝客服干久了,脾气变得好差,动不动就很生气,怎么减压呢?

这个问题我相信大多数职场新人都会遇见,工作压力太大,情绪得不到宣泄,导致自己情绪失控,应该如何应对这种情况了?

1.保持平常心,工作生活分开处理对待,做客户主要压力来自客户,少部分客户的无理要求,甚至是低素质的谩骂,以投诉为要挟手段等往往碰见会毁掉一整天的心情,学会控制情绪,下班之后先调整好情绪再回归生活

2.合理宣泄,很多大的公司针对客户服等岗位都安排有心理宣泄室或者心理咨询服务,寻找一个适合自己的宣泄方式将内心的垃圾倒掉

3.转移注意力.认真对待某一个自己感兴趣的事情会忘掉很多烦恼,打打游戏听听歌,或者跑跑步等等,你会发现,其实都不是事儿,你不去想何来烦恼一说

最后我想说,情绪掌控很重要!我们往往喜欢把最坏的脾气给最亲近的人,殊不知这样也伤害了我们身边人,遇事多沟通,别老想着自己扛,加油!


工作不过养家活口一口饭钱罢了,放宽心,不要想那么多不那么在意自然就容易排解。

工作上面因为一些主观或者客观的原因,争吵了受气了都有[_a***_]发生,这时候其实不如把自己的注意力转移到工作中的下一步进展中,冷静下来你就会发现可能前面很多受气的点也不过是一时冲动罢了。釛塘月色论坛

在工作的场合,自己团队场合的人也好,客户场合的人也好都不过是为了某一项工作各自兢兢业业,你受气他们可能也在别处受气,都是一样的处境所以不用看得太重,好好做好下一个工作证明自己的能力还来的更有意义一些。

你可以考虑在很委屈受气的时候,自己冷静一下,喝一杯甜茶吃一个甜品,甜蜜的东西可以让人放松。还可以趁着周末去公园散散步,去城市的周边走一走,透透气,自然就好了。有时候此刻的心情冷静下来,不过就是过眼云烟。

个人也有三两好友不少亲人,不妨和朋友亲人聊聊天,互相开解一番也是一个渠道。找人倾诉,一起思考一下可以给你一些不错的建议。

工作上的好与坏都容易积累,那么不断的积累总是需要舒缓情绪,做到不用太在意而专注于工作本身,自然你可以更加的在工作中控制自己的情绪,不容易被别人所主导。

如何做一名出色淘宝售后客服?

亲,做一名出色的淘宝客服并不难。

1。您要把每个来咨询的客户当做上帝,既然有来咨询的就是看中您的产品才来咨询的。

2。学会忍让。网上确实有些斤斤计较,百般刁难的人。不管客户怎么说,都要保持微笑。骂人的话您也可以投诉他。尽量大事化小,小事化了。

3。彬彬有礼。例如有人咨询问:‘在吗’,您可以这样回复:‘您好,在哦,亲’。加个您好,加个哦字,更显得亲切,体面些。

到此,以上就是小编对于优秀网店客服案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于优秀网店客服案例的4点解答对大家有用。

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