大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服常见问答的问题,于是小编就整理了3个相关介绍网店客服常见问答的解答,让我们一起看看吧。
现在开个网店,招客服成了难题,想让自己多学客服方面的知识,上哪里去学习啊?
开网店销售客服确实非常关键,一个好客服能给你带来很多好客户,就是那种忠实的客户客服起着至关重要的作用,想要提升店铺的成交量和转化率,还需要主动出击、巧妙营销。这样既给消费者带去了舒适的购物体验,也让店铺的转化节节高升。建议你去看一下数据蛇里面32老师的视频,里面有很多具体的话术,每一个不同的环节该说怎样的话才能够提高成交率,上面介绍的很详细哦,我看了真的提高了不少成交率。
一个网店多个客服,如何分提成?
业绩可以分基础提成和服务分加成。比如一般平均工资是5000,然后您可以基础工资给个2000,剩下的3000看业绩 。店铺的业绩提成是促成金额的2%,这样每个月促成金额100000就是2000这个基础乘以服务分。服务分的计算是基础的工作完成情况,例如服务态度、响应时间、满意度等等 。新手开网店,会遇到哪些问题?
大部分新手都会选择在淘宝开店这是因为淘宝的门槛非常低,风险也较小,对于新手来说,是最适合我们积累经验的平台。接下来,我们给大家科普下淘宝开店经常会遇到的一些小问题。
1、在淘宝开店收费吗?
答:淘宝开店是免费的,只要提交相关材料通过审核即可开店,不收取任何服务费用,不过,商家需要交1000元的押金。
答:需上传两张照片,一张是手持身份证的正面照,另外需要提供一张半身照。
3、认证过程中照片无法上传,到底是怎么回事儿?
答:如果无法上传照片,建议检查一下支付宝,看支付宝是否实名认证。
首先你要先了解平台的规则,现在很多开网店的小白不知道平台规则把自己店铺搞没了。还有就是技术问题,很多东西要自己上传,图片处理这个肯定是要会一点的。其次就是流量,来看的人和你的转化率,最重要的一点你售后服务一定要到位,我文章里有可以来看看 不懂的私信我交流
开网店***都可以开,但是很多新手在刚刚开始进入这个行业时,往往会遇到以下几种问题:
1.无从下手
一些新手卖家看到别人开了店,自己也跟风开了一家,但是到底要卖什么产品,他自己也想不清楚。而且就算随便上了一些产品并没有什么销量。新手卖家在确定开店之前,最好先想清楚自己要经营什么,一般选择一两种产品作为主要经营方向便可。
2. 货源来源
现在网店最主要的货源来源,一般都有[_a***_]、生产工厂、品牌产品分销代理等等。这些都可以让网店拿到不少合适的货源商品。而如果是本身投入较少,又怕大量购入存货会带来风险的新手卖家,也可以通过在跨店app寻找优质产品货源。这些在跨店有着非常大量的充足货源供应,不仅款式新颖、质量优良,而且还可以支持免费一件代发,让网店新手卖家在开店创业的时候可以大大降低开店成本和风险。
3.店铺经营
如何将网店和货源商品推广出去是一个新手开网店遇到的核心问题,对于在网店装修和产品封面图等方面多下功夫,突出产品的卖点和优势,吸引更多的顾客到店了解产品并加以转化。让网店有更大的曝光,吸引更多的消费者进入店铺购买产品。当然这块跨店是有专业的技术团队来协助完成的,跨店提***品完整的推广方案给到商户,无需另找外贸运营团队,是非常方便和省事省力的。
到此,以上就是小编对于网店客服常见问答的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服常见问答的3点解答对大家有用。