网店客服工作体验,网店客服工作体验怎么写

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服工作体验的问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服工作体验的解答,让我们一起看看吧。

  1. 网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
  2. 网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?
  3. 做一个网店店主是什么体验?

网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?

可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。

八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。

网店客服工作体验,网店客服工作体验怎么写-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。

技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。

网店客服有前途吗,适合作为人生第一份工作?

可以做一段时间,但是不要做久,我现在就是两家天猫的客服,也准备辞职了。

网店客服工作体验,网店客服工作体验怎么写-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

八月两个天猫店铺共降权三次,产品不知道降权了第三次了。降权会影响到你的提成绩效等等。

我已经不准备做这个行业了。对待一些奇葩客户也不生气了,经常会遇到一些奇葩客户来考虑你的耐心。

技术含量不高,会打字就好(硬性要求)一分钟要六十个吧。我是不建议做电商客服的。

网店客服工作体验,网店客服工作体验怎么写-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

做一个网店店主什么体验?

分两种情况:一种是生意好的,一种是生意不好的,恰巧我都经历过,分享一下!

生意好的时候,早上睡到8点起来,安排打包发货联系快递,检查库存,看看数据,看看直通车,卖的好的款抓紧补货,上新款、、、忙的不可开交,有时候忙到晚上11点多。

生意不好的时候特别简单,身体很闲,灵魂很忙,比干一天的活都累,😄

一个网店的店主其实不比实体店店主轻松,尤其是刚起步的店铺

首先要处理店铺的客诉,网店要面对的客户群体复杂,林子大了什么鸟都有,总会有几个奇葩的买家依仗着自己所谓的经验来判定东西的好坏与真***,例如同个沐浴露,厂家对配方进行了升级,包装的改动,就莫名其妙的直接投诉假货怎么解释都没用。

其次要面对职业打***人,抛开真的售假卖劣的店铺不说,职业打***者会去找你店铺标题详情页中是否包含了极限用词,比如第一(哪怕你写的是“力争成为行业第一”之类的),也会投诉到淘宝,留个qq或者微信号,等着店长联系妥协给钱。

再次要面对品牌方,以进口化妆品为例,其实化妆品渠道是很混乱的,拿到正品的人不一定有完整的凭证(授权书、物流单等),拿得到凭证的也不一定卖的是正品。然而品牌方为了保护自己渠道的利益,会对淘宝中的所有产品进行筛查然后统一发起品牌投诉,一但你的凭证不完整或者品牌方不认可,淘宝就会判定你销售的是***货,轻的扣2分,2年内不得参加淘宝各类活动,重的则是直接封店。

然后得面对淘宝平台,只能说,淘宝偏袒的是消费者和大卖家,对中小型卖家几乎是惨无人道的忽视。碰到过几次消费者明目张胆的在客服软件内索要返现,否则就给中差评,提交到淘宝申诉得到的答复只能是“现在已弱化评分系统,请做好客户服务云云”,就是不帮你删掉中差评,而对于他们系统筛查到的店铺直接下架、关店甚至永久关闭卖家权限,根本不给申诉的机会(魔码科技就是其中一个例子),也不给具体的原因,现实中犯罪***审判还会展示证据,让罪犯心服口服,但是淘宝是无理由的给出个根据大数据分析,您的账户可能存在xxx问题。

接着要面对税务,2019年电商法出来之前,大家都是想怎么卖就怎么卖,不考虑税点的问题,等做大了,税务局发觉到了店铺可能存在偷逃漏税的问题,就开始找店铺商谈补税的事情。加上电商法出来之后,开店必须注册执照,更是难以逃过税局的筛查。但是国家给了大政策,月营收10万之内可以免税,所以还是可以安心的卖,做好你的账就行了。

最后就是同行了,老祖宗有那么一句话“同行是冤家”,就算我们不想跟别人结怨,但是总是难避免别人要主动把咱们列为第一打击目标,找人差评对手、替对手刷刷单什么的屡见不鲜的。

所以看完之后,能知道店主是多么悲催了么。

到此,以上就是小编对于网店客服工作体验的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服工作体验的3点解答对大家有用。

标签: 店客 淘宝 店铺