大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网店客服难吗的问题，于是小编就整理了5个相关介绍网店客服难吗的解答，让我们一起看看吧。
现在淘宝好做么，作为小卖家如何生存？
谢谢邀请，我是变革家木木。
建议小的商家可以先从内容开始做起，当你能够给顾客讲故事的时候才能够卖出很好的价格，因为和大的品牌比较起来小品牌不具备成本的竞争能力，并且在销量上也比不过大牌，所以在营销方面就要多多注意了。所以现在晓得淘宝商家更需要注重你的产品选择，让你的产品选择做得比较精细化，并且***噬菌体运营起来的时候，你才能够和大的厂家进行比较，否则的话小的厂家非常难从大的厂家这里获取利润，比如说一些大品牌它的成本是非常低的，而你这种淘宝小店，进货量不大，那么你的成本就会比这些大的品牌高很多，如何解决成本的问题，你就需要通过增长销量来介绍成本，慢慢的你就会发现销量要想增长就需要有媒体属性，也就是说你需要给大家推荐合适的产品，这样大家慢慢的就会习惯到你的平台来进行搜索，在你的平台来看你的测评，等你告诉大家什么产品值得用的时候，大家就会去买，你告诉大家什么产品不是特别好，但你也不要去卖就可以了。
所以在现在淘品牌很多都已经成功了，那在这些大牌的夹击之下，你需要做好自己的内容，内容对于刚创立的淘品牌来说非常重要，只要你把内容做好了，就能够获得非常不错的成绩。如果内容没有做好，那么你和这些大品牌来比，没有任何的优势，也就是说你的销量也不会比这些大牌要好。
所以现在要想做淘宝平台已经不是当年那么简单了，除了产品以及渠道的问题要解决，你还要解决内部的问题。
现在的淘宝仍然好做，但是产品必须有几个特性，1.市场容量大就是所谓的需求量大，2.你的产品有独特性或唯一性，3.价格有竞争力，4.有足够的实力和时间为买家提供咨询和售后服务
另外你还需要具备一定的美工水平，一颗不怕吃苦的心和不怕劳累的身体，万事开头难，不要轻易打退堂鼓，越过数座山峰后终会看见太阳，
很多卖家会有这样的疑惑：为什么自己做淘宝那么难,，看别人那么好做？现在淘宝好不好做？每天都有跟不上淘宝节奏的老店被淘汰，也有“慕名而来”的新店开张！
从某种意义上来讲，如果你现在想从淘宝或者天猫上找到一个完全蓝海的市场，这几乎是不可能的，因为不管是多么细分的类目，都已经有很多竞争对手了。现在更需要做的是，如何在当前的竞争环境下，去寻找真正适合自己的开店方法。
在2011~2014年只要销量高，就容易排到前面去，当然那时候的流量还主要是在PC端。当时也是所谓的“爆款时代”，没有什么个性化，没有千人千面，人气排序几乎就是销量排序，而综合排序就是销量+下架时间的结合。但是现在不一样了，从2015年销量的权重慢慢被削弱，到现在的千人千面，只是凭借销量高，已经很难获得稳定排名了。当前，淘宝店铺流量来源更加碎片化，除了要做好店铺内功和付费推广，还需要做好内容营销，微淘、有好货、淘宝直播等。
个性化推荐技术是这几年淘宝流量分配的核心，它倒逼淘宝天猫店铺未来生存下去的核心因素就是“小而美”。怎么做一个“小而美”的店铺？有的说是选品，有的说是设计，有的说是定位……来自网店转让服务商易佰店的理解，一个小而美的店铺就是在某一个特定的竞争范围内具备独特的优势，而这种优势是能够吸引消费者关注并且形成忠诚的。在淘宝上去画圈子，有各种方法，比如你可以通过年龄、性别、消费档次、偏好等等，这实际上是一个市场细分的过程。
想要在淘宝上开“杂货店”的时代已经一去不复返了，必须强化店铺或产品标签。部分新店或者新品，由于没有消费者基础，没有浏览、购买、收藏加购等数据来进行参考，那么就需要从店铺的基础设置入手体现出店铺标签。
电商就是大鱼吃小鱼，现在淘宝已经发展成熟了，大卖家的地位几乎无法撼动，小卖家生存空间太小了，不是进入的最佳时期了。
现在阿里[_a***_]都到农村开实体店了，你要想明白他们这种行为背后的逻辑 。现在线上流量太有限了，很难再开发，于是他们瞄准了农村市场农村农民。
作为小卖家还是别跟风了，别指望靠网店改变命运。要换一种思路，跟着趋势走。用互联网思维来经营实体店或者摆摊，甚至家里蹲小店。现在产品那么丰富，谁也不缺你的产品，你要提高你产品的附加值，因为客户买的不仅是产品还有心情还有体验。
淘宝客服可以在家做吗？
淘宝客服可以在家做的，可以申请在家办公。有电商问题找：学买卖 电商网
淘宝客服的日常工作：
1、首先应在第一时间回复买方的咨询信息后，在网上争取第一时间抓住客户。当看到新消息时，必须首先处理，这也是抓住客户的关键。
2、每天要注意货架上的宝贝，定期放在货架上，注意淘宝页面上宝贝的推荐设置，请求推荐快结束是宝贝。
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个人的话在哪都可以 在家电脑就用千牛卖家版 手机里面的千牛可以同步电脑旺旺信息 只要熟练操作可以
公司的话不太可能要会让在家做 （亲戚朋友商量好除外）毕竟里面牵扯到沟通与绩效 客服除了与买家沟通之外 还要和运营跟老板沟通 解决发现店铺里面的各种问题 买家的顾虑 宝贝自身的卖点 以及各种尺码的库存等等
一个合格的客服店铺的重要组成部分 可以稳定提高产品转化率 好的客服要善于挖掘客户需求以及精准的推荐买家所需 尽量在黄金6秒的时间内回复买家 回答问题要专业 有亲和力 回复买家问题的时候多用开放式提问 找出需求和顾虑点解决它
平时多了解一下产品 优化下自己的话术 常用问题设置快捷回复 这个工作就可以得心应手了 生意不易 加油吧！
网上买电器售后是不是很麻烦？
消费者如果想在网上购买电器，应当尽量去大型，正规，以及信誉度好的网站。这样将来电器如果有质量瑕疵，或有其他问题，这种网店的售后服务，是有一定保障的，基本会负责到底的，不要贪图便宜，在小网站进行购买，因为小网站各种服务都很不到位，只是价格便宜吸引人。售后服务也是很麻烦的。
不一定，有些网上卖的电器是和线下实体店一样享受售后质保的。这一般是大的厂家，经销商遍布全国各地的。这样的电器售后都会有保证的，也不会麻烦，和去线下实体店买的一样。
如果买的小品牌的，售后网点不全面的，那售后会比较麻烦，还要寄出去
现在开网店竞争激烈，收入也不高，为什么还有人抢着去开？
能活下去才是重要的，生活压力大，市场竞争激烈，并不是说网店有多么赚钱，而是说不走这条路很多商家都活不下去，记住是“活下去”为原则，而不是“过得更好”。
数字化是一个发展的必然趋势，在这个趋势下网店是一个更多人能唾手可得的数字化商业的切入点。只要承认数字化是一个方向，那么早晚都得走上这条路。
虽然这条路当中，在目前看来绝大多数事情都不是普通人可以触及的，但网店这种形式是一定可以的触碰到的，为了不被淘汰所以必须做
没有任何经验，能找网店运营助理吗？
大家好，我是淘宝美工老申，没有电商经验，你是可以找到网店运营助理的，记住这3个职场套路就可以了。
首先了解下网店运营助理的工作范畴，之所以找网店运营助理，有的是运营架子做祟，总觉得有个助理（特别是漂亮女助理）更能彰显身份，出门很有面子。有的是运营真的忙不过来，需要帮手。运营助理每天基本都是收集数据、分析数据、商家商品到仓库中、处理中差评、控制转化率等，并且，这些工作都有箱子的操作方法，一两天就会了。所以，应聘运营助理不需要工作经验。但是，能在以下这三个方面加以强化，找工作就更容易了。
运营助理总是有填不完的表格，有做不完的表格，有收集不完的数据，几乎大半天都在与表格打交道。所以，你想去做运营助理，可以没有电商经验，但是表格你得会用，最好是熟练。
第二：打字速度要快，正确率要高
主营助理杂事多，特别是处理中差评，你的打字速度就得快，能随机应变，正确率还得高。如果你电脑打字都不会，或者很慢，那就先不要去了。
第三：熟悉淘宝，购物
很多人天天逛淘宝，在网上买东西，但是他并不一定有购物技巧，网购也去一门学问。比如你怎么买到更便宜的？怎么分辨是不是SD？作为网店运营，他就能从交易订单里看到很多信息，比如了解消费者的需求、痛点。知道消费者最关心什么，知道竞店每天在做啥等等。你呀做运营助理，可以没有运营经验，但要会购物，有一双发现问题的眼光。
只要你在以上3个方面加以强化学习，无奈运营助理肯定十拿九稳。
在淘宝、天猫运营网店10余年，自己带领团队60人，希望我的回答能够帮助到你。
先给我的答案：肯定可以的。
找电商运营助理，就好比是在一家理发店找一份学徒的工作。就看题主是以哪种心态来找这样的工作的，最不济最不济就是找一份助理的工作，不拿工资，当然现在社会状态下，这样的事情几乎没有，只要能满足自己一个最低生活保障，自己就能做，我相信只要题主拿出来这样的精神，就肯定能找到运营这个岗位的工作的。
我觉得找一份运营助理的工作并不难，这里我解释一下我理解的运营这个岗位。运营岗位是电商所有岗位中比较核心的一个岗位，需要调集各个环节的***，使得电商能够顺利运转，并能达到自己制定的理想的销售额。
运营这个岗位应该具备预判能力。举个例子，就好像是一个厨师要炒菜呢，放佐料之前自己的心理大概就有一个预判的，大概佐料需要放多少，菜大概是什么样的味道的。电商也是这样的，比如产品描述怎么做、活动细节怎么制定……都会对自己要做的操作，会产生什么样的结果大概有一个预判的。
互联网的变化太快了的，就倒逼电商运营这个岗位需要不断学习，不断进，绝对不能按照之前的运营思路去运营网店，还按照之前的运营思路运营店铺的话，那将会带来一场灾难。
现在也人说电商越来越难做了，之前觉得电商好做的人，一般都是遇上了几年前互联网发展的红利期，自己的所售卖的产品，只要具备一定的价格优势，自己就能销售出去。
当时的市场竞争不太激烈，而现在电商竞争激烈，只是价格上有一定的优势就很难卖出去产品了，现在对于电商的运营一定要结合自媒体、短视频、直播，我相信能适应潮流的运营，一定能把网店的生意运营的很好。
关注我，关于电商方面的问题随时私信我，来信必复。
以亲身经历作答，望楼主有所启发：
我在电商行业摸爬滚打了十几年，我打过工、也创过业，不论以“打工仔”还是“公司老板”的角度，我可以负责的告诉你：“没有实操经验”并不重要，重要的是“你是否愿意放下身段”、“你的态度是否端正”！
我曾面试过多“新手阶段”的群体，绝多数都“看不清自己”，要么不愿意从小开干、要么嫌弃杂货大多、要么抱怨薪水太低等等，却忘了“自己才进公司没多久，什么都不懂”，公司发工资，给机会从零开始学，你还挑三拣四？
十几年钱，我在求职长沙某化妆品团队“运营助理”职位时，也因为“没有经验”被拒，招聘方建议我从“仓库打包”开始，我想都没想就答应了，因为这是我唯一能接触“电商行业”的机会。
在2005年-2008年的电商环境，远不如今天的信息泛滥，大家还能在网上查阅大量干货，还能通过各种付费/培训提升自己。那时候，大家都在摸石头过河，又因为竞争激烈，一些牛逼的同事、同行担心“教会徒弟饿死师傅”，整天跟防贼似的藏着掖着。
到此，以上就是小编对于网店客服难吗的问题就介绍到这了，希望介绍关于网店客服难吗的5点解答对大家有用。
