网店客服招聘云南,网店客服招聘云南网

交换机 25 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服招聘云南问题,于是小编就整理了3个相关介绍店客服招聘云南的解答,让我们一起看看吧。

  1. 淘宝客服外包怎么做?
  2. 淘宝客服兼职哪里找?
  3. 各位老师。我想做带领电商网络客服团队。怎么对接业务?

淘宝客服外包怎么做?

可以

但是在选择时候一定要做充分的考察工作,如下几点可判断客服外包公司是否靠谱:

网店客服招聘云南,网店客服招聘云南网-第1张图片-商业网点数字化
图片来源网络,侵删)

1办公场地

正规的客服外包公司,一定有一个正规的公司,一个固定的办公场所,正规的公司和您在沟通之前都会邀请您去公司考察和了解如果您提出去看公司,而对方推脱,同时他的报价低于市场上同行业的报价,那您想想公司可能正规吗?一个都不愿意让您去了解公司的地方可能靠谱吗?这样的公司不管是办公还是客服都是不实际的,也是不靠谱的。

2客服充足

网店客服招聘云南,网店客服招聘云南网-第2张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

首先要了解公司的客服是不是足够充沛,专业的客服外包公司要能保证有人离职的时候可以给您充分的人员补齐您的客服岗位工作,要看客服是不是具备良好的沟通水平,有没有好的销售技巧,看看客服的是不各个方面都具备,这样才能为店铺更好的服务

3公司的管理

公司应该有一套完整的培训和管理体系,要考察公司是不是有领先的培训和管理,正规的公司一定有一个好的管理,客服通过公司的管理,培训,考核,上岗,好的管理,好的客服团队,才是店主需要

网店客服招聘云南,网店客服招聘云南网-第3张图片-商业网点数字化
(图片来源网络,侵删)

4客户案例

合作之前,一点要了解公司合作的客户,听一听合作的客户的评价,好的客服外包公司,客户给出的评价也是中肯的,如果是业余的外包公司,服务评价也不会理想,所以合作中的客户评价也是尤其重要的。

客服外包,指的是网店店主将自己的网店客服这一块交于外包公司(专门做客服的公司)帮你进行顾客聊天、解决顾客的疑问、促进商品的进一步流转阶段这与令 猫电商什么的有点像。其实外包的目的就是为了提升自己的网店效益,减少订单的丧失,尽可能的立柱顾客扥等

个人觉得,如果你的网店不是很大。那么可以自己做客服这块,或者自己进行培养,毕竟别这样好管理。

淘宝客服兼职哪里找?

你好,淘宝客服去下载淘宝应用,里面的招聘信息里有招聘,每个月都会有,要你提交信息然后等通知,如果没有通知你那很遗憾你没有录取,如果通知你了,还要有一系列的培训,培训完之后还要考试,考试通过才能成为正式的淘宝客服。

各位老师。我想做带领电商网络客服团队。怎么对接业务

这个问题,我从三个点帮你梳理:

1、你是以团队框架找业务、还是以业务组建团队?

如果是先组建团队,再找业务,风险极高;如果先找业务,再养团队,会更良性发展。当然,像这类客服团队的业务,有2-3人已足够。

2、通过哪里渠道可以找到业务?

最直接的方式,有几个:

  • 58等招聘网,看到招聘客服的公司,就去洽谈

  • 淘宝店上搜,看到五钻以上的店铺,就去洽谈

  • 贴吧、文库、自媒体等四处搞推广,守株待兔

  • 各类电商相关的QQ群、旺旺群找,守株待兔

暂时分享上述方式,还有更多的更多的办法精准获取,请举一反三。只是,在安全性上,我建议多多斟酌。


关于“***”:母婴/护肤品/小家电类目卖家,向世界分享个人亲身经历、见解、知识,如果你感兴趣,私信我,免费送你一系列《VIP特训视频》,相信你一定会受益匪浅。

坚持只做一个类目下的客服,持续积累经验;业务上,需要由小及大。

在电商网店里,现在,有很多大的类目,我们自己做客服外包的团队,不可能所有类目都涉猎,这里建议题主,只在一个类目下深耕。

比如你做男装商家的客服,就只接男装类的,做家居类的,就只接家居类的,做母婴类的,就只接母婴类目的。

术业有专攻,只专注做某一类目下的客服的好处,就是,日子久了,在与客户沟通的时候,你能以比较专业的方式,跟顾客谈合作。

当然劣势就是,万事开头难,刚开始需要积累经验的时候,能谈成与顾客合作比较难;也有可能刚开始有意与你合作的顾客,可能不是你想要发展的类目领域,这个时候,就得做到能拒绝顾客,经的起诱惑。

我了解过的客服外包,一般合作方式,是按照客服的在线[_a***_]、客服的接待人数,再加一定比例的销售额提成

这里不建议题主,***取以上的方式与客户合作。建议题主可以从客服在线时间、聊天回复速度、聊天转化率、聊天付款率,这几个纬度上,思考如何与顾客建立服务关系。

当然,团队在某一行业内,十分专业的话,不太需要对店铺所售卖的产品,进行一定时间的熟悉,马上就可以开展客服工作,后期肯定可以接一些临时大促的客服外包,比如聚划算、双十一的,这个时候,可能需要,另外一套服务收费标准。

到此,以上就是小编对于网店客服招聘云南的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服招聘云南的3点解答对大家有用。

标签: 公司 外包 店客