大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于网店客服拖延发货的问题,于是小编就整理了2个相关介绍网店客服拖延发货的解答,让我们一起看看吧。
淘宝卖家在承诺发货时间未发货怎么办?
如果是正常的商品在72小时内完成发货,都是可以的!如果是预售之类的,就得按照你预售的时间发货了。如果买家申请的售后原因为“未按约定时间发货”或“缺货”那么除买家申请的金额退回买家外,你需额外支付货款的30%,最高不超过500元的赔偿给消费者,赔偿金将从您的保证金中扣除。这样肯定是会有影响的。你直接决绝,让后上传你的快递单凭证就好,或者跟买家联系,让他修改理由(这个比较快速,也避免后续其他麻烦)你可以到淘宝规则里面,搜索”延迟发货规则与实施细则”、“卖家虚假发货处理”、“申请延迟发货赔付”、“有缺货不发货处理”。把这几个都看一下,这几个是跟我们平时发货、处理售后经常会用到,而且关系比较大的!
淘宝卖家在承诺发货时间未发货怎么办?
如果是正常的商品在72小时内完成发货,都是可以的!如果是预售之类的,就得按照你预售的时间发货了。如果买家申请的售后原因为“未按约定时间发货”或“缺货”那么除买家申请的金额退回买家外,你需额外支付货款的30%,最高不超过500元的赔偿给消费者,赔偿金将从您的保证金中扣除。这样肯定是会有影响的。你直接决绝,让后上传你的快递单凭证就好,或者跟买家联系,让他修改理由(这个比较快速,也避免后续其他麻烦)你可以到淘宝规则里面,搜索”延迟发货规则与实施细则”、“卖家虚***发货处理”、“申请延迟发货赔付”、“有缺货不发货处理”。把这几个都看一下,这几个是跟我们平时发货、处理售后经常会用到,而且关系比较大的!
到此,以上就是小编对于网店客服拖延发货的问题就介绍到这了,希望介绍关于网店客服拖延发货的2点解答对大家有用。