大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于舅舅当网店客服的问题,于是小编就整理了4个相关介绍舅舅当网店客服的解答,让我们一起看看吧。
你遇到过最***的"蹭饭",是什么样的?
前段时间我请几个同事吃饭,有一个女同事把她男朋友带过来蹭饭,我也没说啥,结果等吃完去前台结账的时候,才发现不对劲,仔细一看消费清单,真的是有点生气,没想到竟有这么***的人!
到了饭点的时候,有个女同事带了一个不认识的人过来,说是他男朋友。我当时有点诧异,因为这个女同事事先也没说过会带男朋友过来。不过我也没多想,多个人也就多张嘴,不过是多摆一双筷子的事情。
人到齐后,大家就开始了喝酒聊天。女同事的男朋友话并不多,可能是因为和我们不熟的原因。期间,他出去接了个电话,过了半小时才重新回来包厢。
因为都是提前点好的饭菜,而且包厢有最低消费2000元,我是按照最低消费点的,当时还粗略地算了下,大概就是2100元左右的消费。可是刚才服务员告诉我的消费金额是3100,我赶紧拿起消费清单仔细检查起来,果然发现了端倪。
我看见清单上多了一条玉溪庄园,怪不得贵了1000元,原来问题就出在这条玉溪烟上。我当时还有点生气,心想这个服务员也太粗心了,我明明没要烟,还给我多算了条烟。
如何做好电话销售?
一是准确选取目标人群,不论通过什么手段,一定要准确选择。二十话务员要精心挑选并扎实做好销售,话语技巧等工作,最好为普通话说的标准的女性。三是保障销售渠道流程简便快捷,安全使人放心。
电话销售技能提升中的诀窍,让智商、情商几乎相当的不同销售人员,在技能水平、销售业绩等方面有了天壤之别!
学习提升电话销售技能,其科学、高效的思路、方法非常关键!其中有大量的、看似朴素的诀窍、方法可以拿来使用!
老鬼用两段视频为大家提供一套“诀窍”,供大家在成长中作为重要参考。
在掌握了诀窍的前提下,需要我们按照诀窍去提升自己,让自己事半功倍。否则,自己将陷入混沌状态虚度光阴!
老鬼用两段***讲述“分段法”。第一段使诸位理解“分段法”的理念,第二段系统介绍分段法的实战实施——
第二段——
先来点很实在的心里鸡汤:
1、对于一个电话销售、电话就是你的武器,你只有真正的爱上这个工作,爱上通过电话和他人交流。爱上通过声音传递你的价值和情感,你才能真正的把这份工作做好。
2、在电话当中得到客户的认可,无非就是两点:
(1)你沟通很有魅力。
(2)你传达的信息对他有价值,不断从这两个方面去分析,找到提升点。当然了,在日常的销售过程中,还需要自己不断的调整。
下面我来说一下具体的流程:
准备-----开场白------询问----推介----结束。
整个流程都要销售心理学。
明白一点:电话销售的重点是建立关系和推进关系。而不是去介绍产品,最多是点到为止。
现实中来的好问题,感觉悟空问答平台相当接地气!电话销售很有可能是舶来品,但被用坏了,要再做好基本没可能了,再说,电话时代已经被智能手机的移动互联网时代替代了,还在做的尽早转行,委托的要想其它办法了,提供集成服务的转到售后还有市场吧…
夕阳产业的挖潜都是为转型争取时间的权宜之计,只能是短期计划,长远的营销方面值得涨姿势的地方多了去了,兼顾长短或许是最好策略吧…
电话销售是通过电话了解客人的需求,通过产品来解决客人的实际问题 来让客人买单的行为 在这个电话实施的过程中大部分的都会用标准的产品介绍模式,也让不少的客人反感 而拒绝 如何更好的解决这个问题 在打电话之前搞清楚客人有没有这方面的需求 其次是解决陌生人之间的信任问题 通过多次的回访 让客人心安让他感觉你的踏实 从而让他买单
一个人的“老练”,体现在哪里?
1、跟生人吹牛,跟熟人哭穷!
2、见到医生叫教授,见到护士叫医生。
3、在外面吃饭,想催菜时,跟服务员说要退菜。
4、请别人吃饭的时候不问别人吃什么,而是问别人不吃什么。
5、聚餐时,不做第一个动筷子的人,也不做最后一个放筷子的人。
6、自己不抽烟也会随时带一包烟在身上,有机会就给别人递一根。
8、亲戚买房的时候,不会主动给意见。
9、陪领导跟客户一起吃饭的时候,会找机会去上厕所。
1,买房不和别人商量,悄悄就买了。
2,去机关单位办事,会默默观察几个人的办事流程以后再排队。
3,刚到公司就把“哥”“总”挂在嘴边。
4,听说谁家有点事儿,赶紧“策划”自己家也遇到了事,最近缺钱!
5,女孩有事需要帮忙,就对异性“撒娇卖萌!”
6,和领导吃饭,每次都是最后一个清场的人。
7,酒桌上敬酒,第一杯会敬拥有权或者很富的那个人。
8,去菜市场买菜就愿意跟在大妈身后,大妈讲好价钱,自己也顺便买点。
9,别人家的事知道不少,自己家里的事只透露三分。
1、聚餐喝酒,不会一口闷,眼睛有余光!
2、追女生,约第三次都不出来,毫不犹豫放弃,不会再浪费时间!
3、工作中,需要求助别人,女人会找异性,而且嗲声嗲气,90%的男人不会拒绝!
4、男人需要别人帮忙,会先请客,再说事,懂得“拿人手短,吃你嘴软”的道理。
5、相亲时,第一眼不满意,会迅速找个理由离开,不会过多的纠缠!
6、安慰别人,天马行空里谈起自己的“伤心事”。
7、朋友借钱,对他不太信任,不谈钱,先说被“老婆”虐的痛苦事!
8、从外地回老家,会偷偷地给父母留一些钱,走了之后,再告诉他们!
1、别人跟他借Q,他就哭丧着脸数落家里的“王熙凤”平日里是如何整治他的!
2、陌生人递过来的烟,先别在耳朵上,趁没人注意时扔进垃圾桶里!
3、发微信,两次不回复,绝不打扰别人第三次!
4、男朋友说的“我妈不同意我们的事”时虽有些悲伤,却不会一振不撅,会利用空窗期把事业做得有声有色!
5、爸妈喜欢的东西他会强调“这是你们儿媳妇专门为了你们挑选的”!
6、相亲时,女生如果不是大大方方接受他加的微信,绝不回头看她一眼!
7、跟别人聊天时,如果对方四处张望或者不停刷手机,他会礼貌告辞!
8、女[_a***_]作中遇到搞不定的事,就会一脸无辜地、柔柔弱弱地跟男人说“人家不会”,大部分男人就算自己搞不定也会喊能搞得定的人来帮忙!
9、别人跟TA找安慰时,TA会把自己连续被五个人甩的事说出来!
2、不抽烟的,出门办事,包里习惯性揣一包烟。
3、出门办事,先观察周围的环境,能借力的就借力,不会轻易直接开口。
4、不管见到什么职位的客户,直接称呼“领导”。
5、买东西的时候,不会流露出任何表情,再喜欢也不会说出口,方便后续砍价。
6、再小的忙,别人出手相助的,会给人家买点东西答谢,方便后用。
7、宁可每次花200元钱,请一个人吃10次饭,也不会直接花2000,请一个人吃一次饭。
8、逢年过节给领导发祝福短信,会感谢对方对自己的提携和帮助。
我妹妹结婚了,在我的公司上班,但她工作能力和态度太差,还总捞油水,我该怎么办?
我妹妹结婚了,在我的公司上班,但她工作能力和态度太差,还总捞油水,我该怎么办?
回答问题前,先讲一件上世纪90年代末到浙江温州考察学习的事。
那是在1999年,我们去到一家年销售收入已经二十多亿的中型企业,企业老板是一家国有企业副总辞职出来创业的,四十多岁,看上去就很干练。创业9年,就达到这样的规模,应当是相当有能力的。
在给我们介绍创业经历时,他告诉我们,眼下,他正做一件事,一件可能会遭到家人强烈反对、但必须决策的事,那就是辞掉所有在企业工作的亲戚、朋友。大约有十五、六个,包括小舅子、小姨子、舅舅家的孩子等。整个企业,与自己有关系的,就留老婆一个,其他的全部清理。为此,他拿出了3000多万资金,予以对亲戚朋友的抚慰和帮助。
起初,大家都不理解,认为他过河拆桥。包括自己的老婆在内,都无法接受他这样伯做法。要知道,很多人都是他创业时的伙伴,对他有过很大帮助。但是,这名老板告诉我,如果不清理,企业就将完蛋。原因是,多数亲戚朋友开始居功自傲,不听指挥了。干的最少,拿的却最多,少他们一分钱,就大吵大闹。尤其实行职业经理人后,根本无法开展工作。在这样的情况下,只有承受巨大的社会压力,将这些人清理掉。其中,一位贡献最大的亲戚,他给了其将近1000万,让他去创业。后来,这位亲戚也创业成功。后来,儿子出国留学归来,也没有让其进公司,而是给了其2000万自己创业。
这件事说明什么呢?家人、亲戚在单位,如果好好干,还能容忍。不好好干,负面影响就大了。因此,不管涉及到谁,如果对企业发展有负面影响,只有一句话——坚决清理出去。
找个闲职位,让她干吧,她要是你的财务的话,就不好弄了,她会一方面克扣你其他员工的工资,另一方面会捞你油水,这是很危险的事情,员工被克扣工资是敢怒不敢言的,长期下去会留不住人的,离职的人也会认为你公司是个流氓公司,也会认为是你故意的,你说你冤不冤枉,更没有什么公司荣誉可言了。
看到题主的问题,不由想到前几天,朋友还给我打电话诉苦。原因就是她将在自己公司里的小叔子给辞了,婆婆天天跑家里来闹,说是她们两口子现在发达了,只顾自己吃香喝辣的,不管弟弟的死活。
朋友在几年前下岗后自己创业,经历许多磨难,受了许多苦,也吃了很多的亏,最终不服输的她,慢慢摸索出了门道,注册开了家公司,将生意做的风声水起。由于一个人忙不过来,考虑再三,老公也辞职跟着她,经营起公司生意。两口子都能吃苦,加上老公的眼光和魄力,生意越做越大,除了原来的公司,又开了两家宾馆。
于是婆婆再三恳求,让他们给整天无所事事、就知打游戏、不求上进,也不找工作的小叔子,随便安排个职位,让他锻炼锻炼,再说用自家的人也放心些。她因小叔子被惯得好吃懒做,不想要。但是老公禁不住老妈的唠叨,又是自家兄弟,还是给安排到宾馆当负责人。
而他这小叔子没干几天,老毛病就犯了,不按时上班,出去乱逛,又带人到宾馆通宵打牌,没钱了,直接上柜台取钱,财务人员要是不给,就吵闹宾馆是他家的,他也算个主人,为什么说了不算,在公司造成极为恶劣的影响。为此,他老公也苦口婆的劝过,说他也不小了,要学着好好做事,慢慢的让自己有一技之长。
可好不了几天,又是外甥打灯笼——照旧,后来老公以扣工资的形式对其进行处罚,结果他认为他哥故意针对他,还让他在别人面前拉了面子。婆婆也是偏听偏信的,数落他们两口子没做好。反正怎么做都讨不了好,于是为了公司的发展,给了笔钱,直接辞了小叔子。以后若是要钱,可以给点,到公司上班是坚决不允许。
所以奉劝题主,***妹已结婚,作为一个成年人,道理不是不懂,估计你也没有少做工作,进行引导。但还是依旧,工作能力差,不知想办法、抽时间提高自己业务水平,连工作态度也差,还总捞油水,说明道德品质较差,如我朋友的小叔子一样,就不是个能上道的人。
正如我朋友说的:别人想拉他一把,可他自己都不想往上爬,能怎么办?只好放弃,趁早辞了,以免以后,发生的事情越来越多,连亲戚都做不成了。
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到此,以上就是小编对于舅舅当网店客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于舅舅当网店客服的4点解答对大家有用。